雕刻小店，用“情”动人异军突起

胡　媛

七年前，杨文和现在的老公还只是男女朋友，一对金属项链吊坠从澳大利亚漂洋过海来到他们手中。吊坠上刻有他们两个人的名字和一颗爱心的图案，祝福他们的爱能像刻在金属上的爱心一样“永不磨灭。

七年后，二人的夫妻店越做越红火，专门在金属制制品“雕刻爱情”，将自己当年得到的“永恒祝福”传递给更多的人。

初涉商海

那对金属吊坠是远在澳大利亚的朋友送给杨文和她男友的礼物。朋友说，吊坠上他俩的名字和心形图案，都是在澳大利亚一家金属雕刻店请店主刻上去的，抚摸着刻在银色吊坠上的精美图案，杨义好奇地问朋友，除了在金属吊坠上雕刻名字，是不是还能把照片或其他图案刻上去?朋友告诉她，还没有人试过把照片雕刻在金属上，但是这个主意似乎是可行的：同样一部机器，因为使用方法、技术不同，制作出来的效果也会不同。

杨文和她男朋友学广告设计出身，对这个富有创意义有新意的玩意儿很感兴趣。既然上海还没有何不把它引进过来呢?他们托朋友从澳大利亚买来机器，开始研究起金属雕刻。

经过很多次试验，不断地改进，他们真的找到了把照片刻在金属上的方法，甚至可以把唇印也刻上去。两个人拿着雕刻有人像、唇印的金属吊坠兴奋地给朋友们展示，看过的人都说很喜欢，甚至有人当场就拿出钱来要他们雕刻一张女朋友的漫画，送给她做情人节礼物。有这么多人的肯定，也让杨文和她男友下定了开店的决心。

两个人能凑出来开店的钱总共才四万多元，买机器已经花去一半，没有太多的钱做投入，而金属雕刻这个新生事物又必须在人流量大的地方，才可能引人注意。考虑良久两个人选定了人民广场地铁二号线华盛街的一个微型铺面、还好除了雕刻金属的机器，就只需要一台笔记本电脑用来制作图片，占不了多大地方。

为了节省资金，两个年轻人自己动手，买了油漆、木料，简单装修了店堂，当杨文把最后一个亲手雕刻出的金属饰品挂上后墙，两个人相视一笑。金属饰品闪耀出银色光芒，将小店笼罩在浪漫的气氛中，肯定会吸引来众多好奇的目光。

第二大，这家名叫唇印相片雕刻的小店悄悄开张了。

棋高一着

杨文不嫌推广新事物麻烦，只要有人看着“唇印相片雕刻”几个大字好奇地走进店门，她就耐心解释如何设计图案，如何雕刻，不同的图案有怎样不同的雕刻效果。先是追求个性的年轻人上门了。接着也有中年人来雕刻结婚纪念日的礼物。

小店生意渐渐好起来，跟风的就多了。一时间，金属雕刻店风行上海。看看自己丝毫没有特色的小店，杨义着急了。

她在店里挂出了—个意见簿，征求顾客的改良意见，正是这本小小的意见簿，给了她信心。一位老顾客专门在意见簿上赞扬杨文的热情和挑选图案的眼光，希望以后能够在小店里见到更独特的设计。杨文看到这个意见眼前一亮，这就是她要寻找的从众多金属雕刻购中脱颖而出的秘方了!

虽说，雕刻金属的小刷机器，各家店用的都是一样的，同样的照片、图案设置进去，出来的效果没有什么不同，但是杨文凭着她独一无二的图片设计优势，和她男朋友是做广告设计出身，在选样、修饰图案自然比一般小店出彩。别家店只是把顾客选样的图案直接刻在饰品上，而杨义会先用photoshop软件把把顾客提供的图片修饰得更加细腻、唯美，雕刻出来效果更好。

在—位美术学院的年轻人的提议下，杨义还开展了合成图案的新业务。当年轻人的女朋友看到那张手掌大小的银色金属牌上雕刻的古代美女赏花圈，竟然是自己的形象，紧紧拥抱住了身旁的男友。

修图、合成图片，成了杨文从同行中胜出的杀手锏。

看到“独特的图案”带来了这么好的营销效果，杨文又和男朋友尝试设计了一批金属饰品款式，挂在最显眼的地方，专门诱惑那些“喜欢与众不同的人”。“别家有的这里有，别家没有的这里也有”，杨文的小店当然会吸引更多的顾客上门。没过多久，杨文的小店就凭着“雕刻图案和金属饰品式样上的创意”出名了。

在上海这一阵金属雕刻风潮过去之后，一大批同行倒掉了，而杨文的唇印相片雕刻店依旧生意兴隆。

立体拓展

生意越好，顾客越挑剔。

又有不满意金属饰品材质的顾客找上门来了，这已经是一个月之内第二个因为材质问题而投诉的顾客了。一年之前，杨文帮这位顾客设计了纪念结婚一周年的一对吊坠，顾客特别满意，说要戴一辈子。结果，现在才—年多，本来是银色的吊坠就开始发黑厂。看着顾客遗憾的样子，杨文下决心找小能够永恒保存“爱情图案”的金属材质。几经奔波，她圈定了含有60％银的金属吊坠。这种混合材质能做到完全不褪色、不变色。

但是，杨文并没有完全淘汰掉那些戴一两年就会变色的银色材质。她知道有些顾客固然期望“爱情雕刻饰品”可以天长地久，但是也有些人喜欢变花样，不会戴多久。她将同样式样的饰品分为一个价格档次，标明分别可以保存一两年，三四年、永久，任顾客挑选。不出她所料，果然有很多图新鲜的年轻人选择低价位的金属雕刻饰品。他们戴一段时间，还不等饰品变黑，就又来店挑选新花样了。

后来，杨文根据顾客的需求，定制了一批没有任何图案的金属打火机、名片夹、烟灰缸等实质金属制品，供顾客选样自己喜爱的图案进行雕刻。甚至，还推出了加工业务，顾客自行带来能够使用金属雕刻机雕刻的金属物品。杨文也照样帮他们设计图案、认真雕刻，只收取少量的加工费。

时间长了，有心的杨文积攒了很多经典图案，刻好了，供顾客挑选。这样，很多信任她眼光的顾客开始直接挑选成品。店里的业务也就顺理成章分成了纯加工、购买饰品加工、购买成品三块。有空闲的时候杨文就设计更多的图案并且刻成成品，再也不会出现“忙的时候忙死，闲的时候闲死”的情况了。

小店开张7年，杨文和她的男朋友从恋人变成了夫妻。跟他们一起成长、一起走过人生不同阶段的，还有很多他们的老顾客。因为杨文“因人而异”的独特推荐，因为她赋予金属雕刻“永恒爱情”的含义，很多拿着礼物表白成功后，就会带着恋人一起再次到这家小店，挑选成对的情侣吊坠。跟着，等到他们结婚了，他们又会来挑选结婚的信物。再之后，等他们有了小孩，又来买给小孩的礼物。就这样，杨文见证很多顾客的爱情历程，跟他们成了老朋友，他们也成了杨文的忠诚顾客。