“太阳帝国”与经营奇才

第二次世界大战结束后，法国人同所有的欧洲人一样，刚刚从战争带来的巨大精神和肉体的痛苦中摆脱出来，他们发自内心地需要生活、旅游和欢笑。于是，一批度假与旅游协会便应运而生了。

1950年，比利时优秀水球和游泳运动员布利茨，在其父亲——一个钻石商人——的帮助下，创建了地中海俱乐部。同年，布利茨同几位伙伴举办了第一次有组织的旅游，广告是去西班牙的巴利阿里群岛度假。15天的价格:15600老法郎，一切都包括了。当时，法国最低的月薪为16000法郎，结果有2400人报名参加。

在田园诗般的阿尔库蒂亚海滩边，俱乐部为旅游者搭起了世界上第一个帐篷度假村。人们进行各种体育活动，参加烹调，轮流值勤，观看节目。导游和旅客亲热地在一起玩耍。由于人人都“可爱可亲”，布利茨便决定授予这些游客以“可爱的会员”的称号。“地中海俱乐部的精神”就此诞生了。

此后，布利茨顺势而进，又在罗马，赫尔辛基、希腊的克基拉、瑞士和南斯拉夫等地建立了一系列度假村。

与众不同的旅游

地中海俱乐部力图创造一种新的生活方式，来消除紧张的社会生活所造成的人与人之间的隔阂。为了方便旅游者之间的接触，创造一种轻松和睦的气氛，他们根据一种能够灵活地改变人类精神状态和日常行为的方案设计度假村的环境及生活安排。例如让旅游者在“八仙桌”上一起用餐，组织赛船、游戏，同知名人士一起讨论。因此在度假村，人们居然能够看见法国极右派的领导人勒庞和左翼杂志《新观察家》的记者西特邦在一局射箭比赛后亲切地交谈。因为他们同是一个俱乐部的成员。日常生活中社会等级、党派标记使得人们疏远了。然而，在俱乐部里，他们相互之间似乎都能理解了。

地中海俱乐部通过这种普通的生活方式恢复了人与人之间的平等，从而建立起自己的民主的形象。他们认为:其实，所谓民主并非仅仅是政治问题，而且也是一个生活作风问题，是一种日积月累的社会关系方面的经验，是从一些看上去微不足道的小事中体现出来的。法国社会学家阿兰·埃伦贝尔把这种与众不同的度假村和假期生活称之为“非政治性的民主尝试”。

俱乐部的经营奇才——特里加诺

50年代初，特里加诺同他父亲一起经营帆布和篷布。他们向各旅游协会出租帐篷。但不久，头脑敏捷的特里加诺便预感到旅游业将是“本世纪的生意”。于是他当机立断脱离了经营帆布的生意，同布利茨合伙，当了地中海俱乐部的司库。

特里加诺进入俱乐部后，施展出了巨大的经营才干。首先他把俱乐部发展成为股份有限公司，吞并了若干小型的旅游协会。在度假时，特里加诺想方设法使之以新貌吸引游客，他用太平洋波利尼西亚群岛式的“茅屋”取代帐篷；用别致的海滨裙裤、被太阳晒成古铜色的肌肤和漂亮的花环来吸引顾客，结果客源不断扩大。但是困难也随之出现了。要投资就需要钱，而当时旅游协会是属于非赢利性质的。到1961年，地中海俱乐部总营业额为2亿法郎，但赤字却高达1亿，濒临破产的境地了。幸而这时，，一位曾经参观过俱乐部的有钱的遗产继承人罗切尔德买下了俱乐部的全部债务，作为交换，他成为股东。

当时布利茨是地中海俱乐部股份有限公司的总裁，特里加诺任经理。事先说好两人每2年交换职务。但是当这位每天连续工作15小时，精力充沛的特里加诺于1963年登上总裁宝座之后，便大权独揽，而布利茨则无法重新获得总裁的宝座。特里加诺以事实向人们证明了他的经营才能:54亿法郎的年营业额，2.57亿法郎的纯利，19，000名职工，104个度假村，63个旅馆。20年内特里加诺为地中海俱乐部向全世界打开了大门:非洲、亚洲、加勒比海，甚至中国。如今地中海俱乐部是法国经济效益最高的几家企业之一，而且一跃成为世界上最大的旅游公司。

标新立异随机应变

带头流行，顺应潮流，是地中海俱乐部获得成功的奥秘之一。特里加诺利用自己在世界各地的导游，掌握各种时髦的新玩意。当瑜珈兴起时，地中海俱乐部就教会他的游客们使用。当训练班变得时髦了，他们就组织起网球、高尔夫球、骑术等各种训练班。当电脑之风兴起，在意大利西西里岛的度假村信息技术中心便对游客开放了。当大家想减肥的时候，俱乐部便在法国的维特尔开设健身中心。特里加诺和他的智囊团总是千方百计地标新立异。当一种想法还在空中，他们便付之实践，而且总是先于别人。

1985年，蝴蝶领结、双排钮服装、长统丝袜又开始时髦了，而八仙桌、双人房，以“你”相称又显得有点乡气的时候。地中海俱乐部随机应变，在几个最漂亮、最豪华的度假村开了几家意大利、摩洛哥、中国风味的餐馆。还开设了单人房。雇员们也改变过去亲热地用“你”来称呼游客的习惯，开始彬彬有礼地称“您”。

1975年，特里加诺发动了一场广告宣传战，组织探险旅行，用稠密的、美感的、并能引起幻想的图像以及模特儿的富有魅力的青春美来招揽青年顾客。1982年特里加诺还组织了政治接触旅游。他为里昂郊区的少年犯组织了夏令营。1983年，密特郎总统授予他以组织1989年万国博览会总特派员的头衔。

特里加诺的企业精神

地中海俱乐部的导游们是通过考试录取的，公司先与他们签订6个月的合同，要成为专职人员，他们必须表现出忠诚、快活、热情，并引人注目。

这些导游的工资除了食宿免费，在法国各行业中是最低的。他们中的多数人没有大学文凭。由于厌倦办公室的工作，他们自愿到度假村上班。如果不满意可以辞职。由于度假村的生活同外界接触少，会很快变得枯燥乏味，无法忍受。因此特里加诺便让他们半年换个地方。地中海俱乐部的职工们叫特里加诺时，总是叫他的名字“吉尔贝”。特里加诺善于在俱乐部内树立起一种象日本企业里常有的“企业精神”，他获得了成功。尽管工资很低，但报名者却多得惊人。1984年，他招聘2，000人，考生却多达365，000人。

雄心勃勃的全球战略

特里加诺具有强烈的地理战略意识。他曾幻想把“太阳帝国”发展到五大洲。现在他的幻想变成了现实。但是，他并不满足于已有的成就，他的目标是到1995年，把目前的104个度假村发展到250个，即平均每年新建15个。

现在作为遍及全球的“太阳帝国”的首脑，他又认真地向自己提出了新的目标:在月球或太空建立一个度假村，以开辟世界旅游的新纪元。

(顾摘自《西方文化之都》)