彩讯股份升级企业信息化服务实力

2018-05-14 15:42郭冀川
证券市场红周刊 2018年10期
关键词:客户产品服务

郭冀川

在新的市场竞争环境下,企业管理者比以往更加重视数据分析,以及依据管理系统的客观结果辅助经营决策,这一需求催生了商业智能类和大数据分析软件投资的需求,涵盖了客户管理分析、客户数据挖掘、数据仓库等各个方面。作为互联网产业技术和服务供应商,彩讯股份顺应行业发展趋势,不断升级对大中型企业的信息化服务功能,根据客户需求进行定制化开发,助力企业客户根据自身需求实现快速信息化。

囊括大中型企业信息化需求

彩讯股份以自主研发的产品为基础,同时整合产业链众多合作伙伴的产品及服务,向国内通信、能源、零售、金融、教育等行业的大中型企业和政府、教育机构提供互联网应用平台的产品开发、系统建设及运营支撑服务。彩讯股份核心产品Richmail邮件系统服务于如中国移动、国家电网等众多大型企业,已连续十余年为中国移动提供139邮箱正常運行所需的主要运营支撑服务,同时还承担了中国移动手机营业厅、MobileMarket、融合通信以及南方电网数据中心等诸多项目的系统开发、建设和运营。

近年来,彩讯股份客户规模快速扩大。在电力行业,先后承接南方电网和国家电网等电力行业的大数据平台建设,并基于大数据的技术提供生产设备状态监控、实时线损分析、物资工艺供应链优化、营业厅选址分析等解决方案;在金融保险行业,为广州银行、中国平安等金融机构提供了邮件系统、反垃圾网关、网银流量分析、金融保险数字营销等产品和解决方案;另外还为南方航空、苏宁电器、顺丰速运等不同行业客户提供数字营销、大数据、企业协同办公等解决方案。

双轮驱动行走于行业技术前沿

客户服务是IT公司核心竞争力之一,彩讯股份围绕客户和市场需求,把握行业技术发展趋势,在大规模系统的基础层到应用层的产品设计、研发、运维方面积累了丰富的实战经验,并掌握了云存储、大数据、系统监控、全文检索、统一安全认证、终端适配、商业智能、应用安全等核心技术能力。这些经验和能力通过平台化、产品化可以快速复制到移动互联网领域,可提供亿级用户规模的移动互联网平台规划、建设和运营服务,为彩讯股份牢牢抓住国家大力推进“互联网+”战略的历史机遇,实现快速发展,奠定了坚实的基础。

彩讯股份的产品研发和技术研究坚持市场需求和技术发展双轮驱动,一方面通过定期、不定期与客户的沟通交流,及时、动态地把握客户和终端用户的需求,持续改进产品和服务的用户体验,实现现有的产品的快速迭代,并适时推出符合市场需求的新产品、新技术;另一方面,注重基础技术的研发和积累,根据对行业技术发展趋势的前瞻性判断,提前进行技术部署,并将掌握的核心技术平台化、框架化、组件化,技术和研发水平行业领先。

全面提升企业信息化研发实力

为了扩大公司主营业务的规模,扩展公司主营业务的结构,彩讯股份通过首次公开发行股票,募集资金投资项目紧密围绕现有的主营业务,依据未来发展规划做出战略性安排。其中,企业IT运维产品研发项目有助于公司现有主要软件产品的研发升级,内容包括云端应用性能监控产品研发、云安全服务产品研发、企业智能化融合平台研发、集中性能管理产品研发,从网络、应用、安全、融合四个方面全面提供端到端的IT运维整体服务。电子商务平台的业务支撑平台的建设包括电子商务平台开发和数字营销平台的开发,是对彩讯股份目前产品线的丰富和优化升级,并基于公司已有的技术基础,延展定制化开发的能力和技术水平,有助于公司在电子商务领域新技术的应用,开发多领域的客户。

企业移动办公系统平台优化升级项目将开发更多符合企业客户办公需求的应用,并通过应用中心接入第三方合作伙伴,以此向企业和用户提供丰富的办公应用,同时也可连接企业原有的业务信息系统,帮助企业和团队打破部门与地域限制,提高沟通协作效率,使企业客户快速实现移动化转型。大数据产品研发项目将引导作为支撑的大数据技术应用转化,拓展金融、娱乐、商业分析、个人服务等领域的大数据技术应用,为企业提供跨行业的大数据服务,建立大数据产业链的核心地位。

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