前不久,在一个半公开的场合,几位化妆品公司的老总表达了对美容连锁模式的兴趣,由于时间关系,没能够进一步与大家探讨。但经历数十年市场风浪洗礼的企业家们,几乎不约而同地对这种连锁运做模式最后给出了一个半玩笑式的结论:"竞争越激烈,资讯越发达,连锁发展的模式越有市场。"最后,大家还留下两句:美容连锁模式一定会催生市场份额惊人的超大型品牌企业;连锁发展门槛会提高,也会存在激烈的竞争。
这样的结论也是有指而发,因为大家已经深有感触:现在普遍的销售模式遇到了让企业左右为难的窘境。层层挤兑的流通环节,节节攀升的渠道成本,没有节制的广告炒作,低端竞争导致的负面波及力等等,在刚刚过去的2006年,中国美容行业可以说遇到了前所未有的困境。
谁?用什么方式?带给市场启发性的营销思维?
或许,连锁真的可以成为美容市场的救世稻草?或许,在还不算规范完善的美容行业,我们真的需要逐步理性健康的发展脚步?
一个2006年的品牌现象
进入二十一世纪以后,走在中国各大城市的大街小巷,麦当劳、肯德基、国美电器、利朗服饰等各个行业的成功连锁机构不断映入眼帘,赢得越来越多的消费者的喜爱;而中国的美容行业现在正处于市场发展的较快增长期,权威专家预测,美容企业的品牌连锁经营即将迎来真正的辉煌!
作为中国专业美容行业营销升级标志,在2006年,菡美以超常的发展速度赢得了在中国市场的开门红,并且在市场发展实践过程中,不断完善着企业的战略规划和管理运营手段,以求在今后更加适合中国市场的实际情况,取得更加稳健的发展空间。
在营销方式上,菡美主要以连锁经营模式为主,并对加盟商予以严格要求,以确保相同服务品质的输出。
"打造美容特许连锁行业主导品牌"成为企业追求的目标。
以菡美品牌为例,他们将"专注每一个细节"作为品牌的诉求点根植于每一个消费者心目中,也激励每一个菡美人全力以赴,奉献出自己全部的智慧和热诚。在领导人Gloria女士的带领下,菡美秉承"诚信、负责、共赢"的经营理念,已全面完成品牌战略和商业运营模式的规划,先后在河南、湖南、湖北、上海、陕西、山西、江苏建立了分公司,形成雄踞中原,辐射全国的市场战略格局;仅河南市场,目前已建立近200家专业美容服务连锁机构,其骄人业绩令业界刮目相看!
秉承"自然、健康、平衡"的理念,菡美专注致力于开发适合中国女性肌肤的美容化妆品,把健康、美丽、自信带给全中国每一位爱美女性。
在菡美的美丽王国中,研发中心不断推出品质超群的杰出产品,让千万爱美女性放心分享。菡美一直关注和强调"利用补水科技延缓衰老"的功效领域,并与世界权威机构合作研发"水盈素",利用生物萃取技术首次从各种水生植物花朵中精炼超效补水成份,为中国女性全面改善肌肤微循环,增强肌肤圆润度,焕发肌肤青春活力;极强的针对性、高度的安全性、超强的渗透性和尖端的科技性让菡美系列产品得到了广大女性消费者由衷的信任和喜爱。
系统科学才能让连锁成功
如果说,单店美容院以品质和服务取胜,那么,连锁美容机构则是以专业品质、服务和规模取胜!连锁经营成功的关键在于总部的核心力是不是很强,能不能产生向心力,如品牌、营销、财务、物流、管理规范、产品品质、价格政策、广告等。
如今的市场竞争更加规范,投资者更加注重连锁本部的生产、管理、产品、品质、品牌、服务、培训等方方面面的实力及其规范性和连贯性;而消费者关心能否带给她们全新的消费理念和时尚的美容生活,能否满足她们由外及内、从身体到生理、从生理到心理、从心理到精神的全新美容感受。这就要求广大从业人员更加专业敬业,全面提升和发展,才能在新的市场竞争中脱颖而出,拥抱成功!
