巴西：幽默也是生产力

赵成城

不要以为只要是名牌大学毕业，或是曾在外国留过学，就一定能够在巴西的企业中吃香。如果他少了一点幽默感或是人缘很差，即使是企业管理系的硕士毕业生，在巴西也有被炒鱿鱼的危险。巴西的企业和在巴西开办企业的外国公司，尤其是大公司在招聘员工时，不仅要看应聘者的学历，还要测试应聘者的机敏程度甚至性格特征。

巴西人对一个优秀员工的评判标准除了业绩突出之外，更重要的是这名员工的社交能力、创造力、领导能力和幽默感。一项对巴西１００多家大型企业的调查报告显示，其中９４％的企业认为，性格开放、幽默感强的员工在工作中能力能够发挥得更好，而且还可以调动起周围同事的工作积极性。

圣保罗市ＣＬＩＣＫ电脑公司２７岁的项目经理黑卡尔多·西斯尼罗大胆地向公司总经理发出了一份有关改善公司员工关系建议的电子信函。他用一部摄像机录下同事的影像，并制作成各种稀奇古怪的假广告发送在公司内部的网络上。公司任何人也可以像黑卡尔多·西斯尼罗一样，通过这一方式与同事甚至公司经理开玩笑。ＣＬＩＣＫ公司内部的“没大没小”、“不分尊卑”的“混乱”状态却为公司带来了成功。总裁贝德罗·卡布劳说：“我们靠员工们的创新求异而在市场中站稳了脚步，紧张规范的生活不利于员工们发挥出自己的潜力。”

巴西复印公司的前业务经理费尔南多·瓦斯·艾尔也曾是一个“不受欢迎”的人，他说：“我原先只会命令手下，如果他们不按照我的要求去做我就会大发雷霆。”自从费尔南多认识到问题的严重性后，就自掏腰包专门参加了一个培训企业领导者的学习班。如今担任圣保罗一家医疗器材公司经理的他以平和幽默的气质征服了手下的员工。他开玩笑地说：“现在的时代彻底变了，如今是老板得拍员工的马屁。”

在巴西的企业中，仅仅用严格的制度束缚员工并不能为企业带来收益，相反不分等级、不分彼此的大家庭式管理才更能发挥出情感丰富的巴西人的创造力和工作能力，而其中的一个小幽默，一个小玩笑正是缓解工作气氛的重要纽带。糖棒超市集团地区经理奥多·依吉乐对此深有体会。他组织公司员工们去爬山。活动中，大家欢笑不断，一起在雨中走过泥泞的山路，一起趟过水流湍急的溪流，一时间已经忘记了上级与下级之间的地位差异。第二天，办公室里的气氛就好了许多。

（摘自《今晚报》 原标题为《巴西：开除不懂幽默的员工》）