透视２００３年中国ＩＴ行业营销十大面相

吴纯勇　彭　强

政府公关IT巨头频繁来华

从2003年初开始，世界顶级的知名IT企业高层的身影就频繁地出现在中国。在他们一次又一次的近似于商业活动的背后，我们却发现他们的目标竟然出奇的一致——政府公关。

镜头回放1：江泽民会见微软比尔·盖茨

2003年2月27日，中国信息安全产品测评认证中心代表中国政府正式与微软公司签署了“政府源代码备案”计划协议。28日上午，国家主席江泽民会见了比尔·盖茨。盖茨十分感谢江主席的会见，并向江主席简要介绍了微软在中国的业务进展及与中国有关方面签署开放软件源代码协议的情况。

镜头回放2：英特尔贝瑞特成都送“重礼”

2003年8月27日下午2时，英特尔CEO克瑞格·贝瑞特悄然抵达北京。就在几个小时前，这位64岁的CEO在成都抛出历次来华访问中最贵重的“礼物”——投资3.75亿美元在成都建新厂。据悉这份“礼物”的总投资规模将超过英特尔在上海外高桥的封装厂。

镜头回放3：微软鲍尔默访华只为“救火”

2003年11月19日晚10时，微软CEO史蒂夫·鲍尔默来华为微软进行二次“公关”。联想到11月14日，中、日、韩三方共同启动的开放源代码软件合作计划，更多的业内人士将鲍尔默此次的抵京理解为替微软“救火”。

镜头回放4：飞利浦柯慈雷带队访华

2003年11月23日至29日，飞利浦全球总裁兼首席执行官柯慈雷率队访问中国。他表示，2003年9月与中国高层领导人的会面，不仅启动了飞利浦对中国的新一轮学习过程，而且还获得了指导飞利浦制定中国发展战略的一系列“路标”。此次访华目的是对中国政策、经济前景、战略问题及中国市场新的学习、探索。

点评：

业内专家对此指出，在全球经济趋于一体化、“地球即将成为一个村落”之际，中国广大的IT用户这块“大蛋糕”自然受到世界的青睐，从而也改变了他们对中国市场的战略，并对此进行了重新定位与包装。

改名换标

品牌力量是无穷的

其实，在国内外IT企业中，改名事件早已屡见不鲜。但回首过去的一年，国内外IT企业却纷纷上演着“变脸”戏法，改名换标之举层出不穷，频率如此之高，从而引起了业界的深切关注。

镜头回放1：联想换标国际化的需要

2003年4月28日，在联想集团更换标识大会上，联想集团执行董事、总裁兼首席执行官杨元庆直言，联想此次切换品牌标识的直接原因是国际化的需要。联想要国际化，首先需要一个可以在世界上畅通无阻、受人喜爱的英文品牌，但LEGEND这个英文名称在国外很多国家已被注册。所以联想必须未雨绸缪，为未来公司业务拓展做好先行部署。

镜头回放2：厦新换标摆脱地域色彩

2003年7月28日，已有22年历史的厦新电子宣布正式更名为“夏新”，作为其国际化战略的重要一环：企业的英文标志也由原来的“Amoisonic”更新为“Amoi”。据说夏新高层曾多次酝酿更换使用已久的“厦新”这个品牌标识，原因是该品牌标识带有明显的地方色彩，在该品牌向全国推广时明显体会到了弱势。而新标识则意味着脱胎于影碟机的夏新将走向更为广阔的天地，昭示了夏新3C融合的产业布局战略和国际化战略。

镜头回放3：BenQ强化标识也为国际化

2003年8月11日，BenQ正式启用了新一代“企业视觉识别系统”。明基在原来BenQ的基础上，加上了以蝴蝶羽翼为背景的多变图案，以更加强烈表现BenQ品牌的个性与形象，进而更好地表现明基在全球市场的推进。明基表示，运用VI这种“广泛的视觉语言”，为的是让BenQ能随时随地与全中国、全世界的消费者沟通和互动，品牌与客户之间存在的每一个接触“点”，BenQ都将以独特的视觉语言传递出品牌背后的价值。

