第三方平台下医药零售行业应收账款信用政策研究

李芷晴　寇鑫

近年来医药零售行业实行信用政策与第三方平台合作的方式来提高销售额，因此企业将面临着应收账款无法及时收回的财务风险。本文以沈阳国大药房公司（以下简称国大药房）为研究对象，从应收账款占各财务数据中的比重、应收账款的周转情况以及应收账款的账龄这三方面进行财务分析，再结合企业实情分析现阶段的信用政策体系所存在的问题;最后，从应收账款的管理、信用部门的建立、信用政策的落实等方面提出完善应收账款及信用政策的建议。

一、引言

随着第三方平台的兴起，这些平台让顾客足不出户就可以购药，同时又可以享受到平台的满减优惠，让越来越多的顾客选择通过第三方平台购药，因此推动了许多医药零售连锁企业选择与平台合作，试图以此来提高企业的销售额。弗若斯特沙利文分析的中国数字化大健康市场调研数据来看，我国2015年至2019年医药零售行业线上消费的健康服务年复合增长率达到了72.8%，不难看出第三方平台在未来发展潜力是巨大的。但是随之而来的是不断增加的应收账款。从本质上说，应收账款是企业通过信用销售产生的债权性资产，它也是企业流动资产的重要组成部分，因此应收账款的大量增加会导致企业资金周转率降低，增加坏账的风险，降低企业的利润率。所以，医药零售行业想在激烈的市场竞争中发展，就需要对应收账款的信用政策体系进行完善。

二、第三方平台及应收账款信用政策概述

（一）第三方平台的概述

近年来互联网的迅猛发展让零售行业再次看到了希望。作为第三方平台，拥有庞大的客户数据，这在很大程度上解决了零售行业难以创建客户基础的问题，因此，第三方平台的作用就是在零售商与顾客之间搭起一道桥梁。在这一销售模式中，第三方平台并不是单一的提供一个买卖平台，由于其具有庞大的客户大数据基础，可以为零售行业精准的对客户进行信息分享，零售行业也愿意支付一定的平台佣金去享受这种策略信息分享。

医药零售行业具有一定的特殊性，由于政策上的限制导致一些处方药不能随意购买，因此在销售平台发展的初期，医药零售行业无法享受到这种便利。但是随着医改政策的实施以及民生的需要，销售平台看到医药零售行业这片未被开发的市场，推出了线上诊疗的服务，打破了购药的限制，满足了顾客足不出户就可以购药的需求。随着医药零售行业市场的开发，又出现了专属于购药的销售平台，这一类平台的特点便是优惠活动多且活动力度大，这样的销售平台对于未在医保编码目录的药品来说可以算得上是巨大优惠，这类无法使用医保药品的需求者往往是有长期慢性病的患者。因此，第三方平台在一定程度上促进了医药零售行业的发展。

（二）应收账款信用政策的概述

1.应收账款的概述。当前医药零售行业竞争激烈，企业的发展空间较为紧缩，为了寻求更多稳定的客户，企业大多选择赊销为主的经营方式。以往的醫药零售行业应收账款占比较少且很难发生坏账的情况，因此大部分的企业对于应收账款管理的意识相对淡薄，在行业内对于应收账款没有具体的管理措施。但随着第三方平台的快速发展，医药零售行业面临着除医保款之外的应收账款，一旦盲目追求销售而忽视回款，从长远来看对企业的发展是非常不利的。

2.信用政策的概述。信用政策指的是企业在采取赊销时根据自身情况制定相关的应收账款政策。主要包括信用标准、信用条件、收账政策。目的则是在于要保证扩大销售的同时，降低应收账款无法收回的风险。但基于医药零售行业来看，第三方平台种类众多，并且第三方平台为了抢占市场推出的优惠活动也层出不穷，医药零售行业很容易过度依赖平台的客户数据库而忽视对平台的信用评估。

