第一阶段:抢
这是SP公司早期发家阶段所用的手段;本来只有移动和联通这两家运营商才能利用手机平台,但不知从哪一年起,一些公司获得移动和联通的认证,分配到SP端口,也就具备了短信中心的能力。它们设计出一些短信产品服务,比如“精彩新闻”,只要你发短信“A”到它的端口号,就相当于你采用了它的服务,那么移动和联通就会代它向你收费。如果是正规操作,应是你主动用手机发“A”过去才算开通服务,可是大家都知道,一条短信也就70个字,用来看新闻能看到什么?所以主动去订这个服务的人少之又少。如果这样的话,SP公司怎么发财?很简单——抢。
早期运营商的短信平台漏洞很多,SP公司就钻这个空子。它会偷偷地向你的手机账号发一个计费数据包,移动和联通收到这个包在早期是不会跟用户作确认的,于是直接扣钱。那时,用户这方面的意识也很淡薄,一个月被SP公司偷偷扣掉10元,却浑然不知。一个用户扣10元,一万个用户是多少?而且这只是一个服务器而已,如果SP公司同时在几个服务器上用这一招,一年收入几个亿不成问题。
第二阶段:骗
慢慢的,用户的维权意识上来了,学会频繁地查话费了,在消费者委员会的巨大压力下,移动和联通不得不定了一些制度,比如:任何SP公司不得在用户没有主动发短信确认的情况下单方面进行计费,否则扣除SP当月收入。严重者关闭端口。SP公司怎会舍得放弃这块肥肉?不就是让用户主动发短信来吗?办法有的是:
同时给很多手机发一条类似是朋友发来的短信,于是你的手机收到了这样的信息:“不好意思.我不小心在电话本里删了你,请你再告诉我你是谁?”上面显示的号码是1234561389827363。你马上回一条:“你是谁啊?”哈哈,SP公司马上开怀大笑了,你一回复,运营商的平台便认为是你主动发短信给SP的,当月你就会被扣掉10元服务费。
发暧昧的短信。比如:“好想你啊,自从我们一起来到这个地方,我就天天偷偷关注你。我在网上用这个匿名的号码发短信给你,能回复我吗?”有人做过统计,此种手段会骗来9%至23%的回复。
设计出免费发短信的软件。凡是此类软件,都需要用手机先注册,只要你填入你的手机号提交,一两秒后,你收到SP发过来的确认码,你再填好确认码提交,得了,又是你“主动”开通了某项服务,等着扣钱吧。
还有别的包括利诱、抽奖之类的骗取回复,总之原理一样。更可怕的是,只要第一次被扣,而你又不知去退订,每月10元钱的费用会一直扣下去。
第三阶段:保
这一阶段便是指如今。SP公司已达成共识:暴富时代基本过去,现在是保富时代,因为从去年中旬开始,其欺骗行为便已被大量投诉,消协告诉运营商:你再不处理,法庭上见!移动和联通还能不怕吗?马上对短信平台进行大升级,原则上,从技术层面把抢和骗的行为漏洞堵住了,平台更新后,SP成功扣过费的用户才能带进来。因此,SP公司争取新用户的机会已经很小,他们的目的便是要保住一大批已被他们成功骗抢了很久的老用户,不断给这些老用户发信息。
这个阶段,只要一退订SP的任何服务,它们就再也拿你没办法,也无法再给你发任何消息。被抢过骗过的人们,此时不退,更待何时?
(郑民心荐自《计算机应用文摘