橙色品牌 橙色营销

程国彪

蓝色品牌(体现了人与产品的关系)和绿色品牌(体现了人与环境的关系)是先生产再消费，橙色品牌是边生产边消费，综合体现了人与产品、人与环境、人与人的多维互动。

产品的同质化和竞争手段的苍白化是形成中国红海型市场的根本原因。当制造型经济的优势呈现出大幅度和大纵深的边际效益递减时，谁将成为挽救漂移“利润池”的王者?在强手环伺、顾客支配的非对称竞争环境中，什么是保证企业生存发展、品牌生机盎然的“达·芬奇密码”?

不能回答或不愿回答这种终极追问的企业家和企业，或迟或早都会被迅速转型的中国市场抛弃。如果我们希望基业长青，就要对市场的游戏规则深刻理解：服务经济惊涛拍岸，给了所有企业进入蓝海的“特别通行证”——设定服务战略!那些悟性高、起步早、定力坚、转身快的企业将跃过龙门获得新生，余者将成为分母型企业和刀俎下的鱼肉。

IBM的大象跳舞、诺基亚的互联网战略、丰田的终端至上、海尔的服务战略，从不同的空间和时间诉说着这个颠扑不破的真理：唯有服务是企业实现品牌差异化的核心驱动力!并且，新世纪的服务型品牌是区别于以往品牌理念的、全新的橙色品牌!

蓝色，绿色到橙色

蓝色品牌体现了以人类为中心的哲学观——控制和整合；绿色营销和绿色品牌是可持续发展理念的表征，体现了以环境为中心的哲学观：爱环境就是爱自己——克制与和谐；而服务型经济对应的是橙色品牌及营销。橙色品牌不同于蓝色品牌的有力却冰冷，不同于绿色品牌的温情却模糊，它是集成二者优势的突破型品牌。蓝色品牌是生产者主导，绿色品牌是消费者主导，橙色品牌是双方共同主导。

橙色的服务型品牌，具有哪几种品牌权益呢?

顾客、员工到社会

首先，橙色品牌是顾客的心灵按摩师。

顾客消费服务性产品的过程中，过程满意、相互对待满意与技术满意同样重要。现代社会的快节奏和高压力，使得放松心灵成为一项特别的心绪，而从蓝色品牌和绿色品牌中较少能够得到的心灵对话，可以较为轻易地在橙色品牌中获得。橙色品牌以个性化的温馨服务提供形式产品的同时，总是能够提供温暖、关怀和感动这样一些心灵增值品。

其次，橙色品牌是员工的职业导航灯。

员工的职业生涯是一个从低级向高级、从幼稚到成熟的有机变化过程。服务性工作最大的特点就是接人待物繁杂，因此这个行业的员工平均职业成熟速度远远高过蓝色品牌和绿色品牌的员工成熟速度；较之于蓝色品牌和绿色品牌的技术导向倾向，橙色品牌天然具有营销导向。如此优异的成长平台给抱负宏大的青年才俊提供了一个绝无仅有的素养训练场。

再次，橙色品牌是社会的第三度空间。

生活和工作的两面性是每个人都无法摆脱的抵牾和尴尬，在休闲中创造、在奋进中小憩是被两个截然不同的状态所割裂的精神的呐喊。橙色品牌在物理空间上解决了“所在”的问题——既不必像在办公室的正襟危坐，也不必像在家的极度慵懒；在时间空间上解决了“接缝”的问题——不想在办公室也不想回家的时候，这是打发时光的好地方；在心理空间上解决了“割裂”的问题——既不紧张，也不无聊。橙色品牌是心理节点链接器。

澳斯曼卫浴就是橙色品牌和橙色营销的探路者!

(编辑：可肖)