三、第三方平台下国大药房应收账款财务指标分析

（一）国大药房应收账款规模分析

结合表3.1和表3.2可以看出，2017年-2019年第三方平台处于一个初期发展的阶段，国大药房的营业收入和应收账款总额在这三年基本没有太大的变化。但是在2020年由于疫情的突然出现，群众对于常用药的需求逐渐上升，此时医药零售行业迎来了巨大的发展空间，再由于第三方平台的快速发展，国大药房选择采用更多的信用销售方式来扩大销售，提高销售额，在这种市场环境的影响下，国大药房的营业收入和应收账款出现了大幅度的提升，在2020年营业收入达到了20亿元，比2017年的14亿元增长了6亿元;且2020年应收账款的余额比2017年应收账款的余额增长了8739万元。再结合表3.2可以看出，第三方平台应收账款的余额也呈现着逐年上升的趋势，在2020年第三方平台的应收账款余额更是高达8086万元，占当年应收账款的48.28%。可以看出第三方平台的应收账款金额占总应收账款金额的比例在不断地增加，如果不对第三方平台信用加以评估，而是不断地追求短期的收益，那么第三方平台应收账款所带来的风险也会不断提高。

（二）国大药房第三方平台应收账款周转情况分析

应收账款的周转率和周转天数是应收账款周转速度的侧面反应。其中应收账款的周转率是一定期间内公司应收账款转为现金的平均次数。经过查阅相关文献暂时没有关于医药零售行业应收账款周转率的界定数据。因此通过对医药零售行业规模相差不大的三家企业进行数据分析，来大致得出医药零售行业关于应收账款的周转率为15.28，应收账款周转天数为23天。（见表3.3）

由表3.4数据可以看出国大药房自2017年开始应收账款周转率呈现下滑的趋势，从2019年开始低于行业的平均周转率15.28，通过与同等规模的医药零售行业相比较可以清晰地看出，国大药房的应收账款周转率略低于同行业的周转率。

由于医药零售行业的特殊性，其应收账款的主要构成是医保款，而医保回款由于受到政策的限制，通常来说都会按时进行回款。因此，在医保款回款周期基本不变的情况下，国大药房的应收账款周转率却呈现下降的趋势，并且在2020年应收账款周转率远低于同期的周转率。这从一定程度上反映出国大药房在2020年忽视了第三方平台的应收账款回款情况。因此，国大药房应重点对2020年第三方平台应收账款进行追踪，注意第三方平台回款的日期，对于超账期未回款的平台应重点关注，加大催收力度。截至目前的数据来看，国大药房整体的应收账款周转率只是略低于行业平均周转率，暂时不会存在重大的财务风险。

再结合表3.4的应收账款周转天数可以看出，基于医保回款天数固定的情况下，虽然国大药房应收账款周转天数略微增加，但仍然与同行业应收账款周转天数相差甚微，说明国大药房合作的第三方平台应收账款回收速度相对是比较快的，从其他角度来看，国大药房对于第三方平台应收账款的催款力度还可以继续提高，对于提升应收账款周转天数也有一定的上升空间。

四、国大药房第三方平台应收账款及信用政策存在的问题及完善建議

（一）国大药房第三方平台应收账款及信用政策存在的问题

1.过于盲目赊销。通过上述数据分析可以看到，国大药房自2019年开始，与第三方平台的合作处于一个快速上升的时期，在2020年第三方平台应收账款的占比高达48.28%，也可看到第三方平台应收账款的金额与营业收入呈现一个正向增长的情况。虽然二者处于一个正向增长的情况，只能从一定程度上来说赊销政策确实带动了销售额，但是第三方平台应收账款的增长幅度却与营业收入的增长幅度几乎相近，因此企业的管理层不应该忽视第三方平台逐渐增长的应收账款金额，防止过度追求销售额，盲目赊销，造成第三方平台应收账款无法按时收回所带来的财务风险。

