王永昌 刘碧雪
按照业内人士的一般理解,国内消费者在购买保险时普遍不是很理智,然而从上海保险市场上可以看到,消费者保险意识很强,购买保险时的心态是比较成熟的。整个上海保险市场比较规范,与国际保险业接轨十分紧密,消费群体对保险理解的水平高、购买的兴趣大,这使得上海的保险深度和密度在全国数一数二。
保险选择理性精明
购买保险是个人理财规划的一部分,在选择保险时精明一些是正确的。与北京等其它城市相比,上海的消费者在保险的选择上就比较精明。
王永昌总经理认为,生命人寿在上海开业仅一年多时间,就强烈地感觉到了上海消费者对保险理解的深刻。并不是代理人上门推销什么保险产品,消费者就考虑购买什么保险产品,他一定会进行全面的比较,然后才决定是否购买。对同一个公司新推出的产品,他会与以前的产品进行比较,对一家保险公司推出的产品,他会与另外一家公司的产品进行比较。即使差别不是很大,也会比较得很细致。这次利率上调,比较重视利率作用的部分消费者就很敏感,适时地对保险产品购买方向进行了调整,这说明消费者已不是盲目操作,而是理性地选择。
只挑适合自己的产品
由于具备了一定的理财意识和理财知识,只要是适合自己的产品,上海的消费者都是十分欢迎的。目前,在上海已经开业的寿险公司一共有18家,这在国内各城市中排在第一位,而尚在筹备阶段的还有5家。为什么各家公司纷纷选择在上海落户,主要就是因为消费者市场中蕴含的巨大需求。
据王永昌总经理介绍,在保险业发展的初级阶段,常常出现这样一种情况,保险公司只要推出一个新产品,就会有不同的消费者来购买,但现在这种情况是不可能发生的。消费者由于消费层次、年龄段等实际情况的不同,导致对保险产品的需求也不同,上海保险市场的消费者更是如此。消费者只挑选适合自己的产品,这就要求保险公司根据市场调查制定产品,对市场进行细分,以市场为导向,以消费者需求为导向。
热衷投资型产品
在满足保障的基础上,上海消费者对投资型保险产品更热衷,比如分红型的、投资连结保险等。实际上,分红保险等投资型产品在国外非常受欢迎。今年,在强烈的升息预期下,消费者更应投保分红等投资产品,因为加息使这类保险品种的投资回报会更高,既有保障又有投资功能的产品应该是最被看好的。
由于国内投资型产品推出的时间短,再加上有的代理人急功近利,为了推销产品,宣传过高的预期投资回报率,消费者在购买时需要更加理智和慎重,自己做出判断。