镜头回放4：爱国者换标只为找到更好的壳

2003年10月18日，以“爱国者”为品牌的华旗资讯公司推出新的英文名称aigo和新标识。在启用新标识当天的新闻发布会上，华旗同时宣布新加坡分公司正式成立，由此也迈出了企业国际化战略进程中的关键一步。业内专家对此指出，华旗此次启用新标识，是因为原来的“壳”不能最好地搭载其国际化战略和业务的新内涵。

点评：

频繁上演的“更名换标”戏法，各个企业是否果能如愿？还有待市场检验。改名仅仅只是一个开始，关键的是企业在更名改标之后，要辅之以必要的运作，从而使企业重新被市场和用户接受。换标之风还要吹多久？我们不得而知，但唯有企业在更名换标前后做好相应的配套措施，才能使换标行为不会变成一场“品牌秀”。

疯狂广告为市场不惜投入

为守住自己辛辛苦苦打下来的“半璧江山”，更为守住自己的“劳动果实”，IT企业也不再以高姿态自居，纷纷“下得马来”——用高科技赚来的钱“砸向”消费者，以提高自己企业在大众中的印象。

镜头回放1：思科1.5亿美元做宣传

2003年年初，为了不把自己的低端网络设备市场拱手相让，思科公司CEO钱伯斯启动了一个庞大的广告宣传计划。作为“自我反击战”的一部分，思科公司2003年共投资1.5亿美元，在全球范围内举行广告活动，用以提升公司的品牌知名度。

镜头回放2：英特尔全球3亿美元广告打造迅驰

2003年3月12日，由于时差关系，英特尔在京举办的“迅驰移动技术”新闻发布会早于美国本土7小时。在会上，英特尔公司表示，当天所做的一切都只是英特尔全球耗资3亿美元的盛大推介活动的一部分，而这场众星捧月般盛会的主角只有一个——迅驰。此后，迅驰如一颗重磅炸弹，将人们卷入了计算和通信融合巨变的漩涡中。

镜头回放3：价值4.5亿美元的一句话

“Everythingispossible（一切皆有可能）”，这是与康柏合并后的惠普要向全世界传达的声音。2003年，惠普在全球范围内为传达这一声音展开强大的广告攻势，据悉，全球广告费用达到了近4.5亿美元，覆盖范围包括北美、欧洲、亚洲和拉丁美洲，形式涉及电视、平面、网络及户外媒体。

镜头回放4：6亿美元发动第二轮按需计算广告攻势

2003年4月开始，IBM公司推出新的广告攻势，目的是让人们相信，采用蓝色巨人的技术和服务将改善公司的业务。新广告攻势以平面和电视广告启动，新广告更加专业地宣传产品。

熟知IBM公司广告计划的消息来源说，IBM公司2003年用于广告促销的费用将近6亿美元。

点评：

巨资广告与最受欢迎的产品两者之间并不能构成正比，它不会根据投入的多少而确定最终所取得的宣传效果。它也是一把“既能载舟、亦能覆舟”的“双刃剑”，每个“游戏玩家”在把弄它的时候，尽管会各怀心思，但对此仍会小心翼翼。

网络盈利互联网行业破冬苏醒

与上世纪九十年代互联网经济所处的“泡沫经济”、甚至三大门户网站一路下跌相比，2003年无疑是国内互联网企业最兴奋、最有干劲的一年，国内三大门户网站股价的全线飘红，犹如为其注射了一针强心剂。

镜头回放1：新浪第三季财报净营收3190万美元

截至2003年9月30日止，新浪第三季度净营收额为3190万美元，较上季度增长23%，较2002年同期增长208%，创下历史最高纪录。新浪CEO汪延对第三季度新浪的业绩深感满意，他表示，新浪在各业务主线上均保持了强劲的增长势头，而第三季度创纪录的财务表现则进一步证明了其团队在日益加剧的竞争环境中仍具有卓越的执行能力。

