做事做到位

西　武

有一次，希望集团总裁刘永行访问韩国，参观了一家面粉厂。这家面粉厂每天处理小麦１５００吨，只有６６名雇員，令刘永行惊叹不已。

据介绍，韩国这家企业在内蒙古乌兰浩特投资办过面粉厂，当时，日处理能力为２５０吨，员工却达１５５人。

同样的投资人，设在中国的工厂，与在韩国本土的工厂，效率相差这样大，效益自然不会太理想。磨合了一段时间，韩国人觉得没有改善的可能，就将工厂关闭了。

是设备的先进程度不同？韩国本土工厂是２０世纪８０年代投产的，内蒙古的合资厂却是２０世纪９０年代建起来的，比原厂还要先进。

是管理方法出了问题？合资工厂的主要管理人员基本上都是韩国人。

刘永行恰好遇到了曾在内蒙古负责的那个韩国厂长。怀着极大的好奇心，他问：“同样的设备、同样的管理，建在中国的工厂，为何需要那么多人？”

厂长的回答很含蓄：“也许是中国人做事不到位吧。”

这句话让刘永行彻夜难眠。他想，也许与韩国人相比，中国人做事是有一些差距。比如韩国人总是手脚不停，无论是工人，还是管理人员，手头的工作做完了，一定安排有别的事。而在中国大部分企业中，每个人也许就是把自己的事情做得差不多就够了。所以，我们的效率就低。但是，令刘永行不解的是，效率怎么会相差那么大呢？

琢磨了几个晚上，刘永行终于找到了答案：人力效率上的差距，不是加和关系而是乘积关系，不是一个韩国人做了１．２个中国人的事情，１０个韩国人就相当于１２个中国人的效率。

因此，我们能得出一个结论：中国的人力资源成本并不是很低的。不要看我们员工的基本薪水低，其实，工作效率更低。这就是因为中国人做事不到位！这种感叹，不仅刘永行有，许多企业管理者都有：很多员工，只管上班不问贡献，只管接受指令不管结果，普遍缺乏对结果负责的认真态度。

也许，员工与员工之间的工作时间差不了多少，但是，每个人都相差一点点，积累起来，就会形成企业效益之间巨大的差距；每个企业都相差一点点，积累起来，就会形成国家生产力之间巨大的差距。差之毫厘，谬之千里。这些距离，正是由于我们每个人一点点的差距造成的。要想弥补这种差距，就要我们每一个人：做事做到位。

（摘自《生活参考》 原标题为《做事不到位的中国人》 本刊有删节）