傲 雪
谁说袜子一定得成双成对地卖?凑齐一套134只袜子,能产生8911种搭配,足够一个人连续穿24年,而且每天都有新花样!有时候,往往是一成不变的传统行业,却最容易找到创新突破口,也就最容易找到商机。
忙中出“错”,发现商机
2004年6月,23岁的尤小茜走出了大学校门,成为了上海一家国际贸易公司的白领丽人。一年后,她被提拔为业务主管。正当尤小茜准备大展身手时,一次参加PARTY的经历,致使她的人生轨迹得以完全改变。
2005年4月30日,恰好是星期六,跟往常每月的最后一个周末一样,尤小茜所在公司按惯例将在晚上7点举行公司内部PARTY,地点定在黄陂南路一家娱乐场所。作为公司很重要的一项集体活动,没有特殊的原因谁也不能迟到、缺席。但这天,趁着周末放假,住得离公司较远的尤小茜决定搬家。忙活完后,一看表,已经6:30了,尤小茜赶紧洗澡,换衣服,然后匆匆忙忙打车直奔黄陂南路。
下车的时候,一低头,尤小茜这才发现:天啊,自己居然穿错袜子了!如果在冬天穿的是长裤也还好,至少可以用裤脚稍微遮挡一下,而眼下自己恰好穿的是一条白色的连衣裙,下面两只完全不一样的袜子暴露无遗。怎么办?眼看时间快到了,回去换已是不可能。情急之下,尤小茜只好硬着头皮走了进去。她在心里默默地祈祷:最好大家都不要注意到自己,不然就糗大了!
但事情往往就是这样,你越是回避它越是跟你过不去。当尤小茜小心翼翼出现在同事们面前时,脚下的“风景”立即被一位好友敏锐地捕捉到了,她脱口而出:“哇,茜茜,你这双袜子在哪买的?”经她这么一说,身边的其他同事也都将目光聚集到了她的脚上,尤小茜顿时有种无地自容的感觉,连袜子都穿错,多丢人呀!见尤小茜未吭声,好友接着说道:“你告诉我们嘛,我们姐妹也好分享一下啊,你穿的这双袜子真漂亮,太有个性了!”漂亮?尤小茜简直不敢相信,自己把袜子穿成一样一只,居然有人把它们当成是一双袜子,而且说它们漂亮?!其他同事也纷纷加入“声讨”行列:“是呀是呀,好东西你不能一个人私吞哦。”“很独特,应该是限量版的吧?”……
当尤小茜把忙中出错的实情道出后,同事们一阵叹息:“唉,要是真有卖不同搭配的袜子就好了。”“就是呀,袜子成双成对地穿,要有一只不能穿,另一只也得跟着陪葬。”同事们半开玩笑的话,令尤小茜眼前一亮:对呀!袜子为什么一定要配对呢?奇妙的搭配不是更有趣吗?!
有需求的地方就有商机,如今人们、特别是衣着时尚的白领们越来越追求个性与创意,而袜子早已成为扮靓不可或缺的一部分,这不正是一座等待有心人去开采的“金矿”吗!
经过一番深思熟虑,尤小茜准备跳入商海放手一搏。几个月后,一间名为“足间”的小店诞生了。店面不大,但周围坐落着许多写字楼,进进出出的全是白领,虽是第一次当老板,但尤小茜信心十足:“傍”着那么多时尚写字楼做前卫生意,自己一定会取得成功!
足间秘密,风景无限
店面装修一新后,联系货源成为尤小茜要解决的第一件事。她一方面频频光顾各大服装批发市场、袜类产品代理商,根据自己的慧眼精心挑选出一部分品牌货进行销售。此外,她还从网络店铺上淘到了不少新颖、时尚的精品。当然,她进的这些货都是成双成对的。
接下来,最重要的事便是将这些成双成对的袜子全部打乱,然后进行重新配对。这是一个颇有难度的工作,如果搭配得好,则能给人耳目一新的感觉;如果搭配得不合理,势必会给人一种哗众取宠的感觉。由于这是一个全新的创意,根本没有可借鉴的标本,一切得靠自己摸索。为了确保万无一失,刚开始时尤小茜特地将自己搭配的袜子穿上请几位好友一一评价。几天下来,机灵聪明的她便懂得了其中的奥妙:什么样的颜色进行组合会更悦目、什么样的款式放在一起才协调、什么样的花配什么样的纹……就这样,尤小茜不知疲惫地干了整整一周,终于完成了第一批上架货品。
资讯时代,做生意少不了广告宣传。为了配合“足间”专卖店开业,尤小茜特地在店门口竖了一块广告牌,通过图文对自己的特色经营作了阐释。然而,出于好奇走进店铺看稀奇的人很多,但愿意掏钱购买的顾客却远没有预想的好。
通过观察,尤小茜得到这样一个信息:来自己店铺“走马观花”的大都是过路的人,其中不少是上了年纪的人,这与自己预期的销售目标——热爱时尚、追求个性的白领们相差甚远,怪不得店里的生意没有起色呢!找到“病因”后,尤小茜准备“对症下药”——她开始在一些白领们经常浏览的网站、BBS上发了题为《足间的秘密风景》的帖子介绍自己的专卖店:“在服饰搭配中,除了包包、鞋子、首饰之外,像袜子这样的配饰同样很重要,如果搭配得体的话能起到整体穿着中点睛的效果!但左右脚千篇一律的统一风格或许早已让你心生腻烦了吧?你可以试想一下:让你的左右脚分别穿着圆圈形和竖条形的袜子是番什么样的风景……”为了增加直观印象,尤小茜还特地拍了几张照片一并贴上去,并在帖子中留下了自己的电话和店址。
