基于业务流程变革的保险再造
2004-04-29 00:44施建祥
财经理论与实践 2004年2期
施建祥
摘要：借鉴企业再造理论，保险业务流程应重新设计，充分体现效能优先原则、功能专门化原则、流程简化原则。保险业务流程的再造包括保险企业客户服务流程、销售管理流程、管理控制流程和部分业务外包的再造。
关键词：企业再造理论；保险再造；业务流程再造
中图分类号：F840．4
文献标识码：A
文章编号：1003—7217(2004)02—0022—04
施建祥
摘要：借鉴企业再造理论，保险业务流程应重新设计，充分体现效能优先原则、功能专门化原则、流程简化原则。保险业务流程的再造包括保险企业客户服务流程、销售管理流程、管理控制流程和部分业务外包的再造。
关键词：企业再造理论；保险再造；业务流程再造
中图分类号：F840．4
文献标识码：A
文章编号：1003—7217(2004)02—0022—04
