关爱女性 呵护新生

晶　莹

开放式的门诊大厅、自动录音的监控系统、舒适的候诊椅、温馨惬意的休闲区、清晰的指示牌……长春市妇产科医院的现代化气息让人耳目一新，而周到细致的人性化服务更给人以温暖与亲和。

几年来，长春市妇产科医院飞速发展，一跃成为全国一流的专科医院，种种硕果背后，一位远见卓识的院长跃然纸面，他，就是长春市妇产科医院的当家人——陈明强。

睿智、果断、自信和富有创业激情，这是陈明强给记者留下的第一印象。陈明强在多年的工作中积累了丰富的卫生管理经验，而他干事创业的激情，更使得他对医院的现状和未来成竹在胸。

“作为女性专科医院，我们一直坚持以‘关爱女性、呵护新生为宗旨。”在陈明强看来，关爱女性不仅要呵護女性健康，还要在服务的细节上关爱女性。去年，在陈明强的领导下，长春市妇产科医院在流程、功能、布局上进行了大改造。作为医院的带头人，陈明强一直心系工作，医院改造中增设的保险箱，极大地方便了女性，而这一点正是陈明强在陪妻子逛超市时看到储物柜联想到的。采访中，陈明强向记者介绍，这次改造更加强调人性化服务，医院率先增设了女性更衣室、化妆间；此外，所有科室设立了独立候诊区，并且真正做到卫生部“一患一诊”的要求，充分尊重患者的隐私权，避免女性看病遇到的种种尴尬。

为了给女性提供更好的服务，医院增设了妈妈俱乐部和新生儿早教中心。“过去医院只管院中，患者来了就处理，院前院后没有考虑。”陈明强介绍，其实院前院后的服务与院中服务同样重要，妈妈俱乐部是长春市妇产科医院为准妈妈们提供的服务中心，在这里有专业人员为准妈妈们进行指导，同时还开设营养配餐、音乐胎教、孕妇操、手工编织等课程，让广大准妈妈们得到科学培训。新生儿早教中心则定期回访产后女性，开设新生儿游泳、新生儿抚触等活动项目，指导孩子智力开发。陈明强介绍，在妈妈俱乐部和新生儿早教中心所提供的服务中，大部分都是免费的。

采访中，陈明强强调，长春市妇产科医院作为政府举办非赢利医院，一直都坚持公益性质。医院有专门的惠民疗区，每年还拿出20万元作为大病救助基金，定期开展“五走进”活动，关注弱势群体。同时，为了满足不同消费层次需求，医院设有不同档次的病房，全部采用宾馆化设施、家庭化服务、平民化价格，而且开设了ＶＩＰ病房，为白领女士和特需人群提供了一个安全、舒适、温馨的生育环境。“在我们医院，无论患者选择的是什么价位的病房，我们的质量、技术和服务都不会打折扣。”

对前来就诊的女性，长春市妇产科医院充分关爱，陈明强认为，关爱女性还要体现在对员工的关爱上。长春市妇产科医院女性职工较多，陈明强考虑到这种情况，不但定期为职工做体检，三八节的时候，陈明强带领医院领导站到门口为每一名女员工送上一束玫瑰花。今年长春市妇产科医院还开展了职工生日贺礼活动，每位职工生日当天，医院大厅的大屏幕都会打出ＸＸＸ生日快乐几个大字。员工们都说，在这样的氛围里工作感觉很幸福，因为自己的价值得到了体现。

在采访中，陈明强多次提到“品牌”这个字眼。长春市妇产科医院正在精心打造以“技术、质量、服务”为核心的医院品牌。在医疗质量上，努力实现“零纠纷、零事故”；在服务上，实行以人为本、人文关怀的人性化服务。“作为妇产专科医院，我们必须保持最权威、最专业的水平，同时也要让我们的服务更贴心、更实际，树立我们的品牌形象，让更多的女性得到最优质的服务。”