企业构建人力资源和谐劳动关系对策探究

丁妮娜

摘 要：企业是带动我国经济不断发展的中坚力量。在新时代，企业也应遵循与时俱进的思想理念对管理模式进行创新。在企业的各项管理活动当中，人力资源管理是重要部分，构建人力资源和谐劳动关系能够让广大的员工更积极、更主动地工作。为此，本文应用文献资料查阅法以及实际调研法等，对人力资源和谐劳动关系的内涵进行了界定，对其中存在的问题进行了挖掘，并从企业管理制度的完善、劳动争议的科学处理、良好的企业文化建设以及规范的社会保险缴纳四个维度提出了一些改进方法。

关键词：企业；人力资源管理；和谐劳动关系；企业文化；社会保险

一、引言

在社会不断前进发展的过程当中，企业扮演的角色是十分突出的，企业作出的贡献也是十分巨大的。在企业的各项管理制度当中，人力资源管理是最为关键的组成元素。随着管理理念的变革和创新，企业人力资源管理活动的思路也变得更为清晰。为了能够让企业内部的员工提升工作的积极性和主动性，增强向心力和凝聚力，就需要将人力资源和谐劳动关系管理摆在战略高度之上，让企业和员工成为一个整体，这样才能够激发起员工的热情。而人力资源和谐劳动关系当中涉及的内容是相当丰富的，这就需要管理者们具有与时俱进和统筹兼顾的眼光。

我国一些学术界的研究人员也基于这个领域提出了一些自己的观点和主张，其中比较具有代表性的有：李秀天，孟覃（2022）选择了河北省范围内的民营企业主体作为个案分析对象，从政府主体、企业主体、行业组织主体、员工主体四个维度为和谐劳动关系的构建出谋划策、提供思路。李云飞（2021）认为和谐劳动关系的构建是需要关注企业内部不同员工之间的和谐以及员工与企业两者之间的和谐两个层面，并且他重点关注各种劳动争议的科学、规范的处理方式的研究。可以说，前人学者的研究和探索为本文的后续分析提供了方向指引。本文应用文献资料查阅法以及实际调研法等，对人力资源和谐劳动关系的内涵进行了界定，对其中存在的问题进行了挖掘，并從企业管理制度的完善、劳动争议的科学处理、良好的企业文化建设以及规范的社会保险缴纳四个维度提出了一些改进方法。以期能够在这些策略的综合实施之下让员工拥有更为和谐的工作环境，让企业文化的价值大放光彩。

二、人力资源和谐劳动关系的基础理论释义

1.人力资源和谐劳动关系内涵界定

和谐劳动关系是指劳动过程中的主体与客体之间的和谐关系，包括人与人、人与物（自然环境劳动条件等）的关系。一方面，从企业内部人与人的层面来进行分析，“和谐”首先表现为企业内部同事之间、上下级之间的和谐。在企业当中，不同部门、不同员工的相处是融洽的，员工可以获得建言献策的机会，员工可以获得来自领导层面的关注和重视等，这些无疑都是人与人之间和谐关系的突出表现。另一方面，从人与物的层面来进行分析，企业内部员工和企业文化之间、和企业管理理念之间等多个维度上都能够保持一种相互契合的关系，员工高度认可企业的管理理念并且以此为依据进行自我鞭策，企业内部的管理模式能够为员工的个人发展营造良好的路径和渠道，这是一种员工和企业之间的“双向奔赴”，这对于员工工作质量和工作效率的提升自然是大有裨益的。因此，对于人力资源和谐劳动关系内涵的解读和分析应该从以上两个层面着手实施，这样才能够确保全面和精准。

2.人力资源和谐劳动关系特征分析

和谐劳动关系是人力资源管理活动当中最为关键的一个点。只有首先建立了较为和谐的劳动关系才能够为广大的劳动者营造一个更为良好的工作氛围和一种具有向心力的企业文化。相比较人力资源管理的其他活动而言，和谐劳动关系有其自身的特征和属性，具体来说可以从如下的四个层面进行深度解读。

第一，和谐劳动关系应当是合同型的。《劳动法》规定建立劳动关系应当订立劳动合同。劳动合同一经双方当事人签订，即确立了劳动者与用人单位之间的劳动法律关系，他们之间的有关劳动权利义务通过书面形式确定下来，使之固定化、具体化，以此规范和约束劳动关系双方当事人的行为，并且通过劳动合同的履行，实现双方各自的权利。任何一方违约侵害另一方权益的，都要承担经济或法律责任。建立和谐劳动关系，必须全面实行劳动合同制度，加强劳动合同管理，不断提高劳动关系双方当事人的合同意识，依法签订并严格履行劳动合同，充分发挥劳动合同在调整劳动关系中的积极作用。