镜头回放2：搜狐第三季财报总收入2210万美元

截至2003年9月30日止，搜狐第三季度总收入为2210万美元，同比增长194%，2002年同期则为750万美元。同时，搜狐也连续13个季度实现两位数的季度收入增长。搜狐张朝阳对此表示，这个季度成功的主要原因包括在线广告、收费搜索业务的增长，及使个人消费者接受其不断拓展的多元化收费服务并使之成为他们生活方式的一部分的持续增长的能力。

镜头回放3：网易第三季财报营收额1770万美元

截至2003年9月30日止，网易第三季度营收总额为1770万美元，较上一季度增加了7.4%，上季度营收为1650万美元，比2002年同期增长了96.6%。同时，网易现金盈余为1.926亿美元，较上一季度8820万美元增长了118.4%，这主要是因为网易于2003年7月发行了总价值达1亿美元的零利息可转换次级票据。

镜头回放4:中华网第三季财报营收额2440万美元

截至2003年9月30日止，中华网第三季度营收额达到2440万美元，较之上季度增长了14%;2002年同期营收为1210万美元，同比增长103%。中华网首席财务官DanielWiddicombe表示，第三季度中华网每股收益比先前预期高出2美分，这是中华网迄今为止财务业绩最佳的一个季度。目前中华网的现金盈余已增加到3.63亿美元，比上一季增加了300万美元。

点评：

上面这些极具有说明力的数字让IT精英们看到了希望，其他门户、消费、行业网站也正做着上市的各项准备工作。业内专家对此也乐观地表示，中国的互联网行业即将“春暖花开”，但仍需提醒各大网站掌门人的是——前方浪很大，仍要把好舵。

人事变动各有各的理由

在过去的一年里，各大公司的人事变动可用“你方唱罢我登场”来形容，在变动的背后，肯定会发生诸多闻所未闻的故事，但谁会第一个站出来说呢？

镜头回放1：搜狐周云帆、杨宁辞职

2003年3月18日，搜狐执行副总裁兼总经理周云帆、首席技术官杨宁向张朝阳递交了辞职申请。至此，自2000年9月份搜狐合并Chinaren之后，Chinaren的三人创业团队均已离开搜狐公司。

镜头回放2：新浪汪延上台

2003年5月12日，新浪董事会决定由现任总裁汪延接替茅道临担任新浪首席执行官，并任董事一职，茅道临将继续担任新浪公司董事会董事一职。对此外界的评论是，“新浪的椅子坐不住人，”事实如此，曾经在这把椅子上坐过的人，从茅道临往前数，王志东坐了不到两年，之前的沙正治更是“昙花一现”，不到半年。而即将坐满两年的茅道临再一次不得不起身让位，这难免会让继任者汪延感受到某种宿命的压力。

镜头回放3：中国联通杨贤足退休王建宙接任

2003年6月24日上午，在联通总部的一次内部会议上宣布了关于联通公司人士任免的决定：杨贤足不再担任联通公司董事长，新的董事长由总裁王建宙出任。数日前，杨贤足仍在公开场合表示，联通的发展必须抓好两个关键环节、同时要处理好七个关系。因此，业界普遍认为，当杨贤足把接力棒传给王建宙之后，王的主要任务就是带领中国联通开展新一轮艰辛的竞争之旅。据悉，王建宙还将继续担任总裁一职，直到新总裁到任为止。

镜头回放4：微软中国陈永正“空降”唐骏“失落”

2003年8月11日，微软公司正式宣布任命陈永正为微软公司副总裁、微软大中华区首席执行官。此前，陈永正为摩托罗拉(中国)电子有限公司董事长兼总裁。此消息一经报道，业界一片哗然，微软中国要进行高层换血的传闻在数月之前就四处弥漫，“而谁将是微软中国的新主人”也随着陈的空投而水落石出，至此微软中国总裁唐骏也将直接向陈永正汇报。

