李 勇
美国金融危机引发的全球经济衰退似乎已经不可避免,危机虽然不是企业发展过程中的常态,但如何应对危机?学会怎样从危机中让自己的企业不至于被吞噬甚至变得更加强大,是所有企业都应该格外正视的问题。
让我们重新审视一下一个企业之所以存在和发展的三个基本要素:首先是人,既包括决策者也包括员工,特别是决策者的领导能力和为整个企业实现目标所聚集起来的戮力同心的团队的素质是企业产生和存续的先决条件;其次是资源,包含资金、技术、市场、社会资源的整合能力等,这些要素的多寡、优劣、强弱决定了企业的健康程度;第三是品牌,主要体现为企业所独有的产品或服务的知名度和美誉度,他们是真正决定一个企业竞争力高低的最本质因素。
当前由美国金融危机引发的全球金融动荡已经深刻影响到了实体经济,称之为全球经济危机也绝非危言耸听。这场危机对企业影响最直接的是第二个要素也既资源部分,对其他两个要素的影响微乎甚微,这就比较清晰地告诉我们的企业从业者:哪些是我们可以尽力避免变得更糟的地方,哪些是我们可以着力加强的部分。
先从第一个方面谈起,资金的短缺,市场的萎靡不振的确是我们必须面对的现状,但这也绝不意味着企业已经到了山穷水尽、坐以待毙的境地,学会开源节流、精打细算,快速地处理不良业务和资产,让资金尽可能地回流聚集是企业的当务之急,毕竟资金是一个企业的命脉所系,只有现金流的健康和一定的资金储备才能提振企业熬冬的信心。其次对原有的市场进行重新检视,变得现实一些,规模应让位于效益,让做强取代做大,切割掉那些不能对企业带来效益的环节,着力去开拓一些能立竿见影哪怕是原先你认为微不足道的市场。这样即便周围的环境变得越来越恶劣,你也不会变得更糟,你至少还拥有一块自己可以腾挪辗转的空间,这或许就是你未来等待再次崛起的安身立命之本。
那么,对于现在企业可以有时间有条件去加强的部分我们又该如何去对待呢?
对于人力,我们在市场形势一片大好的情况下可能重视不够,因为发展的确掩盖了一些问题,但凡一个企业可以基业常青其最核心的能力必然是企业人的素质与能力可以超越同侪。外部市场环境恶化至少给了企业更多的时间,那么重视企业内部人力资源的培训显然是企业决策者当下的最为明智之举,通过系统的科学的培训让员工获得更多的知识和技能,补足企业的短板,提升个人的水平,让称职者优秀,让优秀者卓越,这足可以成为企业再次崛起的最值得倚仗的动力之源;对于品牌,这是不因市场环境变化就能立马飞升或退化的部分,品牌惯性的力量是显而易见的。品牌是消费者心目中的产物,所以我们不能因市场的低迷就弱化了与消费者的沟通与互动,而更应该加强与消费者的关系,查找出品牌的不足之处并尽力去解决好,使之在消费者心目中能永褒一个鲜活亮丽的形象,让其逆势飞扬,则功莫大焉。
面对危机,企业绝不能徒叹悲凉,而应反身内向,积极求诸改变。若真如此,这个冬天还会冷吗?