《制造忠诚与执行》再掀企业管理理念新波澜

琴　石

身为研究企业文化、讲授营销方略的MBA教授，在今年春夏这个特别的季节，深深感到企业界的“沉寂”气氛 。这里，我不是说商业市场的“沉寂”，而是说火爆热烈的商业市场背后的营销理论和企业管理理论书籍的“沉寂” 。前两年，因几本营销书籍的导引影响，中国企业界的“人本风” 、“求变风” “团队风”、“执行风” 、“知分享识风” 等等风潮一浪盖过一浪，各种企业管理新观点、新理念的书籍风涌而来，撩得企业人群情激奋，斗志昂扬，培训业也一片红火。而今年呢，除了一本谈“转型” 的书鼓噪了一阵毫无波澜后，企业管理理念的书籍“沉寂” 得无声无息，虽说也有一些讲团队、讲管理的新书出来，但能够使企业人津津乐道、蠢蠢欲动的崭新的管理理念没有了，能够使中国的企业迈上一个新台阶的管理方略没有了。一方面可以说，是我们的企业界变得理性而实际了，企业人冷静了， 经“风”搏“潮”过后的他们开始沉思了，另一方面，也反映出出版界在商业市场和企业管理的理论导引上脱节了，导致了今春今夏的“沉寂” 状态。

在和我的那些老板级、总裁级、老总级的学员们多次沟通中，他们感慨∶现实发展中的中国企业界，虽然不需要跟在国外几年前甚至多年前的理念转悠、不需要随着欧美管理理念“大流”的风潮涌动，但是对西方现代企业管理中的新理念和新观点还是急需要借鉴和学习的，尤其是面对后工业时代企业管理的实操技法，我们仍有若饥似渴的、拿来主义的某些“感觉”。毕竟，西方的商业营销和企业管理理念和实操有着时空上的先进性。商业实践告诉我们，我们的企业，需要新理念的正确导引、需要经过实践证明并获得效益的新方略效仿。他们认为，管理理念的“沉寂” 不是好事。好在，目前“沉寂” 的现象 只是瞬间和短暂，一本正盛传于欧美商界的后现代管理实操范本《制造忠诚与执行---用蝴蝶效应煽动你的员工》由广东省时代文化公司引进，湖南科技出版社正式出版了，“沉寂”的现状被打破，企业管理的波澜再次掀起。

多年来，我们的企业管理强调人的作用，强调员工的忠诚信念和行为上的执行，但究竟该如何培养员工的忠诚和执行，则成为我们管理实操中的瓶颈。《制造忠诚与执行》一书的编者在本书的开篇就向企业人呼吁了一个富有内涵而且值得深思的口号∶“忠诚与执行也是可以制造的，象制造产品一样制造员工的忠诚与执行吧！” 这本书就“说的是让员工的忠诚与执行在企业转型中产生实际效益的方略和手段” 。书的作者，国际著名的企业诊断大师加罗. 金赛. 高曼博士在书中为我们讲述了多个极富哲理的故事和经典的成功案例以及全新的后工业时代管理理念。

早年，气象学家洛伦兹在一次科学演讲中提出了一个惊人的理论概念：一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔煽动几下翅膀，有可能会在美国的得克萨斯州引起一场龙卷飓风。其原因在于蝴蝶翅膀产生的运动，导致其身边的空气系统发生变化，引起微弱气流的产生，又引起四周的空气或其他系统产生相应的变化，由此连锁反应，最终导致其他系统发生巨大的变化。洛伦兹的演讲使人们震惊，从此，“蝴蝶效应”之说不胫而走，声名远扬。

在社会学界，“蝴蝶效应”说明：一个微小的坏机制，如不加以及时引导和调节，可能会带来社会的危害；在管理学中，“蝴蝶效应”也说明：企业中微小的坏因素，有可能导致企业发展的终止，但一个好的微小因素经过努力，也可能产生推动企业发展壮大的轰动效应。

现代的管理者若想提高公司的生产力和竞争力，不仅需要努力工作，还需要制造忠诚与执行的企业状态，以解决企业发展中的具体问题。现实中，再绝妙的企业战略也只有依靠忠诚的员工和成功的执行才能够显示出它的价值。世界上成功的知名企业除了能随环境的改变而制定相应的策略外，更重要的是将员工的忠诚度与执行力充分煽动起来，为企业的发展服务，这就是蝴蝶效应式的变革管理。如何与员工进行有效的交流并激励他们努力工作是一门管理艺术，如何利用“蝴蝶效应”来管理和治理一家混沌的公司是现代管理者必须掌握的一门艺术。蝴蝶效应是当前学习型组织理论的重要内容，也是现代管理中的重要理念。本书在这一方面提出了很多建设性的意见，这些意见有助于消除员工因企业变革而产生的抵触情绪，有助于为企业在发展中提供具体指导和效仿目标。

这本书所谈及的“管理者”，不仅包括首席执行官、企业主席、部门经理等高层管理人员，还包括经理们制定员工激励政策的专业人士（例如公关部、人力资源部、战略制定部门的工作人员以及领导着一个小型团队和部门的项目负责人）。需要指出的是，企业中的所有人员，不管是管理者还是操作者，都可以将本书作为一本现学即用的管理实操范本。

相信，读了这本书，会使我们的企业管理人产生“沉寂” 后的冲动，而且，是强烈的，并且还是有效的！

湖南科技出版社