点评：

在市场竞争日益激烈的今天，人事变动成为企业发展过程中一个必不可少的因素。“有前因就有后果”，各大公司的策略调整必然会带来正常的人事变动。但物极必反，过于频繁的人事变动肯定不是好事情。

整合购并1+1>2？

“天下合久必分、分久必合”，IT企业亦是如此。

镜头回放1：网通三天收编吉通

2003年6月11日，网通集团以迅雷不及掩耳之势开始对吉通进行整合。这一天，网通集团宣布，按实收资本1：1收购吉通公司48190万元的国有股权，并将其资产、业务和人员与集团的属地通信企业合并。其中，福建、安徽、江西、湖南、湖北、上海的吉通分公司融入网通控股，其余的分公司一律融入当地通信公司。吉通2002年收入不到8亿，负债却高达28亿之多，早已资不抵债。

镜头回放2：TCL、汤姆逊跨国联姻

2003年11月4日，TCL和汤姆逊正式签署协议，双方合并彩电和DVD的资产及业务，成立TCL汤姆逊电子公司，其中TCL国际控股成为合资公司的主要股东，占67%的股份，汤姆逊则占33%的股份。TCL方面宣称，双方此次重组涉及的总资产规模将达到4.7亿欧元，新公司的彩电产能达到1800万台，目标是坐上全球彩电老大之位。预计新公司的成立将于2004年上半年完成。

镜头回放3：中国联通32亿收购九省网络

2003年11月中旬，中国联通以32亿元人民币向母公司收购了9个省的电信网络，并将承担这些网络81亿元人民币的净债务。此次收购交易旨在获得中国中西部地区的母公司网络，其中包括的省份有甘肃、青海、云南、海南、内蒙古、陕西、宁夏、湖南和西藏。同时，中国联通将以人民币27.5亿元把寻呼机业务出售给母公司。

镜头回放4：雅虎(香港)1.2亿美元收购3721

2003年11月21日，雅虎公司全球网络旗下的雅虎控股(香港)有限公司与3721网络软件有限公司(香港3721)宣布两家公司已经签订确定性购买协议。根据协议，雅虎控股(香港)同意出资1.2亿美金购买香港3721的股份。香港3721将成为雅虎控股(香港)旗下一全资子公司。现有两家公司的管理架构维持不变。交易将按照惯例条件，预计在2004年的第一季度完成。

点评：

整合、购并两者均有异曲同工之处：那就是拥有更多的资金、信息、人才。“我们整合的目的就是为了强大”，笔者曾多次听到一位老总说过这样的话，但他仍需注意的一点就是，资金链拉得过长，鞭长莫及的地方就越容易发生断裂，而且，多元管理对企业整合能力的要求很高，一不小心就会跌入亏损的困境。

祸兮福兮IT业在灾难中发展

2003年“非典事件”的出现打了全世界善良人民一个措手不及。回首那段岁月，互联网似乎在那时成为了这场“无声战争”的最终传播者。而发生在远离人们视野之外的倒萨战争，人们也是通过互联网这个“第四媒体”在第一时间内了解到最新战况。

镜头回放1：对伊战争使新华网排名猛增至101位

美国多家互联网调查公司公布的调查结果显示，自美国当地时间3月19日晚伊拉克首遭空袭以来，全球互联网流量出现了猛涨，不少网站访问量持续攀升。据悉，在中国各网站中率先抢发“伊拉克战争打响”快讯的新华网，北京时间20日总访问量、访问总人数和访问总人次比平常分别增长309%、402%和454%，在国际互联网站综合排名中也由平常的500位左右猛升到101位。

镜头回放2：受益对伊战争雅虎、亚马逊和Ebay股价创新高

2003年3月中旬，美国以外交方式解除伊拉克总统萨达姆武装的努力即将结束，以及对伊战争迫近的信号，推动了包括Ebay、Amazon(亚马逊)和Yahoo(雅虎)等在内的网络股3月17日盘中相继上升至52周新高。部分观察家认为，战争使消费者更趋向于待在家中，购物等在线活动由此增加。

镜头回放3：非典期间催生“非接触经济”

