陈晓：商场能屈能伸大丈夫

蔡恩泽

经过短暂的动荡与不安之后，国美正式终结了“黄光裕时代”，开启了“陈晓时代”。通过精细化耕作，陈晓主政终结了国美粗放式经营的模式。

1月16日，国美行政总裁陈晓“黄袍加身”，正式接替黄光裕，就任集团董事局主席。人们还记得两年半前的2006年7月25日，中国家电销售行业排行老三的永乐向老大国美凄凉无奈地举起了白旗，以股权置换和现金兑股的方式被其并购，原永乐董事长陈晓则受聘于当时的国美董事长黄光裕，出任国美、永乐合并后新国美的CEO。陈晓以被收编的身份进入国美“打工”，没有带一个永乐旧部，成了国美“最孤独的总裁”。今时今日，陈晓“反客为主”，登上正位，掌管国美，在风云变幻的商场上一显能屈能伸的大丈夫本色。

2008年12月7日下午，北京正是寒意逼人之时。而位于北三环中路上的国美电器马甸鹏润店，却洋溢着喜气的气氛，这里，正举行着国美成立22周年的庆祝活动。

宾主热情寒喧的背后，是自2008年11月19日突然传出了黄光裕出事的消息后至今，陈晓对内鼓舞士气，对外提升供应商信心，带领国美度过惊心动魄的20多天。

黄光裕被带走协助调查之后，内忧外患的国美随时可能引发一场哗变。但人们惊奇地发现，来来往往的国美员工表情静定、行动有序。

此时的国美，已经历了一场生死时速般的拯救行动。

黄光裕神秘失踪，引起外界对国美的众多猜测，各种版本的流言此起彼伏。2008年11月24日深夜，国美总裁陈晓当即召开全国紧急视频会议，会议讨论了对媒体、供货商以及普通员工的统一口径，并根据会议内容形成纪要，即日下发至遍布全国的门店。

2008年11月25日晚，陈晓对全部员工群发邮件《致全体同仁书》，要求员工“在各种传言铺天盖地的非常时期，保持前所未有的高昂斗志和乐观必胜的坚定信念”。

此时的陈晓，已经以第二大股东、总裁的身份临危受命，主持全局，处理危机。

临危受命的陈晓，通过优胜劣汰的方式，优化现有人员结构，实现精兵增效的目标，对最高决策机构进行调整。

同时，危机公关的宣传渗透到各个媒体、供应商和广大顾客。

“我想强调，据目前公司所知，国美电器与针对黄光裕的调查并无任何关联，我们也没有受到任何有关部门的相关问询。”在媒体吹风会上，陈晓镇定自若地表白。

国美电器通过22年的发展，已成为中国最大的电器连锁企业，陈晓表态他有信心带领管理团队，维持国美电器的业务稳定发展，并保持和提升在行业的领先地位。同时陈晓也恳请社会各界对国美电器的社会贡献给予客观公正的评价。

国美电器新闻发言人何阳青也在媒体吹风会上表示，自从2006年国美收购永乐之后，集团的日常运营工作就一直由总裁陈晓主持，黄光裕更多的是考虑公司战略规划层面的事情。作为一家独立的上市公司，国美电器的公司治理结构和管理体系非常完善，因此黄光裕接受警方调查事件并未对公司的日常运营产生任何影响。

陈晓借助国美良好的运作体系和强大的执行力，使国美躲过一劫，度过了惊魂的人事危机。

经过短暂的动荡与不安之后，国美正式终结了“黄光裕时代”，开启了“陈晓时代”。通过精细化耕作，陈晓主政终结了国美粗放式经营的模式。

陈晓和黄光裕的个人风格俨然是一个硬币的两面，后者霸气、张扬，前者相对平和、务实。陈晓“归顺”黄光裕后，与黄光裕出双入对，他的“平和”与黄光裕的“霸气”所形成的鲜明对比，一度为业内人士所津津乐道。

陈晓自己也曾表示，自己的个性与老板黄光裕似乎有着天生的互补性和默契。如今，黄光裕黯然出局后，陈晓的“平和”风格开始主宰国美。

国美电器新闻发言人何阳青不久前接受媒体采访时曾表示说，陈晓掌舵后的一个重要工作就是优化与供应商的关系，其中核心的策略是，国美会采取几个配套措施，使供应商的投入产出比最大化。

不过，陈晓在业界有“铁算盘”之称，他不仅深谙家电连锁市场，更是有着上海人独到的精明之处。

上海交家电商业行业协会秘书长韩建华这样评价陈晓，“他给人的感觉稳重、儒雅，不会杀气腾腾。但实际上他思维敏捷，内心比较创新”。

陈晓掌舵国美后，迅速制定了2009年的策略，对外优化供应商合作关系，对内优化门店网络资源，即在下一个发展阶段，国美将不再仅仅依靠门店数量来获得增长动力，而将以提高单店经营质量为优先考量。

据悉，国美目前已经对业务经营部门进行了改革，成立了三大独立类别，包括传统业务中心，主要为冰箱、洗衣机、电视机等;3C中心，主要为电脑、手机类产品;生活家电中心，主要为小家电、厨卫家电等。

此外，国美还在总部成立了一个编制有五六十人的门店再造中心，负责研究门店如何效益最大化，包括门店形态和布局、商品的摆设、产品的引进、各种流程、消费者对产品的需要和购物体验等。如此大量的分析工作，足可见国美“新掌门人”陈晓对门店效益的重视。

毫无疑问，在陈晓这位能屈能伸的大丈夫的统帅下，国美正步入一个精细化的时代。