浅析国有企业员工绩效考核的管理

朱宁玲 上海交大海洋水下工程科学研究院有限公司

浅析国有企业员工绩效考核的管理

朱宁玲 上海交大海洋水下工程科学研究院有限公司

国有企业员工绩效考核对于企业的发展有着非常重要的作用。但是当前企业所实行的绩效考核体系却存在着大量的问题。本文主要通过分析国有企业绩效考核存在的问题来探讨加强国有企业员工绩效考核管理的措施。

国有企业 员工绩效 考核管理

员工绩效考核的主要作用是有效激发员工的潜能，提高员工工作的积极性，从而为企业赢得更高的经济利益。同时，加强员工绩效考核的管理还可以是企业的制度得到进一步改革，从而使企业能够实现可持续发展。

一、绩效考核的概述

绩效考核主要指的是考核和评价企业员工在日常工作中的成绩以及效率。绩效考核管理的过程有着一定的管理制度和程序，并且能够对员工工作的行为以及结果等方面的内容进行综合的衡量以及评价。绩效考核能够通过对员工在工作中各方面的绩效进行有效的考核，从而可以从客观上对员工的综合素质做出全面的评价。另外，绩效评价可以对员工的绩效水平进行一定的了解，使员工能够和企业得到共同的发展和进步。

二、绩效考核存在的问题

（一）素质考核和业绩考核没有一定的界限

大部分企业绩效考核的内容是对员工的工作业绩、品德、廉洁等的考核。这种考核方式使素质考核和业绩考核没有一定的区分界限，更重视的是对于员工的素质考核，而忽视了业绩考核的重要性，并不能够将员工的业绩作为考核的中心内容。因此，这导致绩效考核没有一个明确的考核指标，在考核过程中经常会出现首因效应和趋中效应等，无法反映出员工的业绩。这种管理模式的结果通常会使一些没有工作业绩的人得到更高的考核分数，从而导致企业出现人才流失的现象。

（二）绩效考核的标准和方法缺乏科学性和公平性

员工绩效考核并不能给利用效益以及数量来衡量员工工作的质量和水平，并且企业所拥有的依据也不具有一定的科学性。因此，国有企业绩效员工考核所使用的方法以及指标都不具有一定的统一性，从而也无法科学以及公平的来评价员工的工作质量。同时，员工的收入并不能给反映出员工工作的强度、责任心以及文化水平等各个方面的内容。一些员工虽然做出了很大的贡献，但是却得不到相应的回报。当前大部分国有企业的管理并没有一定的管理制度，都是依靠人际关系来进行管理的。因此，绩效考核中通常会因为面子问题而对关系户采取放松的态度。这在一定程度上影响到了其他员工工作的积极性，并不能够真正体现出多劳多得的原则。

（三）绩效考核结果没有得到有效应用

大部分国有企业只是将绩效考核作为一种形式，并没有很好的运用绩效考核的结果。第一，一些国有企业的管理人员认为绩效考核就是奖励工作中做得好的员工，惩罚工作做得不好的员工。而这也是绩效考核中传统的管理思想。传统的管理思想只重视对于干部的考核，却忽视了员工绩效考核的重要性。这些管理人员往往觉得绩效考核只是人事部门按部就班应该完成的工作，和其他的部门并没有多大的联系。第二，大部分企业并没有针对员工绩效考核来建立一个有效的绩效面谈机制。同时考核人员以及被考核人员都认为工作中没有必要进行沟通反馈，也觉得根据考核结果来和员工进行沟通的过程是非常麻烦的一件事。这些原因导致考核人员和被考核人员在绩效管理的过程中并没有及时针对绩效考核结果进行良好的沟通，双方都只是为了完成绩效考核任务而进行考核，使绩效考核成为了一种形式化，没有了任何的意义的作用。这使得员工在工作中仍然存在着许多问题，并且也无法得到及时的解决。由于考核人员和被考核人员没有能够及时沟通，从而使绩效改进没有起到一定的作用，无法完成绩效考核的目标。因此，绩效考核的结果也不能给使员工在各个方面存在的问题得到改进。第三，大部分国有企业仍然使用的是传统的管理模式。这种传统的管理模式导致绩效考核结果无法发挥出真正的作用，不能给和员工的培训、薪酬等各个方面的情况进行一定的挂钩，也就无法使员工提高自身的修养和素质，并且也不不能够使员工实现升职加薪。因此，这会在很大程度上降低员工工作的热情以及积极性，导致员工无法将更多的精力集中在工作上，从而降低了企业的经济效益。这些员工会将更多的心思放在工作以外的事情上。

