品牌的本质

企业之间的竞争就是品牌竞争，品牌的竞争力往往就是企业的核心竞争力或其中的重要构成要素。而不断提升品牌竞争力的有效途径就是挖掘品牌的独特价值。

这方面，最典型的例证就是奔驰轿车与宝马轿车。他们根据消费者不同的个性需求，塑造和维护品牌个性的差异来实现品牌的独特定位：奔驰轿车定位于“乘坐”，宝马轿车则定位于“驾驶”。这样，可以使两者在保持良好的品牌形象的基础上，进行良性竞争。

品牌的本质的另一个方面是高度信誉。所谓信誉，就是品牌包含与传达的信息真实可靠，品牌的内在品质和服务一定信守承诺，用日常生活的语言来讲，那就是“货真价实，百年不变”。正因为如此，假如消费者经过比较，选择了某个品牌，那么，以后他(她)多次重复购买，就完全可以放心，该产品的品质与服务绝对始终如一，他(她)所偏好的独特价值绝对不会改变。对商家来讲，由于品牌就是信誉的代表，因而创立了品牌，那就意味着赢得了长久的市场、忠诚的顾客、稳定的利润。品牌的信誉就这样把商家的利益和消费者的利益统一起来，成为具有巨大价值的无形资产。

对于品牌的本质，完整地说就应该是：品牌是独特价值和高度信誉的代表。按照对品牌的这样的理解，企业若要创建品牌，就要做到：既要能够满足特定消费者群体的价值偏好，具有完美的适应性，又保证能够履行承诺、始终如一，具有高度的可靠性；既要与众不同、引入注目，又要货真价实、诚实守信；既要有极高的知名度，又要有极高的美誉度。只有做到了这几个统一，才算是真正抓住了品牌的灵魂，全面体现了品牌的本质要求，商家才能稳步走向成功。