医院智能化建设及其在智慧医疗发展中的应用

张 涛

重庆医科大学附属口腔医院计算机网络中心 重庆 401147

智慧医疗属于新形势条件下的现代医院运行体系类型。其主要包括医用智能化楼宇、数字化医疗设备以及医院信息系统等。三者有机结合，缺一不可。其中，楼宇智能化系统不仅仅属于医院信息化系统采集以及数据和信息提供的前端，同时也属于执行以及实现信息化使用要求的后台[1]。工作经验表明，实现智慧医疗，离不开楼宇智能化以及医疗数字化等大量基础性建设平台。因此，要想实现智慧医疗目标，必须确保二者同步规划、同步建设，进而有效实现医院的数字化管理、数字化医疗以及数字化服务。但是，在现实操作中，极大比例的医院在推进数字化建设过程中，并未认真考虑信息化以及智能楼宇的集成性融合设计[2]。在推进信息化系统建设过程中，也没有充分考虑到患者相关医疗信息的处理、分析以及管理等。随着社会的不断进步，我国已经于多年前就已经逐步推进智慧医院以及智慧医疗建设项目，但并未良好兼顾相关领域的协调和协同发展。建成智慧医院，是目前条件下，医院发展的理想目标。医院智能化建设是智慧医疗发展的重要前提。积极探索新形势下推进医院智能化建设的方式方法，对于促进智慧医疗快速健康发展，具有极为重要的现实意义[3]。

1 医院智能化建设在智慧医疗发展中的作用

1.1 实现智能系统的紧密集成

随着时代的不断发展，智能楼宇系统已经逐步发展成为医院不可或缺的重要硬件系统。但在具体实践操作中，因为尚不具备十分有效的智能处理手段和与之配套的相关服务管理流程，进而导致智能楼宇系统的实际运用效果存在着较大的差异。因而，采取有效方式，确保智能楼宇系统发挥更好的效果和使用价值，已经成为目前条件下的重要课题。积极推进医院智能化建设，有助于实现医院只能系统的紧密集成，将不同的硬件系统有机联系整合，确保其在发挥应有作用的同时，并充分发挥综合性能效，确保空间管理、资产管理以及服务管理的有机统一，以智能化管理，有效提升医院管理服务能效[4]。

1.2 实现对相关设备的智能化控制[5]

智能化医院的建设，必须有效实现对医院相关机电设备、空调系统、照明系统以及安防系统的智能化控制，同时还必须智能化控制资产以及人员等。建立智能化系统的前提，就是建立起高效运行的物联网系统、安防系统以及互联网或者局域网网络系统。进而有效实现智能环境控制、智能安全监控以及移动医疗和人员设备定位等。同时，通过高效运行的智能系统，有助于实现对相关信息的高效处理，进而确保和提升医院运行的舒适性以及节能效果和效率更高，并有效控制和降低运维成本、提高患者满意度。并且，也可以在极大程度上有效控制和降低医疗事故以及纠纷的发生率。

1.3 有效推进医院数字化及智慧化建设[6]

积极推进医院智能化建设，可以有效提升医院的智能化服务能效。工作中，要始终坚持“以患者为中心”的服务理念，围绕患者现实需求，建立并完善电子病历信息系统，实现设备终端预约挂号、自助获取检查报告、终端自助查询缴费等，尽量为患者提供更多的便利性服务。进而在优化流程、提升质量、控制费用的基础上，最大化节省患者以及义务人员的时间和精力，尽量压缩患者的门诊等待时间，确保患者尽快实现接诊，避免患者反复性检查，反复性缴费等。还有助于在患者出院后，开展高效的病情追踪、满意度调查以及随访服务等相关后续工作。

2 推进医院智能化建设的具体措施和方法

2.1 建设高效的综合布线系统以及建筑设备系统

要实现医院智能化建设，不可或缺综合布线系统以及建筑设备系统。其中，综合布线系统属于医院内部信息传输的主要通道。其主要作用是为相关医疗数据的获取、传输以及存储等，提供硬件支持，同时也实现对语音、图片、文字等相关数据资料的高效传递和使用。布线系统由诸多相对独立的子系统共同构成，其属于建设数字化信息系统的根本性基础之一，可以有效为医院相关职能部门提供患者的相关诊疗数据信息，满足其实际需求。建筑设备系统包含了全部测量以及控制建筑物内相关硬件设备，有助于科学配置和调节人力、物力等。实现对相关设备设施的调动使用和运行监测。