2.缺少信用管理部门。通过上述介绍可知国大药房是以零售为主的公司，那么销售额和销售量则是企业发展的重要因素。所以国大药房的发展依赖于销售部门，因此第三方平台的选择也是由销售部门决定，国大药房的销售部门取代了信用管理部门。在整个赊销过程中，销售部门负责洽谈和签订合同，也因此在商谈的过程中会更加地侧重于平台所带来的销售额，忽视了后续回款的问题。这样就会造成国大药房明明达到了高的销售额，企业的应收账款周转天数却增加了，企业的资产也随之减少了，而不断扩大的规模也导致了企业费用的增加。那么就造成了销售额的增加并不能为企业带来更好的发展。

3.信用政策未能真正落实。通过对国大药房现阶段对应收账款信用政策的管理发现，国大药房目前并没有完全落实信用政策，也没有对应收账款设立监管流程。因此国大药房对于应收账款的监管意识相对比较薄弱，管理层并没有对应收账款的信用政策加以重视。对于国大药房来说，无论是销售部门还是财务部门，双方实际上仍处于相互独立的部门，彼此之间并不能构成相互约束的关系，为了降低赊销所造成的风险，就要加强两个部门的监管职责，两个部门互相合作互相监督，对应收账款形成一个动态的监管，而不是仅仅停留在单一的由销售部门进行监管，财务部门对信用政策的实施却形同虚设。

（二）国大药房第三方平台应收账款及信用政策完善建议

1.完善应收账款管理制度。国大药房选择赊销本质上是为了提高销售额，但是应收账款能否按时收回又受到众多因素影响。财务部门对于已发生的应收账款应做好台账，实时与第三方平台进行对账，要逐笔地去分析应收账款超账期的原因。其次，国大药房对于超账期的应收账款并没有一套完整的催收制度，因此国大药房应该将超账期的应收账款进行汇总，对于超账期的平台应第一时间与其沟通，如果对方信用条件良好且因不可抗力无法进行回款时，财务部门可以给予一定的理解。其他行业可以将应收账款票据化来降低风险，但是国大药房所处的行业和合作的平台不具有票据化的条件，所以如何规范国大药房应收账款管理制度就变得尤为重要。

2.设立信用管理部门。目前来看国大药房没有设立信用管理部门，依旧是销售部门对平台的选择起到决定性作用。为了公司的长远发展，国大药房应做到业财融合，财务人员要走进业务，熟悉业务的各个环节，这样才能制定出适合公司发展的信用政策，也可以依据市场情况对信用政策做出合理的调整。具体体现在，销售部门可以和财务部门协商签订合同，这样在保障销售的前提下应收账款也可以按时收回。此外，销售部门可以先对第三方平台市场做一个深入的调查，选取一些资质信用良好的平台进行合作。

3.充分发挥信用政策的管控作用。首先是国大药房销售部门和财务部门之间的相互监督，在销售部门签订合同时，财务部门可以着重监督合同中有关信用政策的相关内容，一旦出现信用评估差的平台可以终止与他们的合作，从源头上避免应收账款坏账风险的增加。其次，信用政策能否真正落实还需要管理者的配合，企业管理者应该加强信用政策管理意识，不同企业所制定信用政策也是不相同的，对于国大药房来说，市场行情的变化、第三方平台经营情况也是影响着信用政策的。因此，国大药房要根据自身的经营情况去制定合理的信用政策，再依据市场发展情况去不断调整信用政策，以此最大程度发挥信用政策的管控作用。

结 语

随着市场的快速发展，企业采取赊销的方式来提升自身的竞争力，在这种环境下企业的应收账款也会不断增加。本文通过对国大药房近四年的财务数据对应收账款进行分析，其应收账款随着合作的第三方平台数量增加而随之增加，且出现应收账款周转率低于行业平均水平的情况，因此本文通过对应收账款的管理、信用部门的建立、发挥信用政策这几方面解决目前出现的问题，以此来推动企业的长远发展。