站点提档升级 实现多元服务

赵宁宁

一是在站点建设上，亲民。二是在站点管理上，为民。三是在站点运行上，惠民。

2007年，新疆维吾尔族自治区福海县对全县5个村级的基本型站点升级改造成准扩展型站点，每个准扩展型站点均配备了5台以上的电脑，满足多人同时上网，增强了站点的服务功能。

一是在站点建设上，亲民。该县新建的5个准扩展型站点分别以“田野风”、“绿色田园”、“信息之家”、“远教惠民中心”、 “农家信息服务站”命名，进一步增强站点的吸引力。同时，本着“实用、实际、实效”的原则，在新建成的准扩展型站点配套了“农民书屋”、“碟片超市”、“休闲角”、“图书角”等硬件设备，为农牧民创造一个安静、健康、文明的上网学习实用技术、接受市场信息的良好环境。

二是在站点管理上，为民。准扩展型站点本着内容健康、规范运行、创新教育、促进增收的原则，采取乡党委管理指导、市场化经营的方式运作。在制度上，除订立《上网需知》等各项规章制度外，还订立了准扩展型服务条款，发出了560余份“准扩展型”宣传单入户宣传。

三是在站点运行上，惠民。各准扩展型站点结合农牧民生产、生活需求，推出了“科技套餐”、“计算机培训周”、“专家在线”、“亲情相约”等服务方式，各站点制发预约登记单，下载登记册，应农牧民群众的学习需求，将学习内容分门别类进行了安排。站点定期开展电脑知识培训班，参训群众累计达125人次，实行村级远程播放员 “一带十” 循环式的学习方式。一些站点还贴出了温馨小提示、上网流程等，方便群众的个体学习、网上信息搜索，使服务更具人性化，深受农牧民群众好评。