你会赞美别人吗

廖为建

赞美人并不是一件容易的事。正如水能载舟，亦能覆舟一样，适当的赞美之声，恰如人际关系的润滑剂，使你与他人的关系融洽和谐，心境美好；而肉麻的恭维话，却令人觉得你不怀好意，从而对你心生轻蔑。

要做到恰如其份地赞美他人，就要正确地认识赞美的作用、宗旨，赞美的题材和赞美的方法。

在人和人的交往中，适当地赞美对方，总是能够创造出一种热情友好、积极肯定的交往气氛。这首先是因为，赢得别人对自己的赞许，是人类的一种本能的需要。人们正是在别人的赞美声中认识自己的存在价值，获得非常重要的社会满足感。人在婴儿时期，就从父母的点头、微笑、拍手、抚摸等赞美性的动作中获得满足。成人以后，更多的是在别人、在社会舆论的赞许声中获得强烈的成就感。在社会心理学上，这就称为“社会赞许动机”。应该认识到，每一个人都有他的优点和长处，这些优点和长处正是个人存在价值的生动体现。人们一般都希望他人能看到和肯定自己的优点和长处，从而肯定自己的价值。因此，诚恳的赞美之声，总是能够赢得对方的欢心，同时也为自己打开局面创造了良好的气氛。

其次，赞美能促使对方形成良好的行为规范，有利于相互交往向积极肯定的方向发展。英国首相邱吉尔说过:“你想要人家有怎么样的优点，那你就怎么去赞美他吧。”这话很有道理。因为，在人和人的交往中，适当的赞美，能束缚对方的缺点，引其向善。比如，对方本来具有优柔寡断的缺点，若听你称赞他很果断，那么他就可能鼓足勇气向自己的缺点挑战，努力朝你赞许的方向去努力。因为他的自尊心受到了你赞扬声的激励。

再次，适当的赞美对方，能够很自然地赢得对方同样友好的回报。根据行为科学的理论，别人对待你的方式，大部分取决于你对他们的态度。有的人总是抱怨别人不热情、不友好。其实总该反省一下自己。打个不完全贴切的比方:面对镜子，如果镜子中的形象令你不悦，那原因最好从自己的脸上去找。一个热情友好的赞许，总能换取对方同样的态度，从而为相互沟通开绿灯。

可见，赞美对方的宗旨是尊重对方、鼓励对方，以及创造友好的交往气氛。因此应该真心实意，诚恳坦白，措辞适当。如果因为有求于人才表示赞许，会令对方感到你动机不良。所以，当你不需求对方什么的时候，表示赞许才显出诚意和可信。对别人的赞许也不必过于频繁，过于频繁就失去了鼓励的意义。并显得滑头、俗气，反遭轻视。赞美的话语不宜过份，言过其实的恭维话就成了“拍马屁”，只会被人耻笑。这都说明赞美他人须掌握一定的“度”。

一个恰如其份的赞美，还表现在赞美题材的选择上。即根据不同的对象，不同的关系，不同的场合，选择不同的赞美题材。比如，对于年长者，可赞美他的健康、经验、知识、地位或成就；对同辈人，可赞许他的精力、才干、业绩和风度；而初见面者，则主要赞美其可见的外表或已知的实绩；在公众场合，赞许对方那些可引起众人同感的品德、行为、外表和长处，比较适宜；到别人家中作客，则可赞美其孩子的聪明、妻子的烹调手艺或家居布置等等。实际上，除了对方的忌讳和隐私以外，只要实事求是，态度诚恳，赞许的题材随手可拾。

恰如其份的赞许还需有赞美的方法。

最常见的是直接的赞许，当着对方的面，以明确、具体的语言，提及对方的名字(或尊称、昵称)，微笑地赞许对方的行为、能力、外表或他拥有的物品。比如你的同事剪了个新发型，与其泛泛说:“你的发型不错。”不如说:“李大姐，这个新发型使你年轻了十岁。”这样能够强调你表示赞赏的证据及针对性，而不是敷衍了事。如果能在直接赞美之后，用一个问题衔接下去，效果则更好。比如，“这是在哪家发型屋做的?”或“你怎么想到选择这种发型的?”这让对方不致于因为要匆忙作出适当的反应而尴尬。

间接的、含蓄的赞许，即运用语言，眼神，动作，行为等向对方暗示自己赞赏的心情。比如，在公众场合你特地请某人签名留念，这个行为就意味着你对他的赞美。你特地向一位女士请教，就暗示着你很重视和欣赏她的能力。聚精会神地听对方谈话，并不时微笑着点点头，也是一种表示赞许的方法。

预先赞许。如果对方有较强的自尊心和一定的领会能力，那么也可以按照你对他的期望预先赞美他。这样可以调动他的自尊心，鼓励他朝你热切希望的方向发展，而约束他朝相反的方向发展，比如，希望对方能按时赴约，不妨用预先赞许的方式说:“你的工作效率和时间观念给我留下深刻的印象……，那么好，咱们说定了，下午两点半见面。”

心理学家威廉·杰姆斯说:“人性最深层的需求就是渴望别人欣赏。”如果在人际沟通中，你能够满足别人人性中的这种渴望，懂得赞许，善于赞许，那么你将成为一个有同情心、有理解力、有吸引力的人。

(小敏摘)