三、对国有企业员工绩效考核的几点见解

（一）首先要清晰的建造考核体系的核心理念

考核的核心理念就是以人为本，这个理念要充分的落实到绩效考核的每一个环节，贯彻其始终。让企业员工可以充分的参与到企业绩效考核管理中来，对企业的整体规划和战略有充分的了解，让员工清晰的知道每个阶段的规划，以及自身岗位的工作职责。要对企业员工未来的发展有足够的重视，在实现企业组织目标的过程中，也要实现员工的自身价值和个人目标，让企业员工和团队、企业的目标达成一致，树立企业和员工“双赢”的理念。

（二）要建立严格公正的绩效考核制度规范

绩效考核制度是对员工进行奖惩的依据，如果奖罚不公，就会对员工的工作积极性产生负面影响。建立创建一个相对公平的环境，建立公平的竞争、待遇、奖惩机制，才能保证奖惩制度建立和实施的公平合理性。因此企业必须要建立公平绩效考核制度，避免受个人感情的影响，公正公平的进行绩效考核。

（三）确保考核指标的系统、合理化

绩效考核指标是绩效考核非常重要的要素，建立合理有效的考核指标是确保绩效考核成功的关键和保障，更是企业建立考核体系非常核心的中心环节。在进行绩效考核制定的时候，企业可以将关键绩效指标（KPI）作为核心，对企业员工的工作内容和企业未来的战略规划以及各个部门之间进行连接，逐层分解，让企业的所有员工的个人绩效和部门绩效，都和企业的总体效益直接挂钩。根据岗位的不同，要设置适合每个岗位的关键绩效指标，最大化的实现绩效考核指标的量化。因为只有关键绩效指标（KPI）符合SMART原则，才可以将企业员工的积极能动性最大化的激发出来。

SMART原则就是SPECIFIC（明确性）、MEASURABLE（衡量性）、ATTAINABLE（可实现性）、相关性（RELEVANT）、TIME-BASED（时限性），即企业的关键指标一定要是具体的，以清晰的显示其所具备的牵引性；企业的关键考核指标一定要是可以衡量的，且一定要有清晰的衡量指标作为参考；企业的关键考核指标一定是可以实现的，避免建立无法实现的目标来打击员工的自信心，但并不是说目标的制定不能具备一定的挑战性；企业的关键考核指标一定要是相关的，也就是说，关键考核指标的设定要和企业的战略目标，以及各个部门的工作任务目标、员工个人的职责是有联系的；企业的关键考核指标一定要将时间考虑在内，也就是说对任务目标的完成一定要有时间要求。

四、促进国有企业员工绩效考核的保障措施

国有企业员工绩效考核体系的建立，是一个不断改进和完善的过程，因此要持续的在企业中施行绩效考核制度，就一定要让员工具备绩效考核的意识，对企业的绩效考核制度不断的进行完善，使其成为实现企业建立良好保障。

（一）使员工具备绩效考核的意识

首先，企业可以通过培训的方式来让员工对绩效考核有充分的认识，了解其对员工自身能力的提升，以及国有企业绩效、竞争力和企业员工收入水平提升的重大意义。通过这些认识，让员工明白绩效考核的重要性，进而推动绩效考核在企业中的实施。其次，要使绩效考核公开化，将考核的指标以及方法公布，在使考核公正公开的同时，促进员工根据企业所制定的要求积极努力的完成工作任务。帮助企业员工找到努力的方向，进而实现绩效考核在企业中的良好实施。

（二）健全考核制度

首先，要对企业目前的绩效考核制度进行调整，要根据当前的市场环境，以及国有企业未来发展的趋势，和企业所具备的社会责任的变化等，来对考核的指标进行调整，进而提升企业绩效考核的的针对性。其次，要制定动态的考核标准，尤其是当前企业技术正在不断创新的情况下，绩效考核的制定，必须要以企业的生产效率为依据。再次，要对绩效考核结果的运用制度进行持续完善，对考核优秀的要给予一定的奖励，对不合格的给予惩罚，确保绩效考核的公平公正。

（三）加强绩效考核的后勤保障。

首先企业要建立专门的考核部门，从整体上对对绩效考核有足够的重视，确保绩效考核在企业顺利实施。其次，提供资金保证，以之前制定的考核奖惩为依据，进行奖惩，激发员工的积极性。

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