在“非典”病毒肆虐的时期，“非典”除了给经济活动和社会生活带来损失外，还同时催生了一种新的经济生活形态——“非接触经济”。“非接触经济”虽然是经“非典”引致和催生，但就其实质而言属于“新经济”的一种，它借助高科技手段，主要是信息技术手段，使经济活动以一种非面对面的方式进行，是“网络经济”在“非典”时期重新崛起的标志。

点评：

网络经济经历过喧嚣后，在随后痛苦的“挤泡沫”中沉寂了一段时间，随着生存下来的网站的逐渐成熟，互联网又开始进入新一轮的成长期，而在“伊战”、“非典”这样的危机时期更凸显了互联网的价值，使基于其上的各种经济活动再次高涨，“网络经济”开始摆脱泡沫和虚幻，日益真实起来。

官司纠纷难以理清的头绪

竞争，对于企业而言是一个不得不面对的话题之一。卷入到竞争这个漩涡里的原、被告，必将经历着谈判→上法庭→和解或撕破脸的结局。

镜头回放1：华为年初惹上国际官司

美国时间2003年1月23日，思科公司正式起诉中国华为公司及华为的美国分公司，要求华为停止侵犯思科知识产权。思科的诉状包括四个要点：一、抄袭思科IOS源代码；二、抄袭思科技术文档；三、抄袭思科公司“命令行接口”，这是思科IOS软件一个重要组成部件；四、侵犯思科公司在路由协议方面至少5项专利。而在十个月之后，思科宣布已与华为达成相关协议，至此中止了对华为公司的知识产权诉讼。

镜头回放2：CNNIC状告3721侵害名誉权

2003年6月11日，北京3721公司及其负责人以涉嫌在媒体上发表歪曲事实、误导用户的言论，被中科院计算机网络信息中心告上法庭。原告请求法院判令被告3721公司及其负责人公开赔礼道歉，消除影响并赔偿经济损失费20万元。10月21日，海淀区人民法院作出一审判决:认定3721公司对于CNNIC的名誉侵权成立，判决3721公司在3721网站首页向CNNIC的上级单位刊登致歉声明，同时，驳回CNNIC其他诉讼请求。

镜头回放3：台积电就侵犯专利权起诉中芯国际

2003年12月22日，台积电在美国加州联邦地方法院起诉内地中芯国际侵犯专利权及窃取营业秘密，并申请对中芯实施禁制令处分及赔偿财务损失，起诉对象包括中芯国际的上海及美国子公司。台积电表示在此时控告中芯国际是依据该公司近期销往美国的产品加以分析，在查出确实侵犯到台积电的数项专利证据后，才正式提出起诉。台积电举例称，中芯国际雇用了超过100名台积电前员工，并让其中一些人提供台积电的商业机密。

点评：

在上个世纪八十年代以前，人们对知识产权的官司还显得十分陌生。随着我国成功加入世贸组织，并融入到世界经济的浪潮中，知识产权、贸易逆差、倾销与反倾销等字眼充斥着人们的视野，仿佛就一夜之间，人们突然发现，自己的法律知识怎会如此的匮乏？

3G迷雾何时守到云开雾散日

2003年8月28日，在举行的TD—SCDMA国际峰会上，中国政府的多位官员表示将“一如既往”地支持这项中国有自主知识产权的3G标准。虽然政府相关部门一直支持3G这项标准，但在同一场合，这么多位各部委领导口径一致地表态，还是第一次。

镜头回放1：IEEE802.20可能成为3G杀手

IEEE802.20标准被称为移动宽带无线接入(WBMA)。该标准提供与移动电话系统一样的覆盖率并拥有Wi-Fi的传输速度，这也正是802.20在移动产业内引起论战的原因。在某些团体看来，802.20对3G构成了一定程度威胁，而事实上，专门对该技术商业应用进行评估和开发的IEEE802.20工作组目前禁止将这种技术应用于外部通信，原因是该小组的领导对这个问题依然存在疑问。

