何谓“公共关系学”?

1987-11-01 03:31
青年文摘·上半月 1987年1期
关键词:公共关系报刊职能

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公共关系,是一个组织运用传播的手段,使自己适应环境并使环境适应自己的一种活动或职能。它的主要功能是沟通信息,协调关系,扫除相互关系中的障碍,谋求合作和支持。

公共关系的发源地是美国,它的“前身”是十九世纪中叶开始风行起来的各种组织的报刊宣传活动。本世纪二十年代、特别是五十年代以来,公共关系逐渐地与昔日那种报刊宣传活动分离开来,而成为一种新的活动和职能。其中有两个重要变化,一个是最新的社会科学理论和研究方法已经用来指导公共关系活动,另一个是公共关系的从业人员已经能用职业道德准则来约束自己。

公共关系的英文为:PublicRelationsP-ublic(“公共”或“公众”)与“Private”(私人)便对应。因此公共关系搞的不是私人关系,更不是去搞拉关系、走后门之类的事情。相反,公共关系有着自己的职业道德水准,也正如此,它才在国际上确立了自己的地位。

八十年代以来,工业发达国家的各种组织对公共关系人员的要求越来越高,他们不但应该具有一定的社会经验,而且必须具备社会学、心理学、传播学、管理学等多方面的学科知识。公共关系人员的任务是及时地、准确地掌握关于各类公众的信息,向组织领导人报告这种信息,并提出自己的看法,为决策提供咨询;及时地、准确地把组织已经形成的政策及其他各类信息传达给公众,以谋求公众的理解和支持。因此,公共关系人员扮演的是一种边缘角色,起的是一种桥梁、纽带作用。在我们发展社会主义商品经济的条件下,正确地开展公共关系活动,将有助于增强企业活力和提高经济效益,也有利于在开放的条件下,促进对外贸易和经济合作,开扩国际市场。

公共关系学是一门新的学科,社会主义公共关系的性质、过程和任务还有待我们去研究。公共关系这个领域已经向我们展现了丰富的内容,迅速地进入这个领域已经成为我们的许多组织的当务之急。

(摘自《新闻记者》)

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