企业数字化管理

方　清

企业管理的根本目的是增加利润，提高效率。“业绩承诺”离不开科学的管理方法。科学的管理方法是指管理的理性、规律性，是实施管理的基础。只有不断的创造价值才能保障企业的业绩及发展，才能肩负起企业的远大使命，很多企业倒下去的原因多数败于没有数字化管理，使企业各方面关系混乱互相胶着，决策缺乏信息支持，以至于企业不能在高速发展的环境中成长。

数字化管理在企业管理中地位非常重要，它是一种量化的管理模式，能够建立客观的评价体系。当企业发展到一定规模时，管理者实时知道企业经营状况的只有数字。当一项模糊性工作被分解成若干可以量化的数字指标后，管理起来就会一目了然。

一、数字化管理的技术基础

数字化管理就是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数据，利用计算机、通讯、网络等人工智能手段量化管理对象与管理行为，实现计划、组织、协调、服务、创新等职能的管理活动和管理方法。企业的信息资源、知识资源数字化运用量化管理技术解决企业管理的可计算性，实现企业流程优化、功能重组、企业发展。建立一套整合的、支持领导决策的数字化管理系统，同时打破部门之间信息资源互通的瓶颈。充实、完善企业的人、财、物、供、产、销以及技术、质量、图象，声音等各方面基础的数据库信息，保障基础数据的准确性、完整性，为管理者提供决策依据。数据化管理系统不是企业各部门业务管理软件的简单加和，而是以整体管理的思想重新设计和整合。加强信息流动，企业领导能随时掌握一些重要指标，及时准确了解和掌握各部门及企业整体状况。数字管理系统能够从影响它的几个主要因素自动地进行分析，给出决策的建议，在数字化系统的基础上，加强信息流动，动态的反映企业的经营生产活动，指出矛盾所在和需要解决的问题，实现管理的实时在控。将生产和各部门管理活动集成起来，使企业按合同组织均衡生产，减少开支，增加收入，从而提高企业的综合竞争力。

二、数字化人员培训，树立“知识就是效益”的观念

数字化管理强调开放，认为员工是知识工作者。他们是知识的创造者，要进行数字化管理首先必须提高员工的综合素质。让他们拥有更多的知识，才能真正分享知识和创造知识。否则，即使给了众多开放、共享的信息资源，也难以产生作用和影响，更不用说参与管理和自主决策。企业过去由于没有数字化管理的人才和工具，使得企业组织异常庞大和复杂，已经超越了凭借个人直觉和经验管理判断的极限，科学、理性和严谨的数字化管理带来的是组织效率。在市场经济环境下，谁更有效率谁就拥有市场。企业间的竞争是企业效率的竞争，是管理的竞争，是高素质人才的竞争。

企业数字化管理的本质是人力资源管理，如没有能力培养优秀的人才注入企业，企业终将自身老化而被无情的市场运作规律所淘汰。人才需要发现和培养，需要一个激励和发挥人才能力的舞台，需要树立知识型、学习型的企业观念。出台数字化人才激励措施，建立人员流动和工作量化管理，建立完善企业的信息资料库，减少中间流通环节，避免信息传递的死角，实现信息共享。当涉及企业运作的一切过程被数字化管理，企业各部门都联系起来，成本、收益计算准确，数字化业务流程开始在计算、控制、决策、管理等环节创造收益和成效。数字化系统高速、高效的特点使管理手段更加现代化，管理与被管理者的界限越来越淡化，更加强调沟通与交流，员工不再是简单的劳动者而是知识工作者、信息和知识共享者，工作作风更加务实，更加强调运用数字事实的力量。

三、数字化管理的作用

数字化管理将使一些单一和机械工作淘汰，管理者和员工将自主地、创造性工作，最大限度地增加工作的价值，让生产部门、其它管理部门和服务部门的员工利用财务基础数据，主动增加收入，降低成本，提高资金周转速度。数字化管理对企业改善产品质量和服务质量将起到很重要的作用，能大大扩展企业业务空间，使用电子商务系统，可以实现及时生产，实现降低营销成本，加强与客户的交流与沟通。数字化管理促进互联网成为企业与外部交流的平台，企业形象建设与产品营销宣传的重要渠道，适合企业的业务需要，并与企业的整体形象相融合。

利用网络资源有效传播企业文化，把管理者的管理理念传递到全体员工中间，从而引导全体员工主动去实现企业目标，促进企业的发展。数字化管理是使经济数字化的重要保障，通过改变组织的神经系统、物流系统、资金系统，决策系统来提高管理和决策的速度，使企业管理者将更多时间用于思考、交流、战略设计和决策，企业的运作更加有效，对机遇与风险都能迅速做出反映。如果没有先进数字化管理企业将无法真正提高管理水平，无法抢占经营管理的制高点，无法与先进的企业进行竞争。数字化管理既是区别于传统企业管理和现代企业管理的显著标志，也是现代企业提高管理水平的重要技术手段。重视数据，分析数据，管理数据，建立数字化管理的组织体系和组织形式，加大数字化管理的创造性和数字化管理的企业文化，把数字化管理作为企业的经营战略，企业才会更加协调有序健康发展。