由英国女王亲自命名的玛丽女王2号,是目前世界上最大、最豪华的超级邮轮。它就像一座漂浮在海上的五星级酒店,不仅有露天泳池、歌剧院、天文馆和游乐场,最高档的皇家客舱更是奢华无比:掺入金粉吹制而成的威尼斯水晶灯,几十万美金一把的古董椅,连墙上的油画都是著名画家的真迹。孙丽娟是在这里工作的唯一一名中国籍服务小姐,请看她有趣的打工经历。
想当“邮轮小姐”比空姐难
今年27岁的孙丽娟出生在安徽合肥市,母亲从事艺术工作,父亲是一位海员。家庭氛围的熏陶让她自幼就喜欢唱歌跳舞,还弹得一手好钢琴。
2003年从北京外国语学院毕业后,孙丽娟进了一家经营医疗器械的外资公司,担任翻译工作。尽管待遇很好,但这并不是她想要的生活!孙丽娟问在中远航运集团工作的父亲,能否在远洋货轮上为她找份工作,因为她喜欢周游世界。
虽然老爸对她的想法颇感吃惊,但后来还是为女儿提供了一条很有价值的信息:英国新建成的超级邮轮玛丽女王2号将于2004年4月首航,目前正在全世界范围内招聘高素质的服务小姐。“如果感兴趣,你不妨试试。”父亲说。
孙丽娟在网上查了一下相关资料,不由大吃一惊。原来,这条船是英国著名的丘纳德航运公司委托法国人制造的,它的造价高达8亿美元!它是目前世界上最大、最长、最昂贵的豪华客轮。玛丽女王2号的名字,由英国女王伊丽莎白二世在南安普敦港亲自命名。整艘邮轮长345米,船高相当于20多层楼房,排水量15万吨,比美国最大的航空母舰都大。船上可居住4000人,堪称一座“移动的城市”。它拥有13层船舱,内部设有多个餐厅、酒吧和俱乐部,并且拥有海上最大的图书馆、天文馆、剧院、泳池和大型游乐场,光是电梯就有22部。同时,它又充满典雅气息,在细节上极尽华美,单人间和双人间的大小和设施与星级酒店相仿,到处都是以邮轮和王室为主题的油画和雕塑品,就连洗手间的水槽都出自挪威名厂。
赶到伦敦面试时,孙丽娟被眼前的“壮观”场面惊呆了。这简直像世界级的选美大赛!前来应聘的各国美女不仅有大学生、模特、演员,甚至还有墨西哥国家电视台的一位娱乐节目主持人。招聘方的要求十分苛刻,不仅外表靓丽,还要多才多艺。除母语外还要会两门以上的外语,能歌善舞并能主持一些简单的娱乐节目等等。更重要的是头脑灵活,善于与人沟通并能快速、完美地处理一些突发事件。因为玛丽女王2号是全世界最豪华的邮轮,自然要为人们提供超一流的服务。
孙丽娟是位长相秀丽、身材苗条、皮肤白皙的女孩,讲话时总喜欢粲然一笑,给人的感觉很阳光。主考官对这位东方美女的印象好极了。才艺展示时,她用蒙古舞、广西民歌、钢琴演奏征服了在场的所有人。此外,除英语外,孙丽娟在北外还主修过西班牙语。这一点对方很重视,因为西班牙语使用地域广阔、人口众多。据统计,目前世界上有20多个国家和地区的近4亿人使用这种语言。
玛丽女王2号选拔服务小姐的标准比空姐还高,可谓千里挑一,竞争自然十分激烈。值得庆幸的是,经过一番角逐,孙丽娟凭着优秀的综合素质一路过关斩将,最终被录用了!年薪相当于人民币40万元左右。
在“海上天堂”里打工
经过3个月的系统培训,孙丽娟终于上岗了。第一次踏上那艘颇具神秘色彩的豪华邮轮,孙丽娟犹如走进了一座在海上漂移的王宫,这里的每套客房不仅有海景阳台,而且装饰得富丽堂皇,完全可以同五星级酒店相媲美。
为了照顾每位游客的不同需求,邮轮的设计者可谓煞费苦心。这里有14个风格各异的酒吧和俱乐部,6个流光溢彩、装饰精美的豪华餐厅。船上还有藏书颇丰的图书馆和有数百件美术作品的画廊。假如有游客想娱乐放松一下,则可以到大戏院、电影院、迪斯科舞厅或者游乐场。如果有游客喜欢锻炼身体,则可以到游泳池、健身房、篮球场或者迷你高尔夫球场。对任何时候都不忘购物的女士,船上开设了20多家名牌时尚用品商店。愿意试一试手气的人,则可以去设施齐全的赌场。儿童也有自己的娱乐活动中心。乘客的宠物也可安排到宠物“宿舍”。
此外,客人还能在客舱中上网收发电子邮件,或从无数网络影片中选择自己的最爱;如果游客喜欢在海上看天空、赏月亮、观星星,邮轮还为他们提供了专门的天文馆,特别是其中的穹形天幕十分罕见。这在全世界的邮轮中,也是绝无仅有的!