网络宣传的力量不可低估,第二天,尤小茜的业务电话开始响个不停,专卖店里的人气也日渐旺盛起来。一时间,白领们左右脚上个性鲜明的袜子成为了上海街头一道靓丽的风景。而这些风景,更是对尤小茜的生意起到了推波助澜的宣传作用。
一只起卖,换来滚滚财源
为了满足白领的不同需要,尤小茜还随时关注各种时尚杂志、浏览一些国外时尚网站上面的信息,并采取多种渠道进货,其中不乏一些从国外进口的异域风情袜。她还聘请了几名钟点工,每天协助自己完成袜子的重新搭配这一环节。然而,没过多久,店铺的生意便悄然下滑。好多顾客在店里溜达一圈后,比较着一双双袜子,不是对这双中的某一只不满意,就是对那双中的某一只不满意。
就在尤小茜为此苦闷不解的时候,一位打扮时髦的美眉走进了专卖店。一番东挑西选,她摇了摇头,然后从货架上取下其中的两双袜子进行对比后,像是在自言自语:“要是这只青绿相间的袜子跟这只绣有斑点狗的袜子搭配在一起就好了。”尤小茜一听,走上去将她说的那两只袜子放在一起一看,果然多了几分休闲和趣味,当即对她说道:“它们是你亲自挑选的,要不你就拿这两只吧。”对方有些惊讶,她没想到尤小茜竟会完全尊重自己的选择,于是满怀欢喜地买下了那两只自己看中的袜子,并随即脱下鞋子换下了脚上那双传统袜。这位美眉走出店门时,尤小茜注意到:她脚上的两只袜子一前一后地交错着,看上去就像一只可爱的斑点狗在一片青草地上调皮地奔跑。
有了这次特殊经历,尤小茜便多了个心眼:自己对袜子进行重新搭配不仅费时费力,聘请钟点工也增加了成本,而且在一定程度上还限制了顾客的自由选择权,与其这样,何不将重新搭配的权利完全交给顾客呢?
有了这个想法后,尤小茜立即调整了经营思路,将店铺里之前成双的摆设改为单只的摆设,为了不显得凌乱,她在空隙处摆放了吊兰、干花等饰品加以点缀。同时,为了吸引顾客的眼球,她还在店铺的显眼位置挂上了一块“温情告示”牌:自己动手,创意无限。也就是说,顾客可以任意购买其中的两只或多只,也可单只购买。每只袜子上都标有单价,无论顾客购买多少,只需将每只的价格相加即可。这样一来,“足间”迎来了前所未有的火爆销售场面,不少顾客在给自己挑选的同时还想到了多买几只作为一分惊喜送给朋友。
于是,尤小茜很自然地想到了礼品这张销售牌。为了显得更为美观、上档次,她还特地定制了一批精美的礼品包装盒,供准备送礼的顾客选择。果然,店内很快便出现了年轻男子的身影——或许他们正在为自己心爱的女友准备一份特殊的礼物而埋头苦选呢!而这些人性化的服务,让尤小茜在增加收入的同时,也赚足了口碑。
随着时间的推移,很快便到了夏末秋初。为了适应季节的变换,通过分析,尤小茜将业务重点转向秋冬春三季中白领们常穿的中袜、长袜上,而大家对这类袜子更为讲究,利润自然也要高一些。同时,她还适时推出了家居袜系列——当进屋换上拖鞋时——尤其是到别人家里做客时,袜子的魅力自然不可小瞧。
2006年11月,尤小茜注册了自己的商标,并主动联系到上海一家信誉很好的袜子生产厂商,邀请对方代为加工自己的品牌产品。从那之后,“足间”里的每一款袜子都有着自己的创意设计,分为“时尚”、“惊艳”、“前卫”、“幽默”四个系列。每只袜子都有它独特的一面,其中另类的“五趾袜”尤为引人注目:五个脚趾分开的设计不仅解放了脚趾,而且为色彩提供了更为广阔的发挥空间。
前不久,尤小茜又从顾客那里了解到一个新的信息:部分顾客有收藏服饰的嗜好。她打起了新的主意:如果袜子也能成为收藏品,无疑会大大起到促销的作用。于是,尤小茜在新生产的每只袜子上都赋予了一个特别编号,比如“惊艳6号”,或者“前卫23号”,这样便于收藏袜子,就像收藏棒球卡、麦当劳的小玩具,促使顾客越买越想买。
到目前为止,“足间”的分店已达到10家,其款式多达数百种,仅“时尚”系列就有134只(款)。眼下,尤小茜已赚到了人生的第一桶金,完成了白领丽人到百万款妹的华丽转身。结束采访时,她向笔者道出了更大的梦想:“接下来,我的目标是在全国范围内开1000家分店。”她说得很认真,一点也不像开玩笑的样子。