中山公交

2021-04-15 06:38中山市公共交通运输集团有限公司供稿
城市公共交通 2021年3期
关键词:驻站诗圣手提包

中山市公共交通运输集团有限公司 供稿

给拾金不昧的公交驾驶员点个赞

失主吴女士向驾驶员陈诗圣赠送锦旗和感谢信

“我是一名新中山人,十多年前来到中山的时候,深深为这座城市的博爱、包容、发展所吸引而留下定居,这次的事情更是让我们切切实实地感受到了中山的宜居、宜业、温暖和幸福……”2 月9 日,快速公交车队收到了一封来自阳小姐的感谢信,信中如是写道。经了解,阳小姐写信的目的,是替母亲吴女士表达对驾驶员的感激之情!

据悉,2 月7 日早上,60 多岁的吴女士在库充站乘坐快速公交B10 线路到达博览中心终点站。下车时,吴女士不慎将手提袋遗漏在座位上。万幸的是,当天执 行B10 线路营运任务的驾驶员陈诗圣在查看车厢内务时发现了该手 提 包。 陈诗圣谨慎地对手提包进行检查,发现里面有身份证、银行卡、社保卡等证件以及1 万多元的现金。确定了这是乘客遗失的手提包后,陈诗圣马上打电话向车队报告此事,并将手提包放在工具箱里保管好。为了早日物归原主,陈诗圣向集团客服中心拨打了二次电话询问失物招领的情况。在得知已经有失主联系客服中心后,陈诗圣按照客服中心的指示,对手提包进行登记。

根据吴女士的讲述,当天在乘车时感觉有点头晕,以至于下车时忘记拿手提包,直到回到家后使用手机时,才想起手提包被遗忘在公交车上。

认领了手提包后,吴女士的心情非常激动,也非常感恩,她想以现金的方式向陈诗圣表达谢意,但被陈诗圣委婉拒绝了。事后,为了表达谢意,在许多广告公司春节休假的情况下,吴女士让女儿阳小姐找人帮忙赶制了一面锦旗,并让女儿写了一封感谢信,亲自送到车队,当面交给陈诗圣。

旅客跌伤,公交人及时伸出援手

日前,一名男性旅客在中山市汽车客运站候车室候车时不慎滑倒跌伤,正在该客运站维持春运乘车秩序的公交人及时施救,获得现场旅客的点赞。

2 月5 日下午15 时50 分许,一名中年男性旅客在中山市汽车客运站候车室上厕所时,不幸跌倒昏迷,造成眉际皮肤撕裂,形成了开放性出血。中山汽车客运站工作人员第一时间奔赴现场,并通知驻站的医护人员呼叫120 救护车。

在大家的合力协作下,该旅客被及时转移到候车厅休息椅上,接受了紧急救治与情绪安抚。同时,现场工作人员劝解、疏散围观的群众。经过20 多分钟的止血、消毒、包扎处理后,该旅客的伤口不再出血,本人也渐渐恢复意识。观察到该旅客嘴唇发白,手脚阵挛性抽搐,驻站医护人员初步判断其乃因低血糖导致昏迷跌倒至伤。客运站的工作人员立即为旅客送上补充糖分的食物和饮用水。得到食物和水分的供能后,这名旅客的手脚也缓缓停止抽搐了。随后,工作人员着手为这名旅客清理血迹。

庆幸的是,稍作休息后,这名旅客已无大碍,能够独自站立与行走。接着,工作人员对其伤口进行加固包扎,并联系120 停止派遣救护车。得到了驻站医护人员给出的可以独自行动的诊断后,这名旅客对现场热情救助的所有人表示感谢。在该旅客临行前,客运站的工作人员帮他摘下受血渍污染的口罩,并为其换上崭新的干净的口罩。

经了解,该中年旅客此次是返乡过年。由于独自出行,且发生低血糖,才出现了跌伤的一幕。

事后,客运站的工作人员表示,作为客运站的工作人员,帮助乘客解决问题,让每一位乘客平安归家,是公交人的职责。此外,中山市城市汽车客运站有限公司提醒广大市民,在乘坐公共交通时,一定要注意自身生命安全,特别是年纪较大者、小孩、孕妇等特殊乘客,为了确保出行的顺利,如需特殊照料,可以提前申请,公交人将诚挚提供满意的服务。

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