移动通信网中高话务问题出现的原因与处理

吴孙斌

[摘要]目前随着社会的发展，移动通信客户数目迅猛增长，在一些重要假日移动通讯网中经常会发生高话务的问题，大大降低客户使用移动通信的效果。对此问题进行研究，首先介绍移动通信网中高话务问题的主要原因，然后介绍一些应对措施。

[关键词]移动通信网 高话务 原因 处理

中图分类号：TN91文献标识码：A文章编号：1671－7597（2009）0220021－01

通常在遇到重要节假日、自然灾害、彩票开彩日、有重大社会活动和网络出现重大故障时，话音通信网络中的网元话务量会明显高于平时忙时的话务量，往往会出现局部区域甚至全网的话务拥塞，这就是网络高话务现象。话音通信网中高话务一般表现为网络拥塞、网络过负荷；用户呼叫困难，接续时间延长。

一、移动通信网中高话务问题的主要原因

GSM移动通信网出现高话务的原因是多方面的，主要原因是进入网络的用户呼叫次数增加，话务量超出或接近设计容量。话务网中发生拥塞的机制也是很复杂的，主要与网络的转接方式有关，一般话务中继电路数量是有限的；交换机的CPU处理能力也是有限的；交换机的硬件和软件资源也是有限的；网络其它配置资源也是有限的；这些有限网络资源通常都是按照平时忙时话务量来配置的，满足平时话务忙时的话务需求，而实际的网络话务往往会超出预测的网络话务。当遇到特殊的节日、重要活动或有部分网络出现故障时，某些网元的话务量就会接近或达到网络设计容量，甚至超出话务网的处理能力，这时就会出现网络拥塞，出现高话务，很有可能造成网络瘫痪。根据长期的统计分析，基本确定造成移动GSM移动通信网出现高话务的主要原因有4个：①话务网的规划是以平时忙时话务来确定话务模型的，在一些特殊时段不可避免出现的话务高峰，这时候往往会达到甚至超出网络设计容量。②重要节假日、重大活动和开彩日时覆盖区域内用户数量和用户行为的变化会造成网络出现话务高峰。③通信资费的下调和市场促销活动的影响，用户数和话务量快速增长超出网络规划的容量。④话务网或传输网局部出现故障，系统的容灾能力有限。下面对几种造成网络高话务的原因进行详细的分析：

（一）网络设计容量低。作为一个专注移动通信的运营商，总是希望网络尽量多地吸收话务，以取得最佳的经济效益和最大的投资回报，通俗地讲就是要以最少的投资换取最大的利润。所以网络规划时，MSC、BSC和无线基站设备一般以平时忙时话务量来进行规划，保证平时设备的利用率要达到较高的水平，所以取平时忙时话务量来建立话务模型，来进行网络处理话务能力的设计，而在中秋节、除夕的晚上的一、两个小时话务高峰时，GSM移动通信网内的话务量会达到甚至会超过网络设计的话务量。

（二）特殊时段用户数量激增。在进行GSM移动通信网的规划和扩容时都要建立一个话务模型，建立话务模型是以平时网络忙时的话务量统计数据来作为依据的。但在节假日和一些特殊时段，特别是重要节日、重大活动和开彩日的话务模型会发生很大的变化，譬如在杭州召开的第四届杭州国际动漫节，此时都会有很多的外国、外地的人员到杭州参加会议，外地漫游的用户会大量增加，通常市区用户会有增加，而会展中心周围在有展览时手机用户剧增，会议期间杭州市的话务量也会有所增加。

（三）网络局部出现故障。根据中国移动网络建设的“优化网络资源，提高网络资源利用率”的原则。核心网络的资源利用率都比较高，规划设计时网络资源利用率的要求：

（1）VLR、HLR利用率：按85%的利用情况为设置条件。（2）中继资源利用率：每线中继话务量按0.8爱尔兰设计，利用率按75%考虑，即以0.6爱尔兰/线为考核指标进行评判分析。（3）CP的负荷：所有网元的忙时平均负荷以40%为参考，超过该指标的网元可考虑扩容。

根据以上网络的资源利用率，在一个城市内，在话务忙时当GSM移动通信网中有网元出现故障或瘫痪之后，其它网元就会分担瘫痪网元的话务；在话务高峰时已经处于网络资源利用率很高的运行状态，再分担有故障网元的话务，将会造成更大的话务拥塞，甚至会出现宕机的连锁反应。

二、高话务问题的处理对策

为了减少高话务对移动GSM移动通信网的影响，疏通网络中的话务，尽量减少网络中话务拥塞，需要对应对高话务问题的处理措施进行研究。

（一）高峰时期的话务预测。根据业务量预测理论，对于GSM移动通信网的峰值话务是可以根据历史话务量和话务的突发系数进行预测的。所以每年中秋节和春节前，可以根据往年话务模型，对节日的峰值话务量和出现的时间进行预测，根据预测话务量和流量制定相应的通信保障预案。话务量的预测一般包括：无线话务量预测、长途话务量预测、网间话务量预测三项。

（二）加强日常话务监测。网络管理是指对网络的运行状态进行监测和控制，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务。网络管理包含两个任务，一是对网络的运行状态进行监控，二是对网络运行的状态进行控制。网管系统对现代网络管理的重要性越来突出。及时监测GSM移动通信网是否出现的高话务和高话务影响范围，是GSM移动通信网高话务处理技术的一个重要环节。

通过网络管理系统，使网络运营管理人员能够及时地、实时地了解、掌握全网的运行的情况，为整个GSM移动通信网的话务量和流向的实时监控提供了条件，也为及时处理网络的高话务提供了基础。目前移动公司的话务网管系统在网络运营中已经发挥了巨大作用。对于出现高话务的网元的各种的网络性能指标都会通过采集系统存入数据库中，为事后进行详细数据分析，查找出现高话务的原因，为今后网络规划、话务预测提供依据，可以避免今后再出现网络高话务。

（三）对于话务高密度区域，尽量多安装室内分布系统。对这些超过每平方公里超过1800爱尔兰的话务高密度区域，除了采用频率复用技术以提高频谱效率，增加系统容量外；对大厦底层和地下的大型商场、娱乐城和写字楼内还应尽量多安装室内分布系统，充分吸收楼内的话务，以减轻宏蜂窝的话务负荷；由于室内分布系统发射功率小，收发天线可以直接分布在不同楼层走廊、电梯间、大厅、地下室里面，对室内话务吸收较好，对电梯、地下商场、娱乐场所的包厢也有很好的覆盖，用户接收到的信号强度和通话质量都可以满足QoS要求。另一方面室内分布系统的信号一般不会飘到外面干扰其它宏蜂窝基站的正常工作。在日常维护时应加强对这些区域的DT路测、频率优化，和话务统计分析，及时进行调整各小区的载频数量，以均衡各个小区的话务，这样可以收到较好的效果，在高话务密度区域，可以通过室内分布系统吸收40%左右的室内话务，在冬天室内分布系统吸收话务效果更为明显。这样可以增加每平方公里话务容量。

参考文献：

[1]楼啸，高话务密度区的网络容量及资源评估方法探讨[J].移动通信，2005,(08).

[2]崔毅东、李征、徐惠民，分布式无线通信系统中负载均衡问题的研究[J].北京邮电大学学报，2005,(01).