高校商务英语专业学生的跨文化交际能力培养策略研究

杨路平

摘要：跨文化交际能力培养是商务英语教学的重要内容和目标，也是培养学生英语实践能力和商务工作能力的重要方式。本文通过分析跨文化交际视角下的高校商务英语教学现状，从培养学生跨文化交际意识、增加跨文化教学内容、创新授课模式三个方面总结商务英语教学中跨文化交际能力培养的具体策略。

关键词：商务英语教学;跨文化交际;培养策略

商务英语的学习具有非常明显的职业特征，跨文化交际能力又涉及到语言、行为、策略等多方面的能力。因此教学活动要从实际出发，结合当前的全球经济发展趋势，切实培养学生的跨文化交际能力，提高学生的职业技能。有效的跨文化交际能力的培养策略能够提高学生对中西方文化差异的认识，强化跨文化意识，完善商务英语的课程设置，改变商务英语的教学方法，提高商务英语教师的综合素质，从而为培养学生跨文化交际能力提供保障。

1.跨文化交际视角下的商务英语教学现状

由于语言表达、文化背景等方面的差异，不同民族文化的人们在交流活动中需要跨越文化方面的障碍，因此，跨文化交际是对外贸易中不可避免的现象。但是很多高校商务英语教学并不重视学生的跨文化交际能力培养，由此带来许多教学问题。

1.1中西商务文化背景知识欠缺

我国高校商务英语教学虽然非常重视学生跨文化交际能力的培养，但是由于各校的发展规模、师资力量、教学设施等诸多因素的影响，商务英语教学中培养学生跨文化交际能力时仍然存在着一些问题。从目前来看，商务英语专业学生对跨文化交际知识的掌握度不高，从而会影响学生跨文化交际能力的提高。学生对英美通俗文化的掌握程度要高于对中华民族传统文化的掌握程度，例如学生对西方文化中的圣诞节、感恩节、万圣节等比较熟悉，却对我国元宵节、中秋节等传统节日的知识点知之甚少，对中西方传统文化知识点掌握程度的不对称，不利于学生跨文化交际能力的培养。

1.2跨文化交际敏感度不高

商务应用专业的学生的跨文化意识薄弱，他们不会主动去参与各种跨文化交际活动，只是在教师的要求下被动地参与各种跨文化交际，由此可见，学生的跨文化行为的动机不明确。跨文化思想存在着偏差，那么学生就不能确立正确的跨文化交际的目的。商务英语专业学生多以跨境电商、外贸企业、跨国公司等为就职单位，多从事对外贸易方面的工作岗位。由于跨文化交际敏感度不高，在涉外贸易中经常会出现沟通不畅、表达不准确等问题，这些常会给企业的对外贸易带来负面影响。

1.3跨文化交际教学内容不足

当前许多高校商务课程设置不够合理，教材比较陈旧，教学内容并不适应国际商务贸易的新发展新变化。比如多数高校仍以统编教材为商务英语教材，这些教材的内容陈旧、跨文化交际能力培养方面的内较少。同时课程设置中英语文化、商务口语、跨文化意识、交际能力等方面内容较为单薄，知识点的难易程度设定没有兼顾到位。学生的基础参差不齐，所以在设定教学内容以及内容讲解安排时，难以眷顾到不同知识水平的学生，小部分学生认为某些知识点对于他们来说有点难度学生自由发挥的时间偏少。在教学中发现教学时间偏多，课堂上学生长时间沉浸在教学思路的指引上，在一定程度降低了学生自我思考的强度，并且留给学生自由讨论、思考和发言的时间会偏少。

1.4教学方法单一陈旧

在高校英语教学中，教师青睐传统的教学方法，把更多的知识点全部灌输给学生，然后让学生以死记硬背的方法把知识点牢记在大脑中，在考试时就能够顺利过关。部分教师并没有意识到“一带一路”政策对商务英语教学所产生的巨大的影响，他们认为“一带一路”能给我国经济的发展带来巨大的机遇，但是对自己的教学和学生今后的发展并不会产生直接的影响，以至于他们在教学内容上只是照本宣，没有把对英语人才的需求融入进去，没有综合考虑中西化之间的差异，将学生的跨文化交际能力提高。

2.商务英语教学中跨文化交际能力培养策略

2.1培养学生跨文化交际意识

文化认知能力是跨文化交际得以实现的基础，而文化背景教学和学习也是跨文化交际能力培养的基本。在高校进行商务英语教学时，加入跨文化交际能力培养计划将能够提高学生的文化自信。跨文化交际能力，顾名思义，它是在跨越文化交际场景、表达得体、贴合社会规范等前提下，进行有效交际行为的一种能力。学生在学习商务英语过程中，便应具备此种跨文化交际的基础能力，而这种能力是需要学生日积月累形成的。教师在教学时，便应考虑给予学生充足的机会去学习跨文化交际背景知识。在了解外国文化时，学生需要将本国与外国相对比，在比较之中，我们便能够对自己国家文化有更深入的了解，而我国源远流长的文化底蕴也将赋予新时代学生更多的自信。学生毕业后从事涉外贸易工作时，会更加自信、豁达、包容等，展现出较强的人格魅力。所以说，跨文化交际教学能够培养学生的文化素养，提高学生的跨文化交际意识，促使学生拥有更多的民族文化自信。

2.2增加跨文化教学内容

一方面，在语篇教学中融入跨文化因素。词汇是语言的载体，而语言和文化的关系又密不可分，因此任何一种文化都在其语言的词汇里打下烙印。而一个词语乃至于一种表达的方式的准确选择与使用取决于交谈双方的文化背景。在课堂教学中，教师除了注意词汇背后所隐含的文化意义之外，更应注重由词汇这个基本单位所构成的交际话语中所体现的文化含义。

另一方面，利用网络平台资源创新学习内容。在高校教学中，许多学习软件被逐运用于教学工作中，智能技术在学生学习中发的作用也越来越重要。为了更好地开展商务英语教学，教师便可将信息技术运用到课程教学中，学生借助信息技术能够获得数不胜数的国外资源，随时随地了解外国的文化、法律法规、政治、宗教信仰等。同时，学生还可通过社交平台，学习软件接触多国外友人，与外国人构建起跨文化的交际圈，获得更多的文化学习机会。教师在授课时，应竭力引导学生以合理方式运用互联网科技，借助信息技术查找到商务文化内容及英语交流技术。

2.3创新授课模式-情境教学

情境教学法是英语教学中普遍应用的一种教学方法，其教学效果也被广泛认可。课堂上教师可以选取西方文化知识作为教学内容，开展创设情境、导入情境、体验情境、拓展情境等系列活动，将情境教学法应用于跨文化教学之中，可激发学生兴趣、活化教学内容、丰富教学形式、提高教学效果，从而达到有效培养学生跨文化交际能力的目标。

情境的选择必须要从学生的生活实际出发，做到源于实践、尽量真实。教学情境的创设要从学生的学习状况以及教学的实际需求出发，要符合学生的实际水平，具有创造性和启发性，避免华而不实的活动。在商务英语跨文化情境教学中，要充分发挥学生的主体作用。教师要通过创设能够吸引学生参与的教学情境，吸引学生的独立思考和自主探索，达到对学生知识体系的构建。

研究商务英语教学中跨文化交際能力培养策略，以期在跨文化语言教学中树立多元文化视角，培养学生的语言知识、语言意识、多元文化意识、跨文化交际思维，重视学生的跨文化交际能力培养，促使学生更好地胜任商务英语工作。