2.2 建设高效的通道管理系统以及数字监控系统[7]

通道管理系统的主要作用是用于有效管制医院的楼梯厅、电梯厅以及病区通道和病区出入口等。其重点管制对象为医院财务室、办公室，并最大化近距离管制贵重药品间、贵重仪器设备间以及设备仓库等。对于医院而言，是一个十分开放的公共区域，每天都需要接待大量的患者以及患者家属等，流量极大，各重要区域都有极大的人流量，具有较高的安全隐患以及潜在风险。因此，积极建立高效的数字监控系统，可以有效监督医疗服务提供情况，提升医院服务效率，同时有效保护医院财产以及相关人员的人生安全，避免造成损失和侵害。

2.3 建设高效的智能化对讲系统以及数字化手术室系统[8，9]

智能化对讲系统可以为医院的医患沟通提供极大的便利，其通过对病床分机实现呼叫以及对讲等相关功能，在一定程度上可以有效避免了护理人员以及患者家属等相对杂乱无序的不良状况。并且，即便是在夜间，护理人员也能够通过对讲系统对患者病房开展自动的循环监听，有效掌握随时可能发展的异常变化情况，以便及时作出反应和应对。借助智能对讲系统，一方面可以有效维护医院的安静环境，同时还可以有效提升医护质量，便于患者及时得到救治和相关服务。如患者在发生疾病病情急剧变化以及突发状态时，可以在最短时间内得到医护人员的救治。数字化手术室系统可以有效地将目前十分先进的科学技术运用到手术室，紧密结合手术室相关数字手术设备，确保医生可以最大限度地掌握患者的相关基础信息，确保手术更加方便的进行操作，进而充分提升治疗的安全性和效率。通过数字化手术系统，医生能够更加清楚地了解和掌握患哪个具体部位以及器官需要接受手术治疗，手术切口需要多大规格，十分精确，进而充分做到游刃有余，能够极大的提升手术操作效率以及安全性，对于确保患者获得最有效的治疗具有极为重要的意义。

2.4 建设高效的分诊叫号系统和自助挂号缴费系统[10]

自助挂号缴费包含微信、APP等网上挂号缴费和现场自助机挂号缴费。这两个系统的有效使用，可以极大地改善既往挂号缴费窗口及候诊区杂乱无章的状态，在很大程度上有助于缓解患者在排队、候诊时遇到的拥挤而混乱的局面，进而确保患者能够有序的获得相应的救治和医疗服务，实现公正，公平，有序。既往医疗操作中，患者挂号、缴费排队需要很长的时间，到了候诊区因为就诊的先后顺序时有抱怨和争执。由于人群构成十分复杂，素质良莠不齐，导致可能发生拥挤、争吵的混乱局面，存在着较大的安全隐患以及社会风险。而分诊叫号系统和自助挂号缴费系统可以很好的解决了这一问题。建设高效的分诊叫号系统和自助挂号缴费，不仅是以患者为中心的宗旨的体现，同时也有助于改善医院的医疗环境，提升医院的整体形像。

3 结语

智能化发展，是社会进步的必然趋势。随着社会的进步，医疗事业持续发展，智能化水平持续提升，越来越多的智能体系将逐渐应用到医院的各个环节。在不久的将来，楼宇智能化以及业务数字化将会得到极大程度的普及[11]。具体说来，医院智能化建设对于智慧医疗发展的作用，主要体现在三个方面。一是实现智能系统的紧密集成，二是实现对相关设备的智能化控制，三是有效推进医院数字化以及智慧化建设。这三个方面，相辅相成，缺一不可[12，13]。可以产生极大的合力。要想实现这三方面的重要效果，必须高度重视四个方面的智能化建设。一是综合布线系统及建筑设备系统，二是通道管理系统级数字监控系统，三是智能化对讲系统级数字化手术室系统，四是分诊叫号系统和自助挂号缴费系统[14，15]。只有上述四个方面齐头并进，才能实现政治的智能化建设，进而有效提升医疗服务能效，充分体现人本主义思想，确保患者真正受益[16]。随着时代以及科技的进一步发展，今后可能还有需要持续加强的方向以及着力点，还需要因势利导，及时跟进，查漏补缺，发现存在的相关问题并予以有效完善和补充，充分利用好科技带来的优势，将其转化为促进工作的强大动力，进而有效促进医疗卫生事业的健康持续发展[17，18]。