方正宇
虽然AC米兰上赛季的战绩跌落到了谷底,但随着两届世界足球先生罗纳尔迪尼奥的到来,俱乐部的人气不降反升。仅仅在小罗加盟的当天,俱乐部就成功售出了三千多张季票。截至7月底,俱乐部的季票销量已经超过了三万张,非但超过了去年,同时在意甲20家俱乐部中名列榜首。
我有季票我怕谁
季票其实是一种非常简单的营销手段,无非就是将每场比赛之前单独售票的做法,变为以赛季作为周期,让球迷一次性购买一个赛季的主场球票。这种变“零售”为“批发”的营销策略,建立在两个前提之上:首先是足球运动已经深入人心,各家俱乐部拥有了一批忠实拥趸,愿意以购买季票的方式长期支持球队;另一方面,只有在职业足球高度商业化的背景下,俱乐部才会产生以季票销售方式增加收入的动力。
二战之后,季票首先在英格兰、意大利以及西班牙等联赛的豪门俱乐部中流行起来,随着时间的推移,越来越多的俱乐部接受了这种销售方式。如今无论在欧洲、美洲还是亚洲,凡是职业化程度较高的联赛,季票制度几乎都得到了广泛推行。
对于俱乐部来说,通过季票销售的方式,可以提前回笼一大笔资金。尤其当这笔资金在新赛季前到位时,将有利于俱乐部在转会市场上大展拳脚。比如去年夏天,曼联在赛季前就已经售出了四万多张季票,仅此一项就为俱乐部带来了近4000万英镑的收入。曼联能花重金买来哈格里夫斯、纳尼和安德森等人,季票收入功不可没。
而对球迷来说,购买季票最直接的好处就是降低看球成本。以切尔西本赛季公布的最新球票价格为例,普通球迷如果要购买一张位于东看台的联赛球票,需要支付53英镑,即使是享受票价折扣的俱乐部会员,也必须付出48英镑。整个赛季看满19场联赛,总支出将达到48×19=912英镑,但购买联赛季票,只需要付出855英镑,一下子可以便宜57英镑,等于是享受到了免费多看一场比赛的待遇。在利物浦安菲尔德球场,则存在着另外一种优惠方式。在制定本赛季的季票销售计划时,俱乐部规定,凡是在今年6月25日之前付款的球迷,都可以用700英镑买到价格为750英镑的季票,优惠幅度也颇为诱人。
不过,并不是所有的俱乐部都在季票销售中采取让利措施,曼联在销售季票时就颇为霸道。单场售价39英镑的看台位置,季票价格为741英镑,恰好相当于19场比赛的票价总和,没有给球迷任何的优惠。
之所以会出现这种局面,一方面由于曼联的美国老板希望实现利润最大化,另一方面也与曼联的巨大影响力有关。很多红魔拥趸担心,如果自己没能成为季票的持有者,那么当老特拉福德迎来诸如与阿森纳或切尔西的强强对话时,单场门票可能早早就销售一空,这会令他们陷入放弃现场观战或者高价购买黄牛票的窘境。既然如此,还不如趁早买下季票,虽然在价格上没有占到什么便宜,但至少无需在未来为搞不到球票而烦恼。
事实上,包括英格兰在内的多个高水平联赛,季票往往被视为铁杆球迷的身份象征。球迷在相互聊天时,经常以是否持有季票、购买季票的年限来作为区分球迷资历的标准。在很多球迷世家,甚至会出现一名球迷连续十几年购买季票或者祖孙三代都是季票持有者的情况。对于这些长期的季票持有者,任何俱乐部都不敢轻视,有时还会专门安排教练和球员听取他们的意见。
在西班牙那些实行会员制的俱乐部内,季票更是具有超越球票本身作用的属性。在皇马,只有季票持有者才能成为俱乐部的会员,而皇马主席又是由会员投票选举产生的,因此季票也就相当于一张选票,有权决定俱乐部的领导人和未来发展方向。
在2000年的皇马主席选举过程中,地产大亨佩雷斯承诺为俱乐部签下费戈,并且表示自己当选之后如果无法兑现诺言,将自掏钱包为会员支付季票费用。结果正是凭借这一承诺,他在原本不被看好的情况下成功当选。
票价天壤之别
关于季票价格,在国际足坛是一个复杂的话题。也许在很多人看来,各队的季票价格应该与其战绩成正比,事实却并非如此。在意大利,米兰双雄无论历史战绩还是影响力都高于罗马,然而在季票价格上却是“罗马当先”。2006/2007赛季制定季票价格时,AC米兰最低档次的季票只卖130欧元,至于共用一个球场的国际米兰,同一位置的季票价格是145欧元,而罗马最便宜的季票也要235欧元,远远高出米兰双雄。
出现这种局面的原因,在于各个地区之间经济实力方面的差异。作为意大利的首都,罗马城球迷的消费能力较米兰城球迷更高一些,因此即使曾有罗马球迷对高票价提出抗议,但俱乐部仍然不改初衷。