镜头回放2：3G时间仍未确定

2003年8月28日，信产部副部长娄勤俭在“2003年TD-SCDMA国际峰会”上表示，中国3G时间表还在制定过程中。9月2日，中国大唐电信科技产业集团副总裁杨毅刚称，由于政府担心第三代移动通讯技术(3G)的用户发展不足，3G运营牌照的发放时间表预计将延迟至2004年下半年。业内人士表示，信产部的态度说明政府对3G牌照的发放持一种谨慎、冷静地态度。

镜头回放3：3G到2005年才成熟

2003年9月初，被誉为“中国3G之父”的大唐首席科学家李世鹤表示，3G到2005年才会进入成熟期。无独有偶，中国联通董事长王建宙在八月末发布中国联通2003年上半年财报时也表示，从运营商的角度，现在并不急于推出3G业务，而2005年可能会是一个比较合适的时机。他表示，3G技术现在还不完全成熟。

镜头回放4：朗讯增资中国市场研发3G

面对3年共计300亿美元的亏损金额，美国朗讯科技将扭亏的赌注押在了中国市场。2003年11月10日，朗讯全球董事长兼CEO陆思博首次造访中国，其此行一个重要目的，就是借庆祝青岛朗讯科技通讯设备有限公司成立10周年之际，力图影响中国政府和运营商加快3G进程，并部署朗讯科技在中国的战略。

点评：

有分析人士认为，8月28日的TD—SCDMA国际峰会是3G提速的一个表现。在此之前，全球GSM协会主席两度访华游说中国采用WCDMA标准，而代表CDMA2000标准的高通公司和其他几家电信巨头也纷纷访华，使中国用何种3G标准的问题急遽升温。而在此次会议上，政府的支持、设备商、运营商为TD-SCDMA的摇旗呐喊即是对此的一个回应。

直销分销通路展开争夺激烈

在国内IT产业刚刚起步时，人们更多注重的是产品的质量与品牌。今天，产品的同质化使得市场迈入了“渠道为王”的时代，只有获得渠道商的信任和拥护，调动其积极性，才能让渠道充满弹性。

镜头回放1：曙光骏马行动掀起渠道大战

2003年3月27日，已跻身国内服务器三甲的曙光公司首掀渠道大战，在召开的曙光2002黄金渠道峰会上，曙光宣布将投入3000万元用于渠道建设，并于4月2日在全国范围内发起主题为“骏马行动——曙光服务器渠道大提速行动”的渠道争夺战，全力提升渠道与服务能力。

镜头回放2：网络游戏厂商渠道竞争暗战爆发

2003年8月9日上午，金山公司在广州举行了网吧业主论坛，金山总裁雷军亲自到场；下午，搜狐CEO张朝阳也带队将广州网吧的业主们请到了天河体育中心的经典俱乐部，为其新推出网络游戏《骑士online》助威，同时举办了相似的业主论坛，宣布其基于网吧的渠道政策。网络游戏的火爆，在“雷声大雨点小”的7、8月份，终于闻到了硝烟的味道——一场在地面进行的“网吧渠道争夺战”终于被拉到台前并揭幕上演。

镜头回放3：通用耗材主攻渠道

2003年8月，美国利盟耗材放心店在北京、广州、上海三地全面开通。与此同时，业界传出，国内打印行业协会“标准草案”即将出台，这给多年举步维艰的通用耗材厂商又带来了绝好的机遇。业内人士分析，渠道不畅一直是原装耗材在国内发展的软肋，在争食耗材市场中，原装耗材厂商已经开始默契合作，准备应付渠道争夺战。

镜头回放4：中域电讯扩张迅速

2003年3月，中域电讯的连锁店只有300家，而进入10月，这个数字已经被刷新到了1000家，签约待加盟的更是达2680家，中域2003年的门店发展目标提前3个月宣告完成。

点评：

在2003年这场渠道大战中，每位入戏的角儿们纷纷使出浑身解数，以求在各自的渠道建设方面有所建树，正所谓“得渠道者得天下”！