徐时清
我们广州市南方大厦百货商店,从1979年开始实行企业改革,到去年止,销售额和利润额都比改革前猛增十多倍,居全国十大商店之首。我店共有青年职工两千多名,在第一线售货员中占86%。随着改革工作的推进,青年思想发生了显著的变化,出现了一些带根本性的新特点。不掌握这些特点,青年思想工作就跟不上趟,更谈不上为改革服务。最近,我们对全店青年状况作了一次全面调查。分析调查资料,可以把这些新特点归纳为六条:
一,职业荣誉感增强了。
过去,有些青年人认为当营业员、服务员低人一等。这次调查统计显示,有91%以上的青年认为南方大厦的声誉提高了,自己也光彩。这么大比例的青年人对从事商业工作感到满意,这是一个相当明显的变化。
二,纪律观念增强了。
过去青年人纪律观念差,实行严格的责任制后有些不适应。这次调查表明,多数青年对严格的纪律、奖罚分明的制度已经逐渐习惯。表示“喜欢”和“适应”新制度的共占了77.9%,表示“讨厌”和“很难适应”的共占17.7%。
三,生活的进取心增强了。
过去吃大锅饭,把一些青年养懒了。现在大部分青年勤奋了,想依靠自己的努力,靠勤奋的劳动和学习,达到自己追求的理想。统计显示:希望通过自己的努力和拼搏来实现理想的青年职工占62.5%;认为目前最需要的是发展自己的智力、知识的青年占28.8%;正在参加各种类型的业余学习的青年占55.2%。有73.6%的青年认为“如果能够实现理想,即使少拿点奖金也情愿”。
四,对企业的热爱感情增强了。
实行改革,把青年的个人利益和企业的发展联系在一起。调查表明,有82.3%的青年认为对损害企业利益的行为要“挺身而出,坚决制止”。有的青年真诚地希望南方大厦成为人民所爱戴的、信得过的大型商店,希望它成为享誉世界的现代化企业。有的则表示,没有企业的发展,就没有个人的前途。
五,主人翁精神增强了。
改革给青年提供了施展才华的机会,在他们身上显现出极可贵的主人翁精神。统计显示,有49.2%的青年想参加商店事务管理;47.4%的青年表示,如果让他担任领导,会比现任领导干得好;81.9%的青年愿意毛遂自荐或支持自己所在柜组的改革。出现了主动要求承包,一举改变了原来面貌的典型人物。
六,政治上的上进心增强了。
改革促使青年对政治更加关心。统计显示,有91%的青年认为现行经济政策“十分正确”。去年商店发展的新党员中,有32名是青年,占新党员的多数;发展新团员124名,占适龄青年的10%。目前,还有不少青年递交了入党或入团申请书。
综合改革工作中青年思想的新特点,总的倾向是向上的。为什么青年没有象有些人预言的那样“思想走下坡路”呢?我分析,主要有四个方面的原因:
首先,经济改革使青年直接受益,这是青年思想新特点形成的基础。在国家得大头、企业得中头的同时,个人也得了小头。青年们直接感受到:“干与不干,干好与干坏大不一样!”所以整个精神面貌也随之振作起来。
其次,严格的规章制度,给青年一定的压力,同时也是一种思想的动力。改革后,讲效率,讲效益,制度严格,奖罚分明,使青年必须按这个“模子”去改变自己的行为,并且在生活的变化中领悟执行规章的意义。
再次,企业迅速发展的趋势和光明的前景,对青年职工产生了吸引力。他们从近年来企业社会地位的变化中看到了个人的希望。商店在改革中注意发挥青年的作用,大量起用青年骨干,给他们提供了充分活动的舞台。全店35岁以下的科长、党支部书记和商场经理占27%,35岁以下的商品部主任占63%,35岁以下的柜长占82%。在回答“如果有能力,在商店总有一天会被重用”这句话是否真实时,有70.2%的青年认为“真实”或“在大多数情况下真实”。可见曾经笼罩在青年心头的“压抑感”正在消失。
另外,思想政治教育工作的开展,是青年思想提高和发展的重要因素。经济改革,是目前青年思想进步得以形成的基础,但如果没有坚强的思想政治工作做“催化剂”,青年的思想也不会自然而然地提高。
这次调查和分析,给我们青年工作者的启示是多方面的。我体会较深的一条是:必须理解青年。在调查中,无论是青年们写在表格上的附言,还是在座谈会上的当面陈述,都强烈呼吁领导者理解他们,并改进领导作风和领导方法。统计显示:认为影响职工工作积极性的主要因素,是“领导者工作作风”的占44.5%,而认为是“奖金高低”的只占16.9%。这不很说明问题吗?对另一个问题“您是否想参加商店有关生产、生活事务的管理”,回答“想也没有用,不会让你发挥作用”的青年,还有25%。要把改革推向深入,青年的这种看法,值得重视。
有的青年还在调查附言中写道:“我们的领导应该让群众信得过,秉公办事,有业务水平”,“能倾听我们的意见,解决我们的实际问题”,“希望用民主的方法,不要压服”,“要能带我们干一番事业”,等等。在对“您愿意在什么样的领导手下工作”的问题答卷中,回答“讲说服,又讲效率”的占65.8%;回答“放手授权让你独立完成任务”的占21.1%;回答“民主随和,放任不讲效率”的仅占1.8%。这些都说明,渴望被人理解,自尊心较强,信服能力,是当前青年的显著特点,我们青年工作者在研究工作方法时要加以注意。