信息技术在业务流程重组中的作用

陈　榕　杨　亚

摘要：三峡总公司正从基建企业向集团化企业转变，因此有必要组建集中的财务信息系统进行业务流程重组，信息技术有利于实现流程的电子化、自动化，在合理有效的财务管理流程中起到加快流程，增加流程价值的作用，保证财务管理的时效性和准确性。

关键词：信息技术；流程重组

1 业务流程重组需要应用信息技术

中国长江三峡工程开发总公司(以下简称三峡总公司)正逐步发展成为以工程建设、电力生产为主，多种经营为辅的管理先进的集团公司。李永安总经理在2004年工作会议上所作报告中，要求“企业信息化工作要更好地服务于总公司的战略发展，……在企业信息规划、业务流程重组、管理制度和标准建设、信息资源开发利用和整合等方面加大力度，……”。

目前三峡总公司正从基建企业向集团化运营的经营企业转型，就资产和财务管理而言，其业务流程需要满足三个层次的财务管理需求，即：会计核算、财务管理、决策支持。资产财务部的机构改革、业务流程重组就是为了适应的企业整体转型的需要而进行的。主要以“总体设计、专业分工、职责明确、精简高效”为原则，以“财务管理与会计核算分设，前台核算与后台稽核分开”为基本方法，来实现业务管理模式的转型。因此，有必要在全公司组建集中的财务信息系统，实现数据的大集中和全公司范围内的共享，并将管理权限集中到公司总部。所有的财务数据都可以从系统内即时查询、审计，严格公司的内部监管制度，并强化财务管理，同时也可以有效的保障系统的运行安全。

2 财务管理流程重组和NC的实施

2.1 业务流程重组的内容

财务管理流程必须能够适应企业生产规模的发展，能够科学有效管理子公司，能够及时服务决策等。通过对需求与问题的分析，结合企业中长期的战略规划，可以重新对业务流程进行设计，主要包括3个方面的内容：

(1)统一财务管理制度。在公司范围内采用统一的会计制度和会计原则，加强对会计科目、往来户等基础资料的统一设计，将所有单位的会计科目全部统一到三级并包括辅助核算项目。这大大方便了公司财务数据的归集和分析，也更有利于企业的有效管理。

(2)减少审批程序、强化控制体系。减少相关的审批程序，缩短业务流程运行的时间，通过事先、事中和事后控制机制，强化对业务的管理和控制。

(3)建立有效的信息反馈机制。服务决策是财务管理的根本目的，如何及时准确地将财务报告反馈给决策者，是业务流程重组的最终目标。

2.2 对信息技术的需求

三峡总公司最终决定在业务流程重组的基础上，应用用友公司的财务集中管理解决方案，以适应总公司从基建企业向集团化公司转变的需要。

目前需要实施应收、应付、总帐、固定资产等模块，以及iuf。报表系统；并实现与TGPMS、ePMS和内部银行的结算支付系统的数据交换。通过用友NC财务管理软件的应用，决不仅仅是将财务信息搬上计算机，而是通过信息技术的运用帮助企业完成日常财务核算及管理工作，更重要的是使信息集中、管理透明、决策依据更可靠，同时有效地运营企业所有资金、资产，实现了企业效益的最大化，并满足集中管理，分级核算的需要。

通过系统的应用，集团可以建立统一的财务制度，强化决策和经营考核，强化利润目标和成本控制，实行账务分立、责权相对独立、计量单位和报表表格统一、考核决策一致的财务管理原则，方便公司财务信息的采集，同时适应厂公司内部不同行业的财务核算要求。

2.3 分阶段推进系统建设

正如财务管理的流程需要与公司的发展阶段相适应一样，财务信息系统的建设也必须与实际的业务流程，管理层次相适应。管理信息系统建设也必须遵循一定的发展规律。来实现对业务的推进作用，并保证系统建设的成功。

根据系统建设目标，并按照财务管理的层次需求分阶段实施，在实现会计核算和财务管理的目标基础上，推进基于信息系统的决策分析功能。

第一阶段(会计核算)：

第一步：在统一的企业会计制度框架内构建用友管理软件与TGPMS信息交换平台，全面满足总公司资产财务部基本建设并轨核算的需求。

第二步：在统一的企业会计制度框架内构建用友管理软件与ePMS信息数据交换平台，全面满足总公司电力生产财务核算需求；完成与三峡总公司内部银行结算支付系统的集成。

第二阶段(财务管理)：

第一步：在完成会计核算信息化建设基础上，整合总公司现有的固定资产管理，全面预算管理以及资金管理的信息系统，完成总公司集团数据库建设，满足数据分析评价查询的各项功能。实现财务业务数据的跨年度对比分析、跨单位并帐处理，充分利用历史数据为企业领导提供决策支持信息。

