企业人力资源管理的社会责任

陈圣书

（宜昌三峡送变电工程有限责任公司 兴山分公司，湖北 兴山 443700）

一、企业人力资源管理承担社会责任的重要意义

促使企业社会责任转变成企业核心价值观。目前，积极履行企业社会责任是维护企业声誉、提高企业市场竞争力的方式之一。如何有效履行企业社会责任，将其转变为企业核心价值观，是企业的一项十分重要的任务。人力资源管理承担企业社会责任，不仅能够使人力资源管理的现有各项职能得到持续发展，还能使社会责任与企业内在价值紧密整合在一起，形成企业的核心价值观。［1］人力资源管理具有将管理理念转变为实际行动的功能，可以促进社会责任变革为企业战略文化与价值中心。

企业社会责任赋予人力资源管理新价值。近年来，人力资源职能外包以及网络人力资源管理方法的出现，使得传统的人力资源管理方法不能适应社会转型过程中的需求，因此，人力资源管理部门需要积极扩展新职能、创新管理理念。人力资源管理部门不能仅仅关注员工利益，还要关注其他利益相关者的利益，甚至是社会弱势群体的利益。人力资源管理部门已经不再简单地是一个行政管理部门，而是与企业战略价值密切联系的核心部门。这些与企业社会责任的核心价值是十分吻合的，因此，人力资源管理部门应有规划地参加一些社会活动，将企业社会责任融入到人力资源管理中。［2］人力资源管理与社会责任广泛结合，不仅能够促进企业履行社会责任，更能促进雇主品牌、友好型工作环境建设。

有效指导企业履行社会责任。企业具备良好的社会公民形象，将有利于吸引并留住优秀员工为企业提供长期、高效的服务。人力资源管理部门可以策划、组织一系列与社会责任有关的商业活动，通过扩展其人力资源管理职能，全面实现企业社会责任实践的规范化与制度化，从而成为企业社会责任的最佳领导者及实践者。可以说，企业社会责任的引入，使得人力资源管理部门需要和其他高级管理层一样，充分发挥他们的领导能力，并牢牢把握住领导企业社会责任实践的重要机会。

二、企业人力资源管理应承担的具体社会责任

人力资源规划方面。从人力资源规划的角度来看，企业应当将重点放在企业社会责任与人力资源规划的相互匹配上。企业战略规划的一个重要内容，就是要在科学、合理的人力资源规划的基础上全面展开人力资源管理工作。因此，企业在进行人力资源规划时，不仅要考虑到瞬息万变的企业外部环境，还要考虑到员工发展的需要以及社会的就业形势，努力营造良好的企业文化，促进员工个人发展与企业战略目标紧密结合，使企业长远利益与员工利益及社会利益协调发展，兼顾人力资源发展需求与企业社会责任的要求，最终达到人力资源合理配置的目标。

员工招聘和培训方面。在招聘员工时，要综合、全面考虑，不仅要坚持公平公正、能者居之的原则，还要考虑到人员的充分就业，并且不得出于性别、国籍、宗教、民族、身体残疾等原因，对员工的聘用、升迁、报酬及辞退方面有歧视性行为，应对残疾人、下岗工人等弱势群体采取照顾性政策，以减轻一定的社会压力。在培训方面，要为员工提供机会，促进员工个人的发展，强化对员工的技能培训，尤其是要注意员工基本技能的提高，创造一个公平展示员工才华的舞台。

绩效考核、薪酬管理方面。在绩效考核方面，应当设计科学并具有可行性的绩效考核指标，根据考核结果和效果调整绩效考核的方法、形式及内容，并以恰当的方式向员工进行反馈，从而促进员工的成长和发展，并为员工的发展提供指导。在薪酬管理方面，要充分尊重劳动者的劳动成果，员工的劳动成果应当得到科学、客观的评价，使员工的基本生活水平得到保障。［3］企业应当遵守目前法律法规所规定的薪酬支付标准，在结合企业的实际水平和市场工资水平的基础上，努力提高员工收入水平，按时发放津贴，定期向员工公布其工资薪金的构成。

三、企业人力资源管理履行社会责任的具体措施

严格遵守我国的劳动保护法律。近年来，我国连续颁布了《工伤保险条例》、《职业病防治法》、《劳动保障监察条例》等一系列法律法规，这些劳动法规的出发点是好的，但是，有法不依、执法不严的现象依然存在，在众多的乡镇企业、个体私营企业以及民营企业中，仍然存在一些问题，例如，劳动报酬不合理、性别歧视和地域歧视依然存在，雇工不能按时领取工资，劳动时间及强度超过标准等，这些都是不符合企业社会责任原则的。企业只有全面遵守并严格执行我国的劳动保护法律，保护员工的切身利益，才能获得长远发展。

为员工提供安全健康的工作环境。为员工提供安全、健康、舒适的工作环境，也是人力资源管理部门履行企业社会责任的基本要求。目前，我国劳工安全仍然是一个十分严峻的问题，在煤矿企业中尤为突出。企业应当重视员工的生命和健康，采取切实有效的措施来改善员工的工作环境。为此，企业应当了解国家甚至国际职业健康和安全方面的标准要求，尽早发现可能存在的安全隐患，并积极采取相应的预防措施，建立健康和安全预警机制，保障员工的身心健康。

为员工的长远发展承担责任。为员工的长远发展承担责任，不仅是企业履行社会责任的重要内容，也是人力资源管理工作的重要内容。公正、有效的绩效管理，不仅仅是为了对员工进行管理和考核，更是为了激发员工的潜力和工作积极性。另外，企业还可以通过一系列的专业培训和后续教育，强化员工的职业素养，使员工在劳动力市场保持一定的竞争力。这也是履行社会责任的表现，不仅有利于提高生产效率，还能提升员工的市场竞争力，高效利用社会人力资源，促进整个国民经济的健康发展。

积极实施员工帮助计划。积极实施员工帮助计划，也是企业履行社会责任的具体表现。企业应当制订员工帮助计划，及时发现员工在工作生活中遇到的问题，并尽量提供帮助，促进员工工作和家庭之间的平衡。

除此之外，企业在裁员时也应当承担相应的责任。应根据公平原则确定裁员名单，对员工的解雇补偿也应当公平合理。在裁员之前，要与员工进行充分的交流，并在被解雇员工重新寻找工作的时候提供一些帮助和建议。［4］企业要努力减少裁员对员工产生的巨大冲击力和压力，这不仅有利于维护企业自身的形象，也有利于社会的稳定发展。

［1］何显富，唐春勇，潘妍．具有社会责任的人力资源管理新思维［J］．经济体制改革，2011（4）．

［2］裴春秀．企业社会责任运动中的人力资源管理对策［J］．北京工商大学学报（社会科学版），2006（3）．

［3］张延平，王满四．企业的社会责任与人力资源管理创新［J］．广州大学学报（社会科学版），2008（3）．

［4］金乐．基于社会责任的企业人力资源管理［J］．中国商贸，2011（11）．