对于广大美容院经营者和准备投资的加盟伙伴来说,优秀的产品只是事业成功的基础,美容院要想赚钱必须强化品牌竞争优势,不断提高管理水平和服务标准,为此,菡美在中国已建立了完善的八大支持体系。
品牌支持:公司鼎力打造国际化水准的产品标识、形象、科技研发成果等品牌价值并统一授权输出。走进菡美任何一家加盟店,规范的店面设计和高档实用的特色形象展示令人赏心悦目,让消费者流连忘返。
专家支持:国内专业美容领域阵容强大的专家团、媒体、展会、协会的战略链接,将产生巨大的品牌资源效应,专家的策划、演讲、培训实力更具实战价值。
教育支持:品牌运营系统内部拥有300余人的专家训练团和美容导师队伍,定期对加盟店进行全方位的专业技能培训和销售指导工作;同时,企业网站、报纸、会员俱乐部的运营管理核心立体运作,全程护航。
营销策划支持:全程制定品牌发展战略规划和市场营销、推广方案,协助加盟者进行促销、周年庆等各种活动;以市场需求为导向,专家团和策划部内外整合,全方位提供智力支持,让加盟者轻松无忧。
广告支持:在权威专业媒体做常年或季节性的广告投放,不定期在电视、报纸、车体、路牌等媒体上进行全方位的区域性宣传支持。
配赠支持:宣传资料、产品手册、手提袋、礼品袋、会员卡等形象物品按进货比例免费支持;
会员俱乐部支持:以菡美丽人俱乐部为平台,协助加盟商策划、实施终端客户联谊会,为代理商和加盟商提供最具实效的延伸支持。
大型主题终端活动:针对女性消费者特定的心理和情感需求,设计亲子教育、形象礼仪、心灵减压等大型主题终端支持活动。
八大支持体系立体运作,带给市场扎实有效的全程支持,帮助投资伙伴轻松走向成功!统一的特许连锁加盟、合作共赢、共同发展的先进经营模式,极大地调动了各级加盟商的创业、经营、发展积极性,各加盟商认真贯彻集团总部的经营方针,严格按照总部的部署经营,策划方案运作,统一使用Hermia著名品牌,统一店面形象装修,不仅发展速度快,而且经营效果显著,其品牌知名度深受广大销费者的青睐,产品效果令顾客满意信服。
美容行业即将迎来连锁的春天
据有关专业调查,中国美容化妆行业消费需求看好,前景喜人!全国美容业就业人员总数约为1200万人,城镇美容机构总数约为160万家,平均每个美容就业者每年创造的营业收入为2.14万元。调查还显示,中国美容业现在正处于市场发展的较快增长期,是一个完全竞争的成长型产业,吸引了无数投资者踊跃进入。仅最近5年的新开店数就占了总数的80%左右。美容业无论是在GDP中所占比重,还是在第三产业中所占比重以及就业人数在第三产业中所占比重,均呈增长态势。
行业快速的发展同时造就了行业内竞争的激烈,有些品牌今年刚刚冒出来,第二年就不见了踪影。市场竞争的残酷性在美容化妆品业的营销领域表现得淋漓尽致,这让广大渴望成功的美容院老板非常困惑和无奈。
无数市场实践证明,美容企业的品牌连锁经营是美容化妆品业发展的必然。这是因为,美容化妆品业本身就是一个集生产、销售、服务于一体的产业,在这个产业中,服务是占主导地位的;连锁经营也是国际美容化妆品行业的趋势和潮流。通过美容连锁店搞专卖意味着更大程度的市场化、更大的占有率和更高的普及率。同时,也可以最大限度地避免让人头疼的假货问题。据媒体调查发现,中国连锁美容院90%以上都开办成功,失败的比率不超过10%。
美容业是一个服务为主导的行业,走美容院连锁经营的道路无疑是一条最佳的捷径。但是,连锁经营并非像国内同行所炒作的那样,仅是一个单纯的概念,其实,连锁经营是一个规范、科学、标准的营销管理系统。
作为投资者的美容院老板或个人一定邀谨慎选择,加盟连锁品牌一定要选择真正有实力、规范运作的品牌企业。
在2006年,很多行业同仁更加清晰现实地触摸到了中国专业美容行业的迷茫和美容院经营的低潮。2007年乃至未来的中国美容行业,将会走向何方?其实,未来就在我们的心里和手里。中国美容行业走向成熟是一种必然,但在错误的泥泞中实现自我的成长和真正的营销变革也是一种必然。
其实,这些年专业美容化妆行业的繁荣有目共睹,繁荣背后的隐患和泡沫也并非一夜之间的爆发。在风光面前不迷失,在困境来临时不退缩,才是一个人、一家美容院、一个企业该有的成熟。正视问题,理性思考,规范完善,不断超越,我们才能健康成长,才有资格拥抱行业和企业的真正春天!
在此,我们真诚希望对美容连锁的探讨能够有助于对销售模式和服务模式的理论与实践探讨。不论是政府决策部门、媒体、营销专家,还是身体力行的企业家们,探讨销售模式不必形而上学,有助于推动社会主义市场经济健康发展,能够繁荣群众物质生活和精神生活的好模式、好产品就应该拥有广阔的市场。
产品是河流的一端,消费者是美丽的彼岸,营销模式就像大大小小,各式各样的船。只要方向正确,规矩运动,百舸争流,千帆竞渡,是我们共同的福音。
一年之际在于春,即将上路的行业精英们,准备好了吗?