出台“细则”搭建平台 力促家政业健康发展

针对代表提出的建议，省商务厅、省工商局等省政府相关部门专门成立了建议办理小组，集中走访了杭州、宁波等地的多家行业领军企业，就全省家政企业、个体工商户的规模、经营状况、服务项目、经营方式等内容做了全面调研。

在此基础上，有关部门制定出台了《浙江省家庭服务业管理实施细则》，为促进政府引导与市场运作相结合、行业发展与市场规范相结合发挥了重要作用。同时，相关部门还不断加大建设家政服务网络中心、培训家政服务人员、支持行业协会建设等方面工作的力度，使家政服务行业的管理水平得到了明显提高。

“至今，我省杭州、宁波、温州、嘉兴、衢州、台州、舟山、绍兴等地已先后建成96365、91890等 8个区域性家政服务网络中心，整合了服务资源，实现了供需对接，形成了规范、安全、便利的家政服务体系。”省商务厅在答复代表时表示，该体系不仅完善了我省家政服务网络，还有利于家政服务企业发展连锁经营，有利于推进家政服务企业做大做强。

不仅如此，有关部门还在全省范围内推行实施“家政服务工程”，对家政服务从业人员进行了大规模的培训。据了解，仅2013年上半年，全省已对4.8万名下岗人员、农民工进行了家政服务行业培训。

此外，在代表建议的推动下，我省新成立的浙江省家庭服务业协会，也在建立行业自律机制、参与制定行业标准、协调服务价格、监督服务质量等方面积极发挥作用。比如，目前协会要求试行保姆薪资按照其学历高低、单项技能高低来决定，这意味着高学历、有厨艺等级证书和护理证书的保姆就可以获得更多的薪资。

相信不久的将来，对我省的城市居民来说，“找一个好保姆”将不再是“众里寻他千百度”。