大型工程项目管理的WSR系统模式实证分析

【摘要】大型工程项目管理是一项难度大、涉及主体多，极为繁琐复杂的系统性工作。本文针对哈尔滨大学城建设项目展开对大型工程项目管理的分析，以WSR系统模式为基础，利用该项目的实际管理模式、协调制度、综合考评制度的实证分析，得出WSR系统模式具有以人为本、协调工作、综合集成特点的结果。

【关键词】大型工程;项目管理;WSR系统模式;实证分析

哈尔滨江北大学城选址位于哈尔滨市呼兰区，以学院路为线辐射面积达14平方千米，工程总投资规划100亿人民币，一次性建成12所高等院校，是一项能够容纳大学生10万余人的特大型工程项目。大学城第一期工程投资为75亿元人民币，从2014年4月到2016年10月，实际施工时间仅为一年零五个月，就建成面积达160万平方米的95栋现代化建筑、42千米市区内道路、85千米校园内道路、现阶段，一座堪称东北地区一流的生态化、信息化、现代化大学生已在曾经为农耕区域的土地上崛起。该工程难度巨大，建设速度、质量水平相对较高，在黑龙江地区是前所未有的。所以，应用单一性的管理方式，或是传统管理方式显然不能满足如此巨大规模的建设要求，必须结合最新管理标准，充分利用全新管理模式，才能从根本上提高工程项目的管理成效。

一、哈尔滨江北大学城建设项目系统特性

哈尔滨江北大学城建设的过程中工期紧迫，不仅要面临高寒地区冬季无法施工的问题，而且需要在短时间内予以完成，面临着极为艰巨的挑战。该工程项目与其他工程项目存在差异的地方能够从以下两个层面予以表示。其一，形态特征，该工程项目施工过程具有明显多重作业、多维度管理、立体化传递、多因素结合等诸多形态特点。其二，（1）系统特征，工程分为六个不同阶段，首期工程耗费建筑材料数量庞大，如需要混弄土95万立方米;水泥58.5萬吨;碎石块60.5万立方米;沙子59.5万立方米;钢筋10.16万吨等。（2）工期紧迫，哈尔滨大学城从动工至结束仅耗费自然时间两年零六个月，实际施工时间仅为一年零五个月，而土木建筑施工于2016年4月才开始正式开工。（3）要求更高，该工程关乎黑龙江省高等教育未来发展，省委省政府、市委市政府对哈尔滨大学城建设项目高度重视，对工程的设计、规划、建设以及施工质量均提出较高要求。（4）工程难度更高，大学城建设难度较大，设计技术种类繁多复杂，需要各个项目的施工共同进行。在工程施工的过程中，最高峰时期近5万的建设人员没日没夜的进行同步施工，可见管理组织的难度相对普通工程完全不在一个量级。

二、哈尔滨江北大学城项目管理WSR系统模式分析

WSR是我国著名系统学家顾基发教授与英国著名系统学家朱志昌教授，于1994年6月于英国传统国立大学赫尔大学（University of Hull）首次提出，是一套基于物理（Wuli;The Principle of Items）一事理（Shili;The Principle of Things）一人理（renli;Human principle）的系统分析方法论。该理论融括多种方法，是现存各种方法的统一集合体，依照实践活动差异性性质区别，将方法集合进行条理化、系统化以及层次化处理，相对于常规工程项目管理模式具有更高的可行性。

由物理到事理再到人理是一个辩证统一（Dialectical unity）的相对性过程，不可对其进行绝对化界限划分，它是一个工程项目管理的过程，包括调查分析、目标的形成、模型的建立、关系的协调、建议的提出再到理解领导思想和意图六个步骤，这些步骤没有先后关系，而是时常需要多次反复进行，并且可以将某些步骤预先完成。

受哈尔滨大学城项目系统多重因素影响，也就是事物发展过程随各个次级系统相互作用对项目发展的作用。以WSR系统方法论为基础，将哈尔滨大学城项目管理具体分为六个时期。

第一，明确项目功能。在物理方面，充分了解哈尔滨大学城大型工程项目的开展背景与多方面要素，以及作业过程中涉及到的种种条件;在事理论方面，要对大学城功能性目标、结构进行全方位优化并建立基础模型;在人理方面，协调各个部门利益，对各个部门人员进行有效管理。

第二，调查分析。在物理方面，应掌握项目管理现状，为有效管理奠定有利条件;在事理论方面，对基础模型进行优化，确保其能真实反映出各个次级系统利益和功能;在人理方面，应进行调查表统计、历史对比、交叉影响方式分析等。

第三，形成目标。在物理方面，确定功能目标、法则和指标体系;事理方面，应为功能目标选择权重;在人理方面，明确部门利益和工程项目整体利益之间的关系。

第四，构建模型。在物理方面，协调并建立工程项目软件设施、硬件设施多方面的技术协调体系;事理方卖弄，协调知识中心与模型彼此之间的关系;人理方面，将现实模型和理论模型进行协调。