第二，和谐劳动关系应当是法制型的。市场经济是法制经济，法律是调整劳动关系的基本手段，是规范人们行为的规则。在市场经济条件下，劳动关系在构成、运行、处理等方面应当实现法制化，法律原则、法律方式应当成为调整劳动关系的主要模式。以《劳动法》为代表的法律规范是对劳动关系进行约束的基础，这就让相关问题的处理有了制度支撑。只有法制性的和谐劳动关系构建模式才能够为和谐劳动关系的构建夯实基础。

第三，和谐劳动关系应当是民主型的。其中，主要包含有三个核心要点：首先，劳动关系三方协商机制。各级人民政府劳动行政部门应当会同同级工会和企业方面代表建立劳动关系三方协商机制，共同研究解决劳动关系方面的重大问题，共同参与劳动法律、法规、政策的制定与实施。其次，平等协商和集体合同制度。平等协商集体合同制度是市场经济国家调整劳动关系的最基本法律制度。也是工会从整体上维护职工合法权益的基本手段，对涉及职工劳动权益的问题，如工资、工时、劳动保护、社会保险、生活福利等，由工会代表职工与用人单位进行平等协商，进行集体合同的签订，合同也是对劳动双方主体进行科学引导以及全面规范的最为关键的保证要素，这样一来就可以让用人单位“独大”的局面被打破，劳动者有了合同的“支撑”也拥有了更多的主动权和发言权，这自然也是确保劳动者个人地位不断提升的关键的方式方法。最后，积极发挥职工民主管理制度的导向性作用。每一名职工都可以借助间接的方式或者是直接的方式参与到各项管理事务当中来，如此一来就可以积极营造起民主和谐的环境氛围，其中以党代会制度的建设为代表。

第四，和谐劳动关系应当是救助型的。无论是企业主体还是劳动者主体在价值理念上都有不同的想法，他们的出发点不同，考量的关键不同，因此就会出现一些冲突。矛盾和冲突需要被正确看待，并在此基础之上进行有效的处理和解决。劳动争议的处理需要关注重点，把握“主要矛盾”，一旦处理不够恰当就会影响社会的和谐发展。

三、企业构建人力资源和谐劳动关系的问题挖掘

1.企业管理制度不够规范，影响和谐劳动关系构建

在企业人力资源管理领域，和谐劳动关系的构建和管理是最为关键的要素。这项活动落地实施的科学性将会直接影响企业的整体环境，影响广大员工工作的热情。和薪酬管理活动、绩效管理活动一样，人力资源和谐劳动关系的构建和管理同样需要完备的制度作为支撑和保障。企业人力资源和谐劳动关系构建活动如果失去了制度的引领就如同轮船失去了方向舵一样。但是我国以民营企业为代表的单位组织都将关注的重点放在了“盈利能力”以及“研发创新”两个维度上，在人力资源和谐劳动关系构建制度的建设上存在着明显的短板。在很多企业的人力资源管理制度体系架构当中根本就不存在人力资源和谐劳动关系构建的相关内容约束，即便是有也仅仅是一两句话带过，并没有细化的约束和规范，而人力资源和谐劳动关系构建优势规避争议风险危机的关键所在，在制度的缺失下自然也就影响了此项工作的高质量发展。同时还需要提出的就是：企业的人力资源和谐劳动关系构建在企业人力资源管理的体系架构当中还处于“孤立”的状态，和薪酬、晋升等活动的融合度不够。

2.企业劳动争议处理不够妥当影响和谐劳动关系构建

企业的员工来自不同领域，拥有不同学历，他们自身的素养也是各有差异的。加之企业自身的运营操作的规范性还有局限，就导致一些劳动争议处理不够妥当，其突出表现在两个方面。首先，劳动争议的处理不够及时。企业内部员工所提出的各种诉求不能够给予高度关注、不能够在第一时间给予科学地解决，这就会导致员工产生不满情绪，长此以往就会做出离职决定甚至是和企业之间形成一种“对立关系”。其次，劳动争议的处理不够客观，大多数的企业管理者都过分关注企业自身的利益而忽视员工合理的诉求，一旦出现争议，企业就会凭借自己的相对优势地位对员工进行打压，这是严重侵犯员工利益的不良做法。

3.企业文化氛围不够和谐，影响和谐劳动关系构建

人力资源和谐劳动关系构建也可以被看成企业文化当中一个最为关键的组成要素。现代企业制度当中尤其强调企业文化的发展，良好的企业文化是和谐氛围创设的基础。无论是“人文关怀”的理念还是“以企为家”的理念，都是和谐劳动关系的彰显。但是很多企业往往会将“严谨”“安全”“敬业”等作为企业文化当中的主导元素，没有让员工感受到足够的关怀，长此以往就会导致员工对企业不认可、不信赖。

4.企业社会保险缴纳不规范，影响和谐劳动关系构建

无论何种规模的企业，在其自身发展的过程当中都会面临着流动资金短缺的困境。企业往往会将更多的流动资金用在市場拓展和产品研发上，在员工各种保险的缴纳层面上则是“能省则省”。员工的社会保险可以被看成一种隐性福利，是直接关系到员工自身利益的。企业对于一些临时用工人员往往不会进行养老保险、医疗保险和失业保险的缴纳，员工的利益一旦被过度侵犯将会降低员工的工作热情。