第二步：在完成集团集中数据库建设的基础上建立领导决策支持系统，优化领导决策机制，财务管理系统利用大型数据库提供的联机分析处理(Online Analytical Processing，OLAP)功能进行数据建模和处理决策支持。实现对财务管理的事前计划、事中控制和事后分析，完整地实现在任意时间点的财务监控机制，将企业财务管理提高到一个新水平。

3 信息技术在业务流程重组中的作用

在全公司范围内推广实施用友NC财务管理系统，需要在现有的工程管理系统和电力生产系统的基础上，可以结合用友NC的数据交换平台，开发基于XML语言的数据交换系统，实现原有系统和财务管理系统的有效集成和信息增值，建立一个数据高度—致、内部结构规范、适应性强的总公司财务管理信息系统平台；同时提供对下属公司的集中监管和分析评价能力，最终实现总公司“集中管理、分级核算、大额资金集中收付、综合决策分析”的财务管理模式。因此，可以就三峡总公司用友NC的实施推广工作，从信息技术对流程的作用，以及NC系统的实施效果两个方面来理解信息技术对业务流程重组的作用。

3.1 信息技术对流程的作用

经典经济学中的生产要素主要有劳动力、原料、资本和土地等四种。当前的理论模式中，信息被视为第五种生产要素。针对流程进行分析，同时作出信息需求分析和可得性的假设，从而可以将流程中的信息分为“作业信息”和“管理信息”。其中“作业信息”可简单理解为在某个流程中产生的数据，而“管理信息”则是对流程进行监督和控制，对数据进行分析得到的信息。而信息技术是用来存储和交换流程所产生的“作业信息”和“管理信息”的—种具体的手段。通过实现“作业信息”记录的电子化，“管理信息”交换的自动化，来提高流程产生的效率和效益。使流程得到增值。信息技术对流程的影响可见表1。

3.2 NC的实施应用

NC财务管理软件和公司以前的财务软件应用相比较，最大的不同就是NC系统是整个企业的财务管理解决方案。因此系统实施需要对原有业务系统的数据支持，需要网络支持对各个用户的连接，同时必须实现报表合并、海量数据处理等功能。

(1)实现数据交换的自动化

通过NC的数据交换平台，使TGPMS等业务管理系统能够实时提交凭证、往来户以及固定资产管理等信息。系统可以根据客户化的设置，按照设定的模板来自动完成帐务的处理。财务系统与内部银行的支付系统实现收支和对帐的自动化，在分工更加精细的基础上加强协作。

(2)实现财务控制能力的延伸

有了网络的支撑，使各子公司和分支机构能够简便安全的访问集团财务管理系统，满足了应用的需要。

(3)及时准确的合并报表。

对内部交易能够快速准确地实现对账，集团内部财务数据能及时自动上报，上级机构能对上报数据进行汇总、合并和分析，使公司领导及时掌握全公司的经营状况，为其提供决策支持数据，提高公司的市场应变能力。

(4)使企业具有海量数据处理的能力。

支持高性能的大型数据库，保证企业数据的安全性和处理高效性；具有高性能、高安全机制的网络性能，充分保证公司财务系统日常的业务处理和数据的安全、准确性。同时，也为决策分析提供了依据。

4 结束语

财务管理是企业管理的核心，它体现了企业管理精准、实效的要求。企业运作过程中所有环节的人、财、物的变化都可以通过财务绩效体现出来，而流程的重组能够提升企业的财务管理水平，满足企业发展的需求。

中国人民大学张瑞君教授曾这样描述会计流程再造：“企业有了先进的软件好比有了好车，优秀的人才好比有了合格的司机，健全的管理制度好比有了交规。但是如果没有进行会计流程再造，就好比忽视了修建道路，那么。合格司机驾驶再好的车子也无法在崎岖的山间小道上飞驰。”

所以，信息技术的作用就是为企业打造性能优良的跑车，提高企业的应变能力，在瞬息万变的市场中增强竞争能力，但就重组，应该以业务为出发点，而不是以信息技术为出发点；应该以流程为中心，而不是以数据为中心。