“传呼大王”黄金富

杨春明

香港万豪酒店宴会厅。1990年度香港中青年工业家颁奖典礼正隆重举行。一位身体开始发胖的中年人迈着稳健的步伐在掌声中走上领奖台，按照大会规定他有1分钟的讲话时间。会场一片寂静。这时，他腰间的传呼机响了，发出B…B…B…声响，声音清脆、优美，划破了会场的宁静。中年人看一看腰间的传呼机，微微一笑:“我公司全体同仁电贺我获奖。谢谢诸位!”会场上立即响起了一阵雷鸣般的掌声……

这位领奖者就是香港星光传讯公司主席，被港人称为“传呼大王”的黄金富。这是他第三次获奖了，1988年他设计的“腰间中文字典”获香港总督设计奖，1989年他荣获第三届世界天才会议金奖，被大会誉为“成就卓越的发明家”。

在香港，黄金富当然不及李嘉诚、包玉刚等人那样有钱，那样显赫，但是他的名字却与香港的传讯事业紧紧地联系在一起。他以一只电烙铁、一只电表起家，为香港的传讯业立下了汗马功劳。10多年来，他紧紧地把握住香港发展的脉搏，领导了香港传讯业的新潮流。

打工

黄金富是广东东莞人，60年代只身一人到香港谋生。白天在一家工厂当学徒，晚间在九龙旺角东南学校攻读无线电课程。他勤奋刻苦，善于琢磨，酷爱无线电技术。香港鸭寮街旧货摊摆满了旧收音机、录音机，他常常用十个或几十港币从这里买一样“废物”，提回去化整为零，再东拼西凑，居然能组装成一个整机。所以尽管他很穷，可早就有了当时的奢侈品电冰箱。有一阵子他简直到了走火入魔的程度，一个小小的成功都能激发他对电子工程的兴趣和热情。夏天他只穿一条短裤闷在小屋里，一呆就是几个小时，常常是废寝忘食。他微薄的工资几乎都买了技术书籍和器材。功夫不负有心人，他艰辛的努力为其后来的成功打下了坚实的基础。

1972年，香港佳讯传呼公司招聘BP机推销员。黄金富既懂无线电技术，又推销过电器，很快被录用。当时该公司有20名推销员，许多人一连三个月也找不到一个客户，黄金富凭他的机灵劲儿一个月就推销了9只，获佣金400港币。这使他高兴了好一阵，这是他有生以来的第一笔高收入，也是他第一次和Bp机打交道。他大概尝到了甜头，一下子就被Bp机迷住了，且一发不可收。

创业

70年代BP机在香港才兴起，传讯公司用规定的频率向用户发出信号，用户别在腰间的接收器便发出B…B…的响声(Bp是英文beep-er的缩写，意为发出尖锐而短暂音响的仪器)。Bp机上有一小显示器，显示内容为阿拉伯数字，当时只显示电话号码和姓氏(也由数字代替)，用户一看便明白谁在找他，从而达到及时联系的目的。

黄金富在实际工作中很快意识到Bp机是一件好东西，前景广阔。他边干边学，不断领悟个中奥妙。1978年，黄金富以5万港币起家，结束了“打工仔”生涯，成立了星光传讯公司，并很快成为佳讯传呼公司的竞争对手。黄金富熟门熟路，事必躬亲。由于他竭诚服务，使不少原来“佳讯”的用户也纷至沓来。佳讯公司依仗自己的财势当初并没有把这位“后生仔”放在眼里，可是万万没有想到10年之后，“星光”和“佳讯”已伯仲难分。

星光传讯公司成立后，黄金富首先推出了“8秒钟响机”服务。香港人视时间为金钱。黄金富在“佳讯”服务时就听到客户抱怨，呼号后Bp机反应太慢，等时太长。他还注意到香港几家公司的发射装置都比较陈旧简陋，话务员受话后甚至要写纸条传来传去，要转一道手后才向外发信号，通常要1—3分钟才会响机。黄金富凭着多年的工作经验，加上他对微电脑的研究，很快便改造了一部自动发射机。该装置简化了话务员的操作程序，使Bp机8秒钟内就有反应，呼号后几乎是立即响机。当这一新技术被推向市场时，人们无不叫好，“星光”的客户一下子就猛增了2万。

发展

80年代初，BP机在香港尚未普及，总数不过20万，但不少人都看好它的未来市场，所以有多家传呼公司在竞争。黄金富的脱颖而出，“8秒钟响机”新技术的问世，对其他公司无疑是一个打击，因而有不少公司不得不宣布破产。这时黄金富便乘虚而入，低价收购，悄悄地换上“星光”的招牌。同时，黄金富想，论财力，“星光”绝不是“佳讯”的对手，稍有不慎便有被吞噬的危险，自己应扬长避短，采取灵活的经营策略，革新技术，时时走在前头，这样才能成为赢家。此后不久，黄金富结合香港的实际情况推出租机服务这一新招数，使得客户猛增二成。此举极大地震撼了他的同行，简直令他们手足无措。黄金富抛出此招是经过一番社会调查后做出的。当时香港还不甚富足，普通人要想一下子拿出1000多港币买一只“可有可无”的BP机委实困难。据此黄金富很快推出“10元港币租机一星期”的服务。此举在传呼机市场立即掀起了一阵“黄旋风”，许多客户都“倾斜”过来。黄金富后来回忆说:“‘租机服务实际上是一种推销术，Bp机放在柜台里不用是一种积压，而积压就是浪费。”后来，他又提出凡租机一年以上者可最终拥有BP机的绝招，自然又吸引了一批本来对BP机“不感兴趣”的用户。

发明

黄金富总是快人一步，胜人一筹。当别家公司也在效法他的服务形式奋起直追时，星光公司向市场隆重推出了黄金富创造的“字幕显示Bp机”。此机一改简单的电话号码提示形式，直接用字幕“传话”。这一发明在香港又掀起一阵波澜。该机较原先机种大一些，加大了液晶显示器，由信号带出字幕。所使用标准是由星光公司制定的，如:“机票已经买到”，“请立即回公司”，“请立即去股票交易所”，“请抛出黄金”，“请购进美元”，等等。传讯公司还可以根据用户的特殊要求编排语言程序或暗语，服务中心以此发出信号，Bp机一响，用户一看就明了，一般情况下就无需再打电话联系了。此机刚推出时用英文显示，英文显示从功能上来说是简单的，但是香港英文普及率并不高，特别是中下级人士还是习惯用中文，因此大量推广这种Bp机还有一定的局限性。中文电脑在香港出现后，黄金富很快投入力量进行研究、改造，不到半年时间，香港市场就出现了中文显示Bp机。该机一上市就受到用户的青睐，被认为是一场“通讯革命”，而其它公司只能“望机兴叹”。