政府机关建立ISO9000质量管理体系初探
2005-04-29 00:44汤敏顺刘玉凤窦忠伟
理论观察 2005年4期
汤敏顺 刘玉凤 窦忠伟
摘要：ISO9000系列标准是国际质量管理标准，不仅在生产、服务性企业被广泛推广引用，而且被部分政府机关引用，使工作效率、服务水平明显提高。政府机关运用ISO9000质量管理体系具有重要意义。
关键词：政府机关；质量管理体系
中图分类号：D035．1文献标识码：A文章编号：1009—2234(2005)04—0050—02
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