第五，关系协调。物理方面，将物理条件积极转变为现实条件;事理方面，生成过程与协同有效结合的新模型;人理方面，强化次级系统参与度，根据情况适当修改模型结构。

第六，实践时期。物理方面，确保项目整体功能与物理设施匹配;事理方面，加强人员培训;人理方面，对各个次级系统利益协调程度进行实施考察和反馈。

哈尔滨大学生项目管理的管理过程与具体管理方法极为重要，是一项定性与定量互相结合的复杂工程，必须以综合集成为主要工作路线，以此为基础，构建该大型项目工程管理的WSR系统模型（如图1所示），全方位、多角度切实体现WSR系统理论的多种特征。

三、大型工程项目管理的WSR系统模式实证分析

（一）以人为本内的管理方式

WSR系统理论的关键在于项目管理过程中的以人为本思想，为促进全体大学城建设相关人员、组织的切实参与，并全面充分向此类人员、组织提供更多的参与机会，哈尔滨大学城建立全新项目管理模式，即专业性、社会性、小业主和大监理模式。

哈尔滨大学城管理方面具有较高的社会性性质，指挥中心仅仅构建了综合部门、技术部门、工程部门以及财务部门四项，在编人员仅为二十四人。将指挥中心总体控制、协调控制、监督管理工

作以外的全部富有技术性、专业性的工作，均交付于社会人员、组

织操作。其中融括设计审查、工程规划、招投标事务、造价审核、法律咨询、财务管理、后期支撑等各个方面，以这种全新的市场化、社会化形式，将可以交付于社会的工作实行完全交付，根据不同工作性质上的却别，将管理模式進行多种划分，如“业主到设计咨询企业再到设计企业”的管理制度;“业主到财务总代理、招标总代理以及法律咨询再到投标企业”的管理制度等。为将社会中的专业性技术力量充分发挥于项目管理当中，将大量资源进行集中化处理，从近一百个规划中择优选取65个高质量、高标准的具体规划、建立、计量、咨询企业等，同时创建水平较高的咨询部门，通过选用市政、建筑、环境等方面人才的方式，构建哈尔滨大学城工程咨询组委会。上述以人为本，将人员、组织参与放在第一位的管理方式，能够有效实现项目的高效协调和总控。

（二）总监理协调人制度

WSR系统方法论的关键在于协调工作，常规项目管理多是以从业主到监理再到施工方的项目管理方式，该方法并不适合大型工程的项目管理工作。由于大型工程设计施工企业、施工队伍数量繁多，长时间驻扎在现场的监理人员来自于多个不同的监理单位，人数高达几百甚至上千。面对这种人员规模和人员复杂性，组织、协调工作难度大、繁琐程度高。

（三）第三方综合性考评制度

以人为本的WSR系统，强调发挥对人员和组织的激励功能，为充分调动各个施工企业的工作热情与积极性，选用第三方综合性考评制度。建立考评组委会，组委会人员全部由于工程师、总监理协调人、城建大队技术代表、咨询服务转接等专业性人才组成，从公正性、独立性等多个方面确保考评制度的可行性。

（四）大型工程项目管理的WSR系统模式实证

模糊数学的关键是模拟人类的思维特点，发挥人类思维优势，展现人类分析事务、推理事务过程，将人类这些处理事务的方式转化为数学模型。如果评判对象是数字0.便可以从以下几方面因素入手，即

W={w1，w2，w3，…，wn}来评判，平预集集合为Q={q1，q2，q3，…，qn}，那么评语集合与因素记域二者之间的FUZZY关系矩阵就可以表示为

T=t11t12…t1w

t21t22…t2w

…

tq1tq2…tqw

四、结语

综上所述，哈尔滨大学城建设工程广受建筑领域一致好评，其关键不仅在于高质量、高效率的施工水平，更在于其高效、特色鲜明的项目管理。在工程管理的实际过程中，不仅能够充分综合多方面技术因素，更综合了我国社会主义基本国情与国内其他大学城建设情况、结构组织等多个方面，将协调、创新放在管理工作的首位，重视物、事、人理的全面统筹分析，重视各类学科的综合性应用，这种基于WSR系统的管理模型，将对我国未来大型工程项目起到重要的推动作用，充分发挥出应用的指导性价值，需要相关领域的努力推广。

参考文献：

[1]惠宁，周晓唯.大型气田开发工程项目集成管理——以中国石油苏南国际合作项目为例[J].科技进步与对策，2016，33（16）：57-60.

[2]尹贻林，徐志超.信任改善大型工程项目管理绩效的研究框架——基于情景模拟的行为实验[J].软科学，2015，29（1）：119-123.

作者简介：

董彦伟（1980-），男，汉族，河北藁城人，中国人民大学在职研究生，承德市碧信房地产开发有限公司项目总助，研究方向：项目管理。