王悦：不负青春年华 永立潮头拼搏

孙明英

少年自当扶摇上，拦星衔月逐日光。十年很长，足够改变一个人的人生轨迹。十年前，贵州销售贵阳分公司黑石头二号站加油站经理王悦意气风发，青春肆意，横跨1500公里，在海拔2900米的云贵高原追逐宝石花的光芒。十年来，她收获了“全国石油石化系统加油站操作员职业技能竞赛”个人金牌、“集团公司巾帼建功先进个人”“集团公司青年岗位能手”“集团公司技术能手”“贵州省技术能手”等荣誉，十年间她鞭策自己：风好正是扬帆时，不待扬鞭自奋蹄。

主动亮剑，以“攻”立业拓市场

加油站油品销售主要围绕汽油、柴油和甲醇，销量要从客戶上抓，客户要从市场中抢。回想起一次次拓展市场的奋斗画面，王悦坚定地说：“站经理就是领头羊，关键时刻要冲锋陷阵，带着团队‘闯天下，发扬苦干实干、奋勇争先的石油精神。”

“乌蒙山连着山外山，月光洒下了响水滩”，一首歌把贵州的美展现得淋漓尽致，各大旅游景点频上热搜，贵州的旅游业火出了圈，旅游大巴车一度陷入一车难求的状态。

王悦敏锐地捕捉到了这个机会，通过多方走访、了解、分析，找出旅游大巴车用户普遍存在的三大难：司机加油排队难、财务对账开票难、车辆管理无序运营难。

对此，王悦算细“三笔账”：一是“聚焦难题”算清管理账。通过做好手工账、电子账，解决对账开票难。二是“助力优化”算赢成本账。在行驶里程上，按加油频次，她帮顾客做好车辆行驶里程登记，及时提示客户做好车辆保养、轮胎更换；在路线规划上，通过跟车实测，帮助客户实现燃料费、过路费最优路线；在车辆统筹安排上，开辟专用通道。三是“做优服务”算细增值账。她带着全站员工主动为夜间加油车辆提供车内卫生清洁，保证车辆加满油就能随时出车，解决司机后顾之忧。

求实创新，以“效”创效双增长

王悦是个闲不住的人，随着新能源汽车市场迅猛发展、社会站点增多，加油站市场竞争愈发激烈，她看在眼里，急在心里。

所谓“一根竹竿易折弯，三根麻绳难扯断”，一个人急不来销量。经过学习阿米巴经营管理模式，她茅塞顿开：人人都是经营者。那么，怎样让全部员工都积极参与到经营中来呢？

首先，王悦优化人员结构，将15人调整为分别由3个值班经理为组长的3个二级小组。用“阿米巴经营日报表”统计每班油品、非油品销售，通过日报表，让员工清楚地看到每班销售的油品、非油品为自己带来了多少工资提成。“对于员工来说，工作最大的目标就是多挣钱，对于公司来说，效益是公司存在的根本，更是加油站一直追寻的目标。”她大胆尝试，充分发挥加油站二次分配考核“指挥棒”作用，通过调整薪酬二次分配给予重点商品定额销售提成，新方案实施后，酒类毛利、复合剂同比增长，加油站的非油毛利完成率从开年至今稳步保持增长。

王悦坚定地说：“市场竞争总是残酷而复杂的，作为站经理，既要会算账，又要算精账，让员工收入增长、让公司效益提高，以每月的目标完成奠定全年任务的达成。”

求知奋进，以“道”予人百花香

三人行必有我师，入职后，王悦一直坚持学习，逐步从加油站操作员初级工、中级工、高级工、技师成长为现在的资深技师，这是她一路勤学苦练的最好见证。

在硬战中“训”，在实战中“练”，在大战中“考”。全国石油石化系统举办加油站操作员职业技能竞赛，经贵州公司内部选拔后，王悦得以参加31家销售企业的赛前集训。从42℃酷暑到雪压枝头，她中间历经7个阶段选拔、126天高强度集训。红肿的双膝、汗透的衣服、包了浆的油气回收铜管、早午饭期间还要再刷几套理论题……备赛期间，她从未有丝毫松懈，成功从128名集训选手中杀入决赛。最终在与来自石油、石化、海油、中化、延长等企业的150名优秀选手同台竞技之下，经过五天紧张的比赛和较量，她取得了个人金牌、团队铜牌的佳绩，用实际行动完美诠释了新时代石油青年精湛的技能风采。

授人以鱼不如授人以渔，近年来，王悦不仅自身求知奋进，还先后培养出10余名优秀管理人员，为公司高质量发展贡献了人才力量，公司内同事都称她管理的站为“人才孵化器”。她带的加油站先后取得“贵州省工人先锋号”“贵州销售公司先进加油站”等荣誉。

看着王悦带出一支支朝气蓬勃的队伍、一个个优秀进取的新人，总有人问她：“你的初衷是什么？”她笑笑说：“大概是自己淋过雨，总想着为别人撑一把伞。”

生活上，王悦有着自己的秘诀：立规矩，教方法，看执行。她常说，员工的事就是她的事。记得2023年冬天，员工小艳家里发生变故，她一边协助安排处理，一边安抚员工，半个月后回到工作岗位，小艳抱着她说：“老大，还好有你。”瘦了一圈的脸上，啪嗒啪嗒地滑落着泪珠。

“我说给你听，我做给你看；你说给我听，你做给我看。”这是在工作中，王悦常跟员工说一句话。她带着全体员工深耕一线业务，刻苦钻研，将营销理论与实践相结合，先后开展了“‘零库存管理法”“礼包销售‘123销售法经验推广”“非油新业态打造”“班组联量计酬制激励团队新生活力”“如何打造更有吸引力的商品组合”“标准化操作示范站打造”“解决加油机上海报乱粘贴的问题”等创效革新，在地区公司内加油站推广应用，针对性地解决了加油站的难点痛点，取得了较好的成效，推进加油站精细化管理迈上新台阶。

十年前，她青涩懵懂，十年后，她独立而自信。十年征程风正劲，奋楫筑梦再启程。过去的十年，王悦用行动诠释了热爱与坚持，未来的十年，让我们拭目以待，期待下一程的精彩。

责任编辑 赵汉琪