企业家要学会讲“故事”

　　对于管理者来说，讲故事已经成为一种必不可少的管理工具。越来越多的企业正在意识到：通过“讲故事”能有效地传播企业文化，增强企业的凝聚力，更能让企业的价值观深入人心。
　　管理学家约翰·P·科特曾说：“不会讲故事的企业家就不会管理。” 哈佛大学教授Howard Gardner认为：“讲故事是最简单的最有凝聚力的工具。”
　　有些人会认为：管理者应该讲大道理、大战略，应该讲最时髦的管理理论，讲最新鲜的管理案例。但是，那些离员工遥不可及的理念、那些与管理实际格格不入的案例，只能让员工与管理者更加疏离，对本企业的文化更加模糊、陌生。
　　我们发现，几乎所有功成名就的企业家都能随口讲出一两个发生在自己企业中的、感人至深的小故事。员工们总是被这些朴素的、真实的、身边的故事深深鼓舞。而企业家们自己的管理成就，也往往被一个一个故事体现出来，成为传播企业文化和精神最好的教科书。
　　故事就是力量！有故事的企业，才能是一个成功的企业；会讲故事的管理者，才是一个成功的管理者。（摘自：《中外管理》）
　　
　　点评：“沟通就是管理”，强调的正是沟通在管理中的重要作用。然而，沟通什么，如何沟通，也是一种艺术。其实，“讲故事”就是一种十分有效的沟通方式，故事可以像胶水一样，把人们粘合在一起。优秀的管理者常常也是很好的“讲故事者”。例如，海尔的张瑞敏就非常重视“讲故事”，海尔集团编写的《海尔人话海尔》、《海尔的故事与哲理》、《海尔品牌之路》就是通过发生在海尔的真实故事，来阐述海尔的管理经验和企业文化。通过故事把企业文化和理念传递给员工，可以激发员工强大的凝聚力。从这个意义上说，故事就是力量。