真情打造农村信合

陈东兴　尹连君

地处黑龙江省肇东市西南方位的德昌乡，近年来经济环境发生了悄然变化，广大村民经济意识也逐年增强，这一不断扩大的群体对金融服务、特别是信贷资金的需求十分迫切。现年37岁的于影，自2008年3月份任命为肇东农村信用合作社德昌信用社主任以来，他带领德昌信用社面对这样的环境变化，及时调整思路定位，深入基层采取各种形式，立体化的宣传信用社可享受的权利和应尽的义务等，让村民知晓各项授信贷款的详细内容，在城乡内形成“信用是一种资产”“有借有还，再借不难”“诚信走遍天下，失信寸不难行”的社会氛围，从而使该项活动家喻户晓，深入民心。自08年一年累计发放贷款1200多万元，无一笔形成不良。

以真心搭建信用之桥

德昌乡常家屯在以往发放贷款还贷信用上，不是很好，就一直被信用社列为观察的对象，于影主任上任没几天，就有村民陈某反映情况，要求给予帮助贷款，于主任根据实际情况进行摸底，排查了解到该村离乡里有些偏远，村里每家每户也确实有很多粮食，销售缓慢，因此还贷很慢，根据百姓的苦苦的申请，于主任决定作好连保手续一次发放22万元给他们村，这一大胆支持，使村民在奔入小康的路上，迈进了一大步。到年底仅有一户居民陈某自认为个人贷款8000元是应该挪到下一年还，但在信贷员的细心讲解下，这位陈某不好再耍小聪明，也最后如期的将款项归还。贷户张某贷款5000元，但突然死亡，面对这种情形，于主任非常镇静，带领人员来到死者的家中搞了次问候，由于这种真情感动了死者的家属。家属二话没说，拿出钱交给了信贷员，正是因为这些小事，在德昌，村民有急事首先想到的是信用社，而信用社又会千方百计为村民排忧解难。村民不符合贷款条件，信用社无法为他提供贷款，于主任时常拿出自己家中的钱帮助村民。真是危难之处见真情，关键之时交朋友，对生活中出现困难的村民，信用社并没有简单的以“不符合规定”等理由将他们拒之门外，而是主动帮助他们解决困难，走出困境，以人性化的经营方式，赢得农民的支持，爱护和信赖，进一步巩固了新时期新农村和谐信用环境。

精心创造良好信用环境

良好的信用意识需要不断的培养，更需要精心的呵护，对内该社拟定和实施各项信用工程实施办法，及时将盘活不良贷款任务量化到人，采取按日统计，按周汇报、评比的办法，提高了信贷人员工作积极主动性，同时对钉子户、难缠户，千方百计想办法收回贷款本息。其中黑家许某每年贷款还贷都非常慢，今年也不例外，但是经过做贷户的思想动员工作，许某最终还是按照规定提前，还齐了全部款项。德昌信用社充分发挥农村信用社根在农村、服务农村、贴近农村的优势，发扬老信合人的“背包银行”精神，转变服务理念，转变工作作风，以真情回报客户，打破常规，尽可能简化贷款手续，保证一个工作日内让贷款户拿到现款，并突出强调“贷款优先、利率优惠、额度放宽、手续简便”的贷款原则。同时建立和健全授信贷款档案，做到宏观控制和微观监督相结合，静态管理和动态跟踪相结合，检查、评定、考核一条龙，确保贷款收放及时到位。为培养村民养成良好的守信意识，德昌信用社注重从小事做起，从一点一滴做起，以高度的责任感竭力呵护来之不易的良好信用环境。放贷时，主任于影、副主任付永民及全体信贷员总是要深入农户家中了解情况，谁家今年收入降低了，谁家孩子上学、结婚，谁家借高利贷，谁家有了病人…，都要了解的清清楚楚之后，才根据贷款户的经济实力、信用程度、偿还能力、仔细盘算，合理确定贷款额度和期限；贷款发放后信贷员定期到村民家中了解贷款的情况，反复向农户宣传只有合理使用贷款才能实现实现效益的道理；该结利息或贷款快到期了，信贷员及时上门了解偿还能力，提醒农户筹集资金做好还贷付息准备，对有困难不能如期归还贷款或利息的农户，他们主动替他们出注意、想办法，甚至主动伸出援助之手。精心创造良好信用环境，赢得信赖，赢得存款。正是这责任感，使“信用社的钱是欠不得的”这一观念在德昌乡深入人心，也造就了这一年无新增不良贷款的优良业绩。

人们常说风铃的浪漫在于勾起了人们对美好生活的向往，驼铃的深沉在于激起人们对锦绣前程的憧憬，于主任沉稳的话语交流中似乎对信用社的前景也充满了希望。在新的一年里，我们祝愿德昌信用社将像一只羽翼渐丰的“雏鹰”腾飞在城乡大地上，也希望德昌信用社在更完善，更优质的金融服务中走向繁荣。