零售银行市场博弈有道

　　中外资银行如何精确捕捉新生金融消费需求？如何稳健提升零售客户满意度与忠诚？如何磨砺打造差异化零售时代的差异化零售品牌？种种无法回避的问题已摆在国内外零售银行家面前。
　　
　　
　　中国银监会银行监管三部处长 郭武平
　　“在银行业下一步的市场格局中，市场营销显得更加重要”
　　银行业下一步的市场格局有几个特点：其一，国有银行