因势利导，激活“８０后”员工

郭若琴

“80后一代”的个性和特点，决定了我们必须采用人性化管理，多一些鼓励，少一些责备，给他们施展才华的舞台。

今年夏天，更多的“80后一代”告别校园走向社会、走向工作岗位。作为“天之骄子”，他们一出生就享受着幸福生活，但同时，父母的溺爱、身为独生子女等因素，又使他们的弱点暴露无遗，在许多人眼里，他们自私、脆弱而且不负责任，因此有人发出了这样的感叹——“80后一代”，是扶不起的“阿斗”!

“80后一代”，真的是扶不起的“阿斗”吗?黑格尔说：“存在即合理。”对于“80后一代”，我们不能因为他们身上有缺点，而忽视了他们的价值和优势。实际上，与60、70年代一辈相比，“80后一代”的观念更开放，思维更活跃，他们敢作敢为，能够创造超常的成绩。比如PCPOP首席执行官李想、MySee首席执行官邓迪、163888翻唱网首席执行官郑立、非常在线首席执行官赵宁等人，均属于80年代的新一辈，他们小小年纪却功成名就，身价超过百万甚至过亿。所以，对于“80后一代”，我们要因势利导，他们就完全可以绽放光彩。

改变管理理念

“80后一代”不入很多企业的“法眼”，其实责任不全在他们自己，学校、家庭、企业也负有不可推卸的责任。在现实中，我们谁能否认当前的教育与实际工作差不多已完全脱节?父母一直只重视孩子的分数却很少培养他们的动手能力，企业只知道要求员工达到什么标准，却没有告诉他们应该如何去做。

一家高瞻远瞩的公司，应当看清社会的发展趋势，看到“80后一代”成长的社会环境、所受的教育与前几代人有很大的不同，很多方面与其说是他们错了，不如说是我们的管理手段落伍了。实际上，当很多企业在批评“80后一代”如何“不争气”时，却没有认识到自己是拿着20世纪80年代以前的管理方法管理21世纪的员工。因此，我们应该对“80后一代”少一些指责，对自己多一些反思，应该思考如何建立一套符合“80后一代”的个性、特点的管理规范和制度。

作为“80后一代”的主管领导，我们也不应该对他们大加鞭挞，甚至对他们失去信心。我们应当以平常心对待他们身上的缺点。事实上，只要我们想想自己刚走上工作岗位的情形，想想自己曾犯过的种种幼稚可笑的错误，就会觉得他们的一些缺点是多么正常。

“80后一代”是张扬个性的一代，想改变他们多年塑造的个性是不现实的，所以，企业要注重管理的人性化，加强“游戏规则”的透明度。管理者要试着建立或打造他们的工作个性，并使其符合工作要求。要让他们学会在工作中扮演不同的角色，并能使其与自身的角色分开。比如企业的管理制度应让包括“80后一代”在内的员工或员工代表参与制定，充分发挥他们自我引导和自我教育的作用，这样既能加强认同感，又能为制度得到真正的执行打好基础。

树立好员工的标杆

“80后一代”从学校迈入职场，一般都需要一定时间的适应期。在此之前，他们很少服从组织接受并认可的一套行为准则。他们喜欢创新，喜欢用自己认为对的方式做事。他们甚至不了解合作的重要性。可以这样讲，他们是“公牛”，却不知道企业是“瓷器店”，不能够在里面乱冲乱撞。这不是他们的错。所以，企业必须通过培训，尤其是入职前的培训，明确地告诉他们企业与学校、家庭的区别，告诉他们在企业里应该怎么做，怎样才能成为受大家欢迎的人。这一步工作至关重要。

具体来讲，要将公司的文化(价值导向)、行业特点、运营模式、管理特色等内容充分介绍给他们，引导他们的思维模式、心智模式和行为方式早日融入到公司里来。尤其要特别强调责任心、忠诚度和职业操守的重要性，明确的告诉他们什么是对的，什么是错的。并且可采用换位思考来加强他们对企业的认识，让他们主动加强自身的社会化能力。

加强挫折训练

“80后一代”思维活跃，藐视权威，他们渴望做一番事业，但是，由于从小被家庭视为“掌上明珠”，大多数人没有吃过苦，这就决定了他们眼高手低。针对这一问题，企业应该趁早就对他们进行挫折训练，最好在实习期就开始。要让他们自己先去“撞墙”，明白现实是如何一回事，知道成功并非他们想象的那么容易。当然，也不能让他们撞得太惨烈，撞得失去了信心。要在他们认识到自己的弱点后，及时提供一些建议和指导，帮助他们寻找到适合自己的位置。

很多企业批评“80后一代”没有责任感，碰到挫折就逃避。实际上，“80后一代”的脆弱和自暴自弃，并非是由于他们天生不敬业，而是他们的面子观念太强，为了维护强烈的自尊心而做出的消极举动。作为企业、包括主管领导，在他们遭遇挫折的时候，应该及时地给他们提供心理辅导，对他们多一些鼓励，少一些打击，告诉他们，每一个人都会经历这么一个阶段，那么，他们就会振作起来，主动去挑战困难，最终成为独当一面的人才。

多一些精神激励

“80后一代”普遍注重自我，有强烈的出人头地的愿望，对他们不仅要从物质上进行激励，更重要的是要从精神层面进行激励。

1．肯定成绩。“80后一代”非常渴望得到肯定。我们经常可以听到他们抱怨说，领导只有在他们出错的时候，才会注意到他们的存在。作为主管领导，要尽量公开赞美你的员工。至于负面批评可以私下再提出。奖励他们的成就，认可他们的努力和成就，不但可以提高工作效率和士气，同时也可以有效建立其信心。

2．充分授权。“80后一代”非常反感别人把自己当小孩，希望掌握权力开创鸿图伟业。所以，企业应度量其才，充分授权。如果觉得他们有足够把握完成一项任务，就应该放手让他们去做，让他们觉得自己是在“独挑大梁”，肩负着一项完整的职责。可以让所有的相关人士都知道他们的权责，让他们感觉到受重视。此外，一旦授权之后，就不要干涉。

3．描绘远景。“80后一代”虽然以自我为中心，但和大多数员工一样，非常渴望了解公司的发展规划和前景，希望公司的发展能给自己带来机会。所以，企业要明确地告诉他们，经过什么样的努力、取得什么样的业绩，可以上升到什么职位。很多企业对于用人制度、提拔制度讳莫如深，以为公开后会造成管理层动荡，其实，这是非常狭隘的想法。因为一家正常的公司必须进行新陈代谢，让全体员工都知道公司的晋升制度，大家对公司的向心力就会愈强，也会更愿意充实自己，从而更加主动配合公司的发展需要。

总之，“80后一代”的个性和特点，决定了我们必须与时俱进地对他们进行人性化为主的管理，我们应该对他多一些鼓励，少一些责备，给他们施展才华的舞台，那么，他们完全可以成为企业未来的主力军。

责编／黄孝年