四、企业构建人力资源和谐劳动关系的创新实现路径探究

1.以企业管理制度的完善为支撑，为和谐劳动关系构建提供方向指引

制度的完备是任何一项活动得以高质量发展的核心支撑。人力资源和谐劳动关系的构建同样需要成熟的制度作为“风向标”。本文认为，可以基于如下两个维度采取一些关键举措：一方面，让制度更成熟、更细化、更全面、更人性。无论是各种劳动争议的处理解决还是针对临时用工人员的劳动保险的缴纳等都需要有一套可操作实施的制度作为保障，这样也可以确保各项工作的开展有章可循，避免人力资源工作人员在工作过程当中出现任何的偏差或者是疏漏，与此同时，制度越完备越有助于营造“公平、公正”的企业文化氛围。让每一名员工都感受到自己被公平对待是最为关键的；另一方面，人力资源和谐劳动关系构建的组织体系也应该尽可能完备，让专业的人办专业的事，只有让高素质的人处理各种劳动纠纷和劳动问题，才能够规避员工出现各种不满情绪，为此，有条件的企业组织可以成立工作专班，这样各种问题也就可以在第一时间得到有效处理。

2.以劳动争议的科学处理为支撑，为和谐劳动关系构建夯实基础

随着我国《劳动法》约束事项的日益丰富，很多的劳动者以及企业组织等对于人力资源和谐劳动关系的关注程度也得到了进一步的提升。但还是有些企业会选择钻法律的空子，借助不发放加班补助等方式来剥夺员工的利益，长此以往就会导致两个主体之间出现一些冲突。由此也就不难看出，关于劳动者权益保护的有关内容，还要进一步细化和完善。针对劳动争议的处理本文认为还是应该以“引导”为主，借助“引导”将各种风险危机消灭在萌芽状态，让每一位员工都具有踏实工作的想法。劳动争议的处理要充分遵循“公平公正”以及“统筹兼顾”的基本原则：前者指的是企业不能为了过度获得自身的利益而影响到员工的个人利益，无论是员工还是组织本身都是为企业战略目标实现服务的，员工作为企业发展的“软实力资源”更是应该被全面保护的；后者指的就是劳动争议的处理和解决不仅需要关注当事人的想法和诉求，同时也要看到不同处理方式对其他员工所产生的影响作用，从整体的视角出发才能让员工更加齐心团结。

3.以良好的企业文化建设为支撑，为和谐劳动关系构建营造良好的企业氛围

企业文化氛围会对员工个人的思想认知产生深刻的影响。向上的、积极的企业文化可以为员工营造和谐的工作氛围；但是反过来看，过度紧张或者是过于严苛的企业文化则会让员工心生不满。为此，企业为了构建和谐的劳动关系，首先需要有和谐的企业文化作为支撑。除此之外，在企业文化构建的同时还需要进行全面的宣传，例如借助于张贴宣传标语或者是企业内部网络信息传输等方式营造良好的、健康的企业氛围，让员工可以充分感受到企业的温暖。

4.以规范的社会保险缴纳为支撑，为和谐劳动关系构建提供保障

要想让员工的满意度不断提升以构建和谐的劳动关系，社会保险缴纳的规范是必要工作：其一，要实现正式员工和临时员工全覆盖的社会保险缴纳模式，每一位员工在企业当中都应该被公平看待；其二，公司市场规模和盈利能力扩展的结果就是要让获得员工收益，为此也可以选择适当地增加企业员工参与保险的种类，除去“五险”之外还可以增加“补充医疗保险”等是比较常见的做法。

五、结语

时代的发展推动着企业的进步。在知识经济时代已经正式到来的情形下，人才自然也就成了企业最为突出的“软实力”。企业内部人才价值的彰显还需要有和谐的关系作为支撑和依托。为此，对企业人力资源和谐劳动关系的构建进行研究和探索具有十分明显的现实意义。本文通过查阅相关文献从如下四个维度提出了一些改善方法：首先，要以企业管理制度的完善为支撑，为和谐劳动关系构建提供方向指引；其次，要以劳动争议的科学处理为支撑，为和谐劳动关系构建夯实基础；再次，要以良好的企业文化建设为支撑，为和谐劳动关系构建营造良好的企业氛围；最后，要以规范的社会保险缴纳为支撑，为和谐劳动關系构建提供保障。总之，无论是国有企业主体还是民营企业主体，和谐劳动关系构建目标的实现都不可能一蹴而就，而是需要经历漫长的探索过程和不断的调整优化过程。但是，只要企业的管理者和员工都能够对此项工作提高重视程度，势必会达到预期的良好发展目标。

参考文献：

[1]李秀天，孟覃.构建和谐劳动关系下的河北民营企业人力资源管理研究[J].商场现代化，2022（10）：74-76.

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