如果比较各家俱乐部最昂贵的贵宾席季票,那么又会得出不同的结论。罗马的贵宾席季票价格为4300欧元,但在国际米兰,价格高达5500欧元。米兰城作为“时尚之都”,虽然普通球迷的消费能力可能不及罗马城,但其富豪人数却有过之而无不及,奢侈品消费的风气比罗马城更为浓厚,所以贵宾席的季票价格也就变得更高。
相比米兰城和罗马城之间的区别,意甲与英超在季票价格方面的差异显得更为惊人。根据英国《卫报》提供的数据显示,在上赛季的20家英超俱乐部中,即使是票价最低的布莱克本,其最低档次的季票也要卖249英镑,这一价格已经超过了所有的意甲俱乐部。至于英超票价最高的阿森纳,其最低档次季票的售价更是高达885英镑,几乎七倍于同属欧洲豪门的AC米兰。
英超季票价格的高高在上,建立在联赛商业化运作的基础上,并且与英国足坛盛行的季票文化大有关系。不久前,英格兰东北地区政府宣布了一个向“瘾君子”赠送季票的计划,希望用足球来帮助他们摆脱对毒品和酒精的依赖;2005年,一名利物浦球迷在中了1300万英镑的彩票大奖之后,许下的第一个愿望就是购买利物浦下赛季的季票。通过以上这些事件,足见季票文化已经渗透进了整个英国社会。
关于季票,在英格兰还发生过一件趣事。2004年,一个名叫卡尔的米德尔斯堡球迷在观看主队与阿森纳的比赛时,由于前一天加班过晚而在看台上睡着了。在发生这一事件之后,俱乐部作出了没收卡尔季票的决定。为了讨回属于自己的季票,卡尔将米德尔斯堡俱乐部告上了法庭。虽然一审败诉,但他的请求在二审时得到了支持,法官作出了要求俱乐部归还其季票的判决,并且宣布:“每个英格兰人在任何足球比赛中都有睡觉的权利,只要他们愿意。”(注:由于英国是判例法国家,法院的该项判决具有成文效力。)
为了一张季票选择对簿公堂,足见季票在英国球迷心目中的崇高地位,这也就难怪俱乐部会不断提升票价了。尤其是以阿森纳为代表的伦敦俱乐部,由于位于全世界物价最高的城市之一,因此其季票价格也贵得出奇。本赛季,阿森纳进一步提高票价,最低档次季票价格从885英镑涨到了925英镑。即便如此,阿森纳的季票仍然供不应求,售罄之后,仍有两万多名球迷进入到排队登记的购票系统之中。
促销各有手段
当然,并不是所有的俱乐部都像阿森纳那样,从来不需要为季票的销量而发愁。对于大多数俱乐部来说,每个赛季前的季票销售任务,其重要性不亚于联赛中的一场强强对话。为了卖出更多的季票,俱乐部往往会在促销手段上煞费苦心。
降价和打折扣,成为俱乐部最重要的季票促销方式。尤其针对那些具有特殊情况的球迷,俱乐部往往会推出非常优惠的价格。以切尔西的东看台季票为例,正常价格是855英镑,但是针对老人和未成年人,俱乐部推出了售价为430英镑的季票,打折幅度接近五成。对于俱乐部来说,这种促销活动看似牺牲了一部分短期利益,但却表现出俱乐部对长期季票持有者的一种回馈,以及积极培养新一批季票持有者的态度。
五折还不是最大幅度的优惠。2005/2006赛季前,为了改变球市低迷的状况,尤文图斯俱乐部推出了一项“一欧元看比赛”的计划,即球迷只需要支付19欧元,就可以在主场观看整个赛季的比赛。与原本最低档次季票价格高达220欧元相比,新的季票价格甚至还不到10%。当然,尤文图斯的该项计划也存在着一定的限制,那就是只有妇女和不满13岁的儿童才能享受优惠价格。俱乐部对此的解释是,希望此举能够把整个球迷家庭都吸引到球场内。
除了降价促销之外,俱乐部在转会市场上的大手笔,往往也会在短期内激发球迷购买季票的热情。2001年夏天,AC米兰斥资6300万美元引进了鲁伊·科斯塔和大英扎吉,随即在米兰城掀起了一股抢购季票的狂潮,球队该赛季的季票销量高达46300张。一年之后,AC米兰继续在转会市场上全面出击,先是签下了刚刚捧起2002年世界杯的前世界足球先生里瓦尔多,而后又在转会窗口关闭前一天,以3000万美元签下了意大利国脚中卫内斯塔。于是,更多球迷涌向了季票销售的窗口,结果以53400张的销量打破了前一个赛季的季票销售纪录,直到如今依然是AC米兰历史最高销售纪录。
由于“电话门”事件的影响,意甲各大豪门近几个赛季的季票销量都大不如前。普通级别的球员,已经很难在季票销售市场上激起球迷的热情。直到本赛季前,随着国际米兰宣布聘请莫里尼奥出任主教练时,这位“个性名帅”终于令球迷动心,使得俱乐部的季票销量相比去年同期上升了30%,这与AC米兰签下小罗所产生的效果异曲同工。