2004年4月16日清晨,迎着朝阳,玛丽女王2号在英国南安普敦港缓缓驶出。这艘超级豪华邮轮将完成它的首次跨大西洋旅程,首航美国。令孙丽娟感到不可思议的是,尽管乘坐高级船舱的票价高达4万欧元(相当于人民币40万元),但为目睹玛丽女王2号的风采,早在一年前1310个船舱就被预订一空。据统计,乘客绝大多数是欧美富人。
做“邮轮小姐”很辛苦,除不停地来往穿梭为客人送饮料、水果和点心外,每天还要在游客早起之前,将走廊打扫干净,三餐之后将乘客用过的餐具洗好放进消毒柜。孙丽娟常常累得腰酸背痛。尤其是遇到风浪时,总有种头晕目眩的不适感。领班告诉她,对一个习惯了在陆地上生活的人来说,刚上船出现这种情况很正常,到健身房练半小时就OK了!果然,跳一通节奏明快的健身操后,那种晕船的感觉很快就消失了,整个人也变得神采奕奕。
更有趣的是,这里的健身房也与陆地上的不同,许多运动器材正对着落地大玻璃窗,前面就是一望无际的大海。在这里的跑步机上跑步,感觉就像是在辽阔的大海上奔跑一样,这种奇妙的感觉,不到船上是绝对无法想象的。
玛丽女王2号的客房分很多等级,位于甲板以上的都是比较高级的客房。而最顶级的,就是14个面积很大的皇家船舱。这些带海景露台的小宫殿相当于五星级酒店的总统套房。每个套房都有24小时为客人服务的私人管家。因工作出色,2006年10月,孙丽娟在主管的推荐下被调到这里上班。
步入皇家船舱的大厅放眼四望,只见一片金碧辉煌。特制的双色大门、仿古立柱、大型壁柜、豪华餐桌,处处闪耀着大理石特有的晶莹光泽。细看壁纸墙布、家具台面、床头雕刻,皆是巧手加工,使木质材料达到了真皮、石雕乃至丝绸绣品的美妙质感。大厅中的威尼斯水晶灯,均是在做玻璃加工时掺入金粉吹制而成。华灯大放之时,便映出一室的富丽堂皇。年代久远的古董椅,一把就价值20多万美元。就连墙上的油画也全都是世界著名画家的真迹。
每当海上夜幕降临,玛丽女王2号上的酒吧和夜总会就进入了欢乐时光。派对充满了贵族气息,参与者有南非金矿老板、好莱坞影星、英国雪茄商人、法国名模等等。有时这些钻石级绅士和美女还会发生点浪漫得令人销魂的故事呢!事实上,从《泰坦尼克号》到美国电影《海上情人》,邮轮上从来就不乏令人意乱情迷的艳遇。难怪有位世界小姐深有体会地感叹:要想与自己梦中的爱情“不期而遇”,最好乘坐豪华邮轮去做环球旅行!
与各国巨星亲密接触
2004年8月12日,玛丽女王2号缓缓泊入希腊东南部的比雷埃夫斯港,在雅典奥运会期间,这艘超级豪华巨轮,将成为奥运会选手和嘉宾下榻的水上五星级酒店。这的确是个十分有创意的时尚想法,并且史无前例。消息传出,世界各大媒体纷纷报道。事实上早在两年前希腊政府就与丘纳德公司签下了合同,而那时玛丽女王2号刚刚完成龙骨的铺设工作,整个船体只是一个雏形而已,这不由让人敬佩希腊主办方的远见。
就在这里,孙丽娟竟与巴西足球巨星罗纳尔多不期而遇。想不到自己能和罗纳尔多这样的世界级明星如此近距离地接触,当晚,孙丽娟激动得彻夜难眠。见多识广的领班却笑着对她说:巴西男人见了美女个个都热情似火,尤其是罗纳尔多,他追求女孩的本领一点儿也不比他的球技差,小心被他勾去你的魂哦!孙丽娟被她逗得忍俊不禁。
在这期间,孙丽娟还见到了迈克尔·乔丹、贝克汉姆、哈斯夫娇娃等名人,并请他们一一签名。没想到这些大明星同普通人一样随和,一点儿架子都没有。有的还主动向她请教如何调制鸡尾酒,有的同她谈论中国的京剧,调皮的贝克汉姆甚至当面夸她“美得令人心醉”。一时,孙丽娟只感到脸红心跳。
孙丽娟接待的第一位大人物,是来自纽约华尔街的罗杰斯。此人与“股神”巴菲特齐名,属世界级的证券投资明星。其间孙丽娟曾向他请教投资股票的秘诀,对方笑笑说:就投资你们国家规模最大、最能赚钱的上市公司。比如中国石油、中国移动等等。这位和蔼的老头还说,其实布什总统也玩股票,而他投资的品种美国百姓几乎尽人皆知:微软、可口可乐、通用电器……因为这些企业成长性好,赢利能力强,你买了他们的股票并长期持有,自然收益多多。
2007年春天,玛丽女王2号开始了为期80天的环球航程,途经里约热内卢、旧金山、悉尼、香港、雅典等20多个城市。在此期间,孙丽娟又接待了法国影星奥丝黛,当时她和先生正在邮轮上度蜜月,并有个心愿:能和船长先生共进晚餐并得到他的祝福。旅行快结束时,在孙丽娟的安排下,奥丝黛不仅好梦成真,还得到了船长沃里克先生亲自签发的蜜月证书!
几年间,孙丽娟先后接待过美国导演斯皮尔伯格、著名影星索菲亚·罗兰,以及荷兰王子和王妃等许多明星政要,并畅游过30多个国家和地区。亲人般的关怀和她甜美的笑容,给游客留下了深刻印象,通过接触孙丽娟这位“邮轮小姐”,来自世界各地的游客深刻感受到了中国